Hoy en día la competencia es extremadamente alta y agresiva en el mundo laboral. Cada vez es más importante destacar sobre el resto de personas o candidatos ante la necesidad de un empleo, o quedarse con un proyecto para servirle a algún cliente, para esto nos sirve nuestra marca personal

¡Tienes que hacer ruido en un mundo donde la bulla es muy alta! Y es en ese momento en donde se vuelve necesario hacer algo diferente para lograr destacar, para potencializar tus habilidades, es este el momento donde tienes que sobresalir haciendo brillar eso que te diferencia del resto.

Esas habilidades que has ido moldeando y perfeccionando con el pasar de los días, que después se han convertido en meses y hasta aquí quizá te hayan avanzado los años.

Es hora de sacar a relucir lo que a ti te diferencia, a través de construir tu propia marca personal. El branding, tu branding, es decir, tú marca personal.

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Trabajar sobre tu marca personal o por su nombre en inglés personal branding nos permitirá desarrollar y potencializar nuestras habilidades y planificar desde que punto queremos iniciar y hasta donde llegaremos.

Esto con el objetivo de destacar y poder ser reconocidos en un área específica en la que somos buenos y que nos guste, lo ideal es que potencialices tu marca personal en un tema que te apasione realmente.

Nuestra marca también nos servirá para demostrar las habilidades que tenemos y dejar muy en claro cuáles son para lograr ser referente en nuestro nicho de mercado o campo de trabajo.

Un claro ejemplo de esto es: el momento Cero de la verdad, como lo menciona Cesar Mendocilla en su sitio Marketing con Internet:

“Tenemos un consumidor mucho mejor informado, quien previamente a acercarse a una tienda, ha hecho todo un trabajo de investigación en sitios webs, foros, blogs, Facebook, Twitter, videos en Youtube, etc.

Hoy, el consumidor toma las decisiones online.”

A eso Google le llama El Momento Cero de la Verdad.

Así que si tu estas buscando que tu vida profesional destaque y que tu curriculum no pase desapercibido o sea simplemente apilado entre decenas o quizá cientos de otros curriculums.

Si lo que buscas es no ser simplemente archivado en ese portal de trabajo en donde te has suscrito o dado de alta, si tu querido amigo quieres impactar en el mundo laboral ya sea para que te tomen en cuenta como experto.

Si quieres venderte lo mejor posible y no solo para ser empleado sino para conectar con tu audiencia y que vean en ti el experto de confianza que buscan en tu nicho de mercado y así poder emprender tu proyecto personal, este post es para ti.

Iniciemos definiendo ¿qué es la marca personal?

Mira, te lo diré así: es comprender que esto es un mercado y que tú querido amigo eres un producto en este inmenso mercado, en donde hay muchos productos similares

Unos productos quizá más grandes que otros, pero otros más jugosos o de mejor calidad que aquellos.

¿Imagínate que estás en un mercado y que cerca de ti hay cientos de productos como tú, pero al igual que en un típico mercado, aunque todas las patatas sean patatas, siempre está esa que atrae al comprador no?

Esa patata que se diferencia por su color y promete tener mejor contenido que el resto y desde luego todos querrán comprar esa patata que aparentemente es mejor.

Bueno pues esa es una descripción un tanto gráfica sobre lo que es marca personal, debes comprender que allá afuera hay mucha competencia y que para que tu logres destacar.

Hay que construir un camino personal, ese camino que permitirá que te compren como en el ejemplo de la patata, tienes que desarrollar un camino hasta que logres ser el producto exitoso.

Y cuando hablo de éxito recuerda que esto del éxito es relativo pues, quizá para alguien éxito sea ganar 10.000 dólares en un mes y para otra persona el éxito sea lograr un sueño, una meta u objetivo que no tenga que ver con dinero, pero si con felicidad, y superación personal.

Por eso tu éxito es relativo, pero para alcanzar ese éxito necesitamos saber vendernos, pues así las personas que nos adquieran o compren lo harán en base a nuestras ventajas.

Esa idiosincrasia que nos diferencia de lo que hay afuera y que transmite que lo que nosotros tenemos, no lo tiene otro, que eso que tu posees no lo encontrará tan fácilmente allá afuera.

El concepto de marca personal o personal branding tiene un trasfondo y ese trasfondo es un proceso de desarrollo personal, y como esta definición lo clasifica es desarrollar las habilidades que tu posees que te diferencian del resto y potencializarlas, llevarlas a otro nivel.

Debes comprender querido amigo que nosotros, es decir las personas somos una marca, tu eres una marca al igual que las marcas comerciales, al igual que Amazon, Apple, Mcdonalds, coca-cola, tú eres una marca y tu marca tiene tu nombre.

Quienes te conocen cuando escuchan tu nombre tienen un concepto de ti, hay quienes al escuchar el nombre de otra persona tienen un buen concepto y es porque ellos han trabajado en su marca personal.

¿Si yo te menciono a Steve Jobs que viene a tu mente? Visionario, emprendedor, Exitoso y es porque a lo largo de su vida no su carrera sino su vida se enfocó en su marca.

Al igual que cualquier marca, debes planificar, analizar y transmitir esa diferencia que hacemos frente a las personas que compiten en la misma área, o nicho de mercado por ser el mejor, debes desarrollarte de manera profesional pero también humana y personal.

Debes aprender a escuchar que percepción tienen el resto de personas sobre ti y trabajar en mejorar esa percepción de forma afín a tus objetivos, por supuesto con esto no te digo que tienes que sentarle bien a medio mundo.

Por que como decimos en Guatemala nadie es una monedita de oro para caerle bien a todo el mundo, pero si debemos definir cuáles son nuestros objetivos o en qué áreas de nuestra marca personal queremos centrarnos para hacerla crecer.

Es decir, si tu objetivo es captar más clientes para tu negocio entonces debes dedicarte a conocer personas en ese nicho de mercado a quienes puedas solucionarle una problemática que presenten sobre ese interés a fin.

Quizá si lo que tu buscas, es ser un influenciador en tu sector o líder de opinión, hay que centrarnos en hacer mucho Networking.

Estos son solamente ejemplos de algunos objetivos, pero tú debes desarrollar tus objetivos propios e ir dándole forma a cada cosa que te voy contando.

Es importante también saber qué no es marca personal

¿Qué no es personal branding o marca personal?

Tú te preguntarás, para quiero saber que no es marca personal, pues precisamente para eso, para evitar hacer cosas que creemos que puedan beneficiar a nuestra marca personal pero realmente estén afectándola.

Bueno pues una marca personal no es:

• Una simple imagen que queramos transmitir forzosamente: Si piensas que hacer marca personal o personal branding es encajar una imagen que nosotros mismos tenemos, en la mente de las personas, estas iniciando de forma incorrecta.
  
  El objetivo no es engañar a nadie, sino de ser realmente lo que tratamos de vender, de lo contrario estaremos como el típico vendedor de humo que trata de forzar una venta sin darle al comprador la oportunidad de conocer el producto.
  
  Recuerda que si iniciamos mintiendo, diciendo que somos expertos en esto o expertos en lo otro, en algún momento las mentiras saldrán a la luz y perderemos credibilidad y confianza.
  
  Es mejor ser honestos, recuerda que no tienes que ser un experto en cierto tema para poder ser un líder de opinión, simplemente necesitas saber más que el usuario promedio en el tema, y tampoco tienes que hacerte llamar experto, puedes ser un profesional de cierto tema o especialista si de verdad te has especializado en ese nicho de mercado.


• Una Imagen estática: Hay quienes creen que marca personal, es el simple hecho de crear un arte gráfico bastante chulo o mono y subir esa imagen a todas las redes sociales en donde tenga presencia y listo!
  
  Cuando realmente es una química de varios elementos que van haciéndose uno solo y formando tu marca personal, la imagen es solo uno de esos varios elementos que ayuda a reflejar tu marca personal, no puedes diseñarla, colocarla en tu perfil social y sentarte a esperar a que el mundo vea “Tu marca personal”
  
  Recuerda que tú eres el reflejo de esa imagen en el resto de actividades que realizas y con la dedicación y esmero que las realizas, con el cumplimiento de promesas que haces a los que te rodean, eres también la constancia que cumples cada vez que publicas un artículo esperado, o cada vez que creas ese contenido para tu audiencia.


• Marca personal no es simplicidad en lo que haces: Por otro lado, hay quienes consideran que el simple hecho de cumplir con lo que prometiste es trabajar en tu marca, no importando si eres mediocre en el cumplimiento, déjame decirte algo: la pasión que le inyectas a tus proyectos, la disciplina con la que haces cada acción son puntos sumados a tu marca personal.
  
  Las personas se crearán un concepto de ti en el que das todo lo que tienes por lo que amas hacer, y cuando necesiten a alguien, ¿en quién crees que pensarán? Exacto en ti, pro que ven la pasión con la que haces las cosas, y eso les motiva creando en ese entorno un concepto sobre ti, diferente al del resto.

¿Cómo ayuda tu marca personal en el momento de solicitar un empleo?

Son muchas las ocasiones en las que requerimos tener un empleo para utilizarlo como catapulta y avanzar hacia nuestros sueños, así que también quiero hablarte sobre la marca personal y el poder que puede darte para obtener un buen empleo en tu sector.

Al igual que el consejo que le doy a todos los que me preguntan: ¿qué hay que tomar en cuenta para emprender?, te digo a ti que, sí buscas un empleo, este debe ser en un nicho de mercado que te apasione, con un puesto y roles acordes a tus habilidades, pero sobre todo a lo que te apasiona.

Cómo menciona Carolina Samsing, directora de Hubspot para América Latina, en el artículo que escribió para flumarketing.com“debemos fortalecer la marca personal del equipo de trabajo para que sean líderes de opinión en el nicho acorde a la empresa”.

Imagínate esto: Un día tú llamas a un concesionario de autos, para consultar sobre un vehículo que has visto en anuncios y te gustaría comprar, resulta que, al atender tu llamada, te saluda un asesor de ventas que te dice: -Hola, soy Kyle Busch, ganador del último Nascar.

Sí, sé que me fui un poco al límite, pero el punto es este: Si un asesor además de asesorarte es líder de opinión en el sector que tú estás interesado o en el producto que tú quieres.

Es mucho más probable que concretes una compra, por esto es importante que trabajes y destaques tu marca personal.

Pues al ser un líder de opinión, las empresas de ese nicho querrán contratarte, pues tendrás mucho que aportar as su empresa. Por esto debes diferenciarte de los demás a través de tus habilidades.

¿Cómo ayudan las redes sociales a tu marca personal?

Es muy importante tener un control de tu reputación online, puesto que cuando una empresa quiera contratarte, o algún potencial cliente necesite tus servicios, querrá conocer más de ti.

Un proceso bastante conocido es que los clientes o reclutadores, escriban tus datos en Google y vean que resultados obtienen, vean tus fotos de Facebook, tus actitudes, etc.

Es entonces en donde notas que las redes sociales forman parte importante de tu marca. Esta es una ventaja pues podemos utilizar estas herramientas a tu favor.

Pues hoy en día las redes sociales deben ser nuestro aliado para entrar en el mercado laboral, y mucho más si tu sector o nicho de mercado depende de la buena administración de las comunidades digitales para alguna empresa.

En Países como Estados Unidos o España, las empresas integran en su proceso de selección del personal a las redes sociales.

Esto quiere decir que hacen búsquedas de tus perfiles en LinkedIn, Facebook, Twitter y algunos casos hasta en Google+.

En el interesante caso de LinkedIn, tenemos la opción que personas de nuestra red profesional puedan validar nuestros conocimientos y habilidades, dándonos una especie de recomendación.

Este tipo de datos son bien valorados por empresas o cliente grandes.

¿Por qué va todo esto de los perfiles sociales, si es que son personales? ¿Has notado que ahora la gran mayoría coloca en su información personal, la empresa para la que trabaja?

De tal forma la empresa gana prestigio al contar con un equipo de colaboradores profesionales con buena reputación.

Esto da más credibilidad tanto a la marca comercial como a tu marca personal.

¿Cómo destacar tu marca personal con un blog?

En estos tiempos tan avanzados por la tecnología, es muy común que un cliente potencial, un probable empleador o un potencial socio busque tu nombre es decir tu Marca Personal en Internet.

Es aquí en donde toma importancia el tener un espacio en la web para que las personas puedan conocerte, para que sepan sobre ti, a que te dedicas y tus habilidades, la temática de tu blog debe ser sobre tu nicho de mercado.

Que no importa si existen ya cientos de blogs sobre temáticas similares o a fines, recuerda que si tu contenido es de calidad logrará visibilidad.

Además, puedes colocar tu blog o sitio web personal en tus perfiles sociales para que tus amigos o quietes te encuentren en redes sociales, puedan visitar tu sitio y conocerte mejor.

Otro punto muy importante es la ventaja de poder crear contenido para solucionar algún problema de tu audiencia y distribuirlo a través de tus perfiles sociales para atraer tráfico hacia tu blog.

Como verás un blog te ayudará a ganar visibilidad, diferenciarte del resto de personas que se dedican a lo que tú te dedicas a través del demostrar con un lugar en la red propio.

Si quieres aprender a potencializar tu marca personal, tu negocio o empresa a través de las redes sociales y el mundo del internet, te recomiendo que crees un plan estratégico de marketing digital, te dejaré aquí un enlace para un curso gratuito de marketing digital en mi academia:

Autor: Carlos Aarón Moreno

Especialista en Marketing Digital, Analítica Web y Estrategias Digitales.

Me apasiona ayudar a emprendedores con sus proyectos desde la parte estratégica del marketing digital.

Googe Partner Certificado

Fundador de la academia de Marketing Digital:

https://goo.gl/ECvA5k

Henry Ford dijo una vez: "Lo​único peor que capacitar a sus empleados y que se vayan, es no capacitarlos y que se queden​". Esta declaración nunca perderá su relevancia: no existe un gerente​ ​que ​no​ ​quiera​ ​especialistas​ altamente​​ ​calificados​ ​en​ ​su​ ​equipo.

Desafortunadamente, muchos de estos mismos gerentes consideran que el desarrollo profesional es una preocupación del empleado, no de la compañía, y creen que contratar a un empleado experimentado entrenado por otra persona es menos costoso que capacitar a los suyos propios. Nada más lejos de la verdad: los empleados nunca se sentirán comprometidos a una​ ​empresa​ ​que​ ​no​ ​invierta​ ​en​ ​ellos​ ​tiempo, ​formación​ ​y​ ​dinero.

Está demostrado que, aquellas empresas que forman a sus empleados, tienen menores índices de​ ​rotación​ ​de​ ​personal​ ​que​ ​aquellas​ ​que​ ​no​ ​lo​ ​hacen.

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Los empleados son los activos más importantes de una empresa. Su capacitación y desarrollo profesional​ ​es​ ​algo​ ​en​ ​lo​ ​que​ ​se​ ​debe​ ​invertir​ ​fuertemente.

Según los especialistas en Gestión Empresarial de StarOfService, para que los empleados sean​ ​eficientes, productivos​ ​y​ ​adaptables​ ​se​ ​requieren​ ​algunas ​habilidades, tales como:

• ​Pensamiento​ ​crítico y​ resolución de problemas.
• Buena​ habilidad​ de​ ​comunicación.
• Sentido ​colaborativo.
• ​Creatividad​ ​e​ ​innovación.

Una capacitación eficaz diseñada específicamente para una empresa, puede proporcionar a los empleados las habilidades necesarias para no sólo hacerla funcionar, sino además para ayudarla​ ​a​ ​evolucionar​ ​y​ ​ganar​ ​terreno​ ​en​ ​el​ ​mercado.

Algunos​ ​de​ ​los​ ​beneficios​ ​de​ ​la​ ​capacitación​ ​del​ ​personal​ ​son:

Ayuda a la planificación de sucesión

Brindar capacitación continua a los empleados respalda la planificación de la sucesión al aumentar la disponibilidad de empleados experimentados y capaces para que asuman los puestos principales a medida que estén disponibles. El aumento del grupo de talentos reduce el riesgo inherente de que los empleados percibidos como "irremplazables" abandonen la empresa.

Las áreas de capacitación que apoyan la planificación de la sucesión incluyen el liderazgo, la toma de decisiones estratégicas, la gestión efectiva de las personas y las habilidades específicas​ ​de​ ​cada​ ​rol.

Aumenta el valor del empleado

El entrenamiento efectivo se puede usar para mejorar las habilidades de un empleado, o entrenarlo​ ​en habilidades múltiples.

La capacitación múltiple es el proceso de capacitación de los empleados en áreas de trabajo nuevas​ ​o​ ​relacionadas para​ aumentar​ su​ usabilidad​ ​​dentro​ ​de​ la​​ ​organización.

Los empleados con diversos conjuntos de habilidades pueden realizar una mayor variedad de tareas y tener una transición más fácil a otros roles dentro de la organización, si fuese necesario.

Reduce las tasas de deserción

Un empleado al que no se le presentan nuevos desafíos, es un empleado desmotivado: las personas quieren crecer, desarrollarse y formarse. Una capacitación bien planificada puede proporcionar una sensación de progreso en la carrera profesional de cada persona, evitando que​ ​siempre​ ​esté​ ​buscando​ ​oportunidades​ ​de​ ​crecimiento​ ​en​ ​otros​ ​lugares.

Mejora la eficiencia operativa

La capacitación de los empleados puede aumentar su eficiencia y productividad al completar sus tareas diarias de trabajo. La capacitación también puede ayudar a la empresa a lograr una mayor coherencia en la adherencia al proceso, lo que facilita la proyección de los resultados y el​ ​cumplimiento​ ​de​ ​los​ ​objetivos​ ​y​ ​metas​ ​de​ ​la​ ​misma.

Te recomendamos leer:11 Inversiones que todo Empresario debe realizar para hacer Crecer su Negocio

Acerca del Autor: Este articulo es un aporte de StarOfService

James Cash Penney, fundador de la cadena de tiendas J.C. Penney, dijo una vez: “El camino más seguro para que un ejecutivo se mate a sí mismo es negarse a aprender cómo, cuándo y a quién delegar el trabajo”.

Para ser un buen líder, tienes que delegar trabajo y compartir responsabilidades. A medida que crece tu negocio, tienes que aprender cuándo debes intervenir y hasta qué punto. Tienes que saber cuándo delegar para que puedas seguir adelante. Con el tiempo aprenderás que, las personas serán menos propensas a decepcionarte cuando saben que tu destino está en sus manos y viceversa.

La incapacidad de delegar apropiadamente, es la razón principal por la cual los negocios pequeños fracasan. Pero, los gerentes suelen confundir el acto de delegar con dejar de hacer su trabajo. Así que dejan de hacerlo, desperdiciando su tiempo y los recursos de la empresa.

No importa el tamaño de tu negocio, siempre llegará el momento en el que deberás contratar a una persona para mantener a tu compañía funcionando día a día, para que de esa manera puedas seguir haciendo crecer tu visión y enfocarte en mantener la dirección de tu empresa. Pero, para poder delegar, tendrás que salir de tu zona de confort.

Pero, ¿qué debo hacer para empezar a delegar exitosamente?

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Elige que tareas estas dispuesto a delegar

Deberías enfocar tu tiempo en las tareas más críticas para el negocio y en aquellas tareas que solo tú puedas realizar. Delega lo que no puedas hacer y lo que no te interesa. Por ejemplo, los que no son fanáticos de la computación, deberían considerar delegar sus actividades relacionadas con las redes sociales y mantenimiento web.

Busca a la persona más adecuada

Escucha y observa. Investiga las características, valores y rasgos que deben tener la persona para que pueda realizar las tareas con éxito. Eso quiere decir que debes darle el trabajo a la gente que cumple con las expectativas y no a aquellos que están más desocupados. Esto requiere que, contrates personal que posea las habilidades correctas, no a los que cobran menos o contratarlos solo porque son amigos o familiares.

No esperes la perfección

Tu objetivo es que se realice el trabajo, no crear una obra maestra. Establece un estándar de calidad y un intervalo de tiempo para su realización. Una vez que dejes claras cuales son las expectativas, dale espacio a tu personal para que decida como llevar a cabo el proyecto.

Asegúrate de proveer instrucciones claras y concisas

Asegúrate que tus empleados tienen toda la información que necesitas para completar el trabajo. Pregúntale a tu subordinado si entiende (y acepta) lo que le pides.

Deja de pensar que eres el único que puede hacer bien el trabajo

Solo porque un empleado hace las cosas de manera distinta, no quiere decir que no hará el trabajo de la manera correcta. Si ya has establecido las expectativas y los estándares que esperas, la metodología debería ser la última de tus preocupaciones. Una parte de la delegación que suele ser pasada por alto y que es de suma importancia, es que esta ayuda al crecimiento de los empleados y fomenta un mejor ambiente de trabajo.

Enfocarte en enseñar nuevas habilidades

Delegar no quiere decir que les dejes a los demás el trabajo que no te gusta, sino más bien permitir que tus empleados mejoren sus habilidades y desarrollen su buen juicio. A medida que les vas cediendo mayores responsabilidades, es importante que entiendas que el proceso de aprender nuevas habilidades a veces involucra unos cuantos tropiezos. Así que no castigues a los empleados que hacen su mejor esfuerzo por llevar el trabajo a buen puerto.

Delega responsabilidad y autoridad, no solamente tareas

Los gerentes que fracasan en delegar la responsabilidad relacionada con las labores, se verán en la necesidad de reportarse con sus subordinados y haciendo parte del trabajo, cuando en realidad debería ser al revés.

Evita que te devuelvan lo delegado

Los miembros de algunos equipos suelen devolver las tareas a sus gerentes, al no sentirse cómodos haciéndolas, o porque tratan de evadir la responsabilidad. No aceptes este comportamiento, a menos que sea un caso extremo. Al final, todos los miembros del equipo deben aprender cuando aceptar o rechazar una tarea dada.

Revisa el progreso

Deja que los empleados hagan el trabajo, pero supervisa periódicamente su progreso. No necesitas estar siempre encima de ellos u observar hasta el último de sus movimientos. Cuando trazas las expectativas, también deberás establecer algunos puntos para hacerle seguimiento al proyecto.

Sé agradecido con aquellos que han aceptado la responsabilidad

Asegúrate de que los empleados sepas que sus esfuerzos son reconocidos y apreciados.

Recuerda, los gerentes más exitosos son aquellos que apuntan a hacerse innecesarios para su personal.

Te recomendamos leer:5 Pasos para aprender a delegar como un Super-CEO

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Edith Gómez, editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.

Desde 2016 trabajo como voluntario produciendo y editando el audio de StartupNotes. Nuestro podcast  brinda a nuestros oyentes la visión empresarial de los inversionistas y emprendedores más exitosos de Europa.

Durante los últimos meses, me ha llamado mucho la atención que nuestros invitados constantemente responden: “el equipo de trabajo”, cuando se les pregunta cuál es el ingrediente más importante para el éxito de sus empresas.

Recientemente entrevistamos a Olaf Jacobi, uno de los socios de Capnamic Ventures y él nos dio una de las mejores respuestas que he escuchado hasta el momento:

“Cuándo era joven y estaba manejando mis propias empresas, mi impresión era que la idea y el modelo de negocios era más importante que el equipo de trabajo. He cambiado totalmente mi opinión. Las empresas que tienen éxito en un ambiente competitivo, no son normalmente las que tienen la mejor tecnología o la mejor estrategia. Son las que tienen el equipo con el mejor espíritu”.

Sin embargo, Olaf deja entrever que el mejor espíritu no es suficiente, ya que equipo debe tener habilidades que son al  mismo tiempo “correctas y coherentes entre si”.

El presente artículo nace con la idea de responder preguntas como: ¿cuáles son las habilidades que son correctas y coherentes entre si para formar el equipo de trabajo perfecto?¿cuál es la mezcla perfecta?

La respuesta puede residir en algo que ha sido llamado el “triángulo dorado”, el cual representa la interacción de tres diferentes tipos de personas: el visionario, el inventor y el diseñador.

¿Cómo construir el equipo de trabajo para mi Startup?

El visionario

Cada equipo necesita una persona que tenga la visión general de la compañía y que sea realmente bueno en una sola cosa: vender. Para poder vender la idea a los inversionistas o lanzar el producto a los clientes, dicha persona debe entender temas relacionados a las ventas, marketing, desarrollo de negocios. Debe ser capaz de transmitir con facilidad y precisión el valor del producto o servicio a clientes potenciales, inversores y socios. También debe ser capaz de comunicarse adecuadamente con los miembros del equipo técnico, lo cual es crítico para el desarrollo del producto cuando comienza a surgir la opinión de los usuarios.

Muchas personas piensan que este rol lo debe ocupar alguien con un MBA, pero nada podría estar más lejos de la verdad. Un visionario debe ser alguien curioso y dispuesto a hacer cualquier todo lo que sea necesario para hacer avanzar el negocio.

Las siguientes son las tareas en las que el visionario debería enfocarse en las etapas iniciales de la empresa:

• Desarrollo de clientes: en los inicios de la empresa el visionario debería estar hablando con clientes y prospectos.


• Manejo de producto: el visionario debe transmitir las necesidades de los clientes al equipo técnico, identificando cuales características debe tener el producto obligatoriamente y el momento adecuado para incorporarlas al desarrollo.


• Ventas: una vez el desarrollo de clientes ha terminado, el visionario debe enfocarse en que entre dinero a la compañía bien sea a través de inversionistas o de vender el producto.


• Reclutamiento: en caso de que la compañía esté creciendo, el visionario se debe enfocar en el reclutamiento de talento y decidir si los candidatos encajan dentro de la cultura de la empresa durante el primer contacto.


• Comunicación: una de las mejores formas de impulsar la adopción del producto y las ventas es hablar acerca de los problemas dentro de la industria en los que la compañía opera. Escribir en un blog, es una forma rápida y económica en la que el visionario se puede posicionar como experto dentro de dicha industria y de impulsar la compañía al mismo tiempo.

El Diseñador

El diseñador es la mente creativa que entiende como el diseño afecta la experiencia de los usuarios. No sólo debe saber que cosas se ven bien, sino que también debe tener conocimientos para desarrollar interfaces y entender métodos de diseño centrados en las personas.

El diseñador debe ser capaz de convertir una idea en algo que los usuarios disfruten tanto utilizándolo como viéndolo. El éxito se mide en la actualidad en la habilidad para atraer y retener usuarios por el hecho de que a estos les gusta su sitio Web de la empresa.

Las siguientes son las tareas en las que el diseñador debería enfocarse en las etapas iniciales de la empresa:

• Página de aterrizaje: en la actualidad la mayoría de las personas descubren nuevos productos usando Internet. Por eso es increíblemente importante construir una página de aterrizaje (en inglés Landing Page) que muestre lo que la compañía esta construyendo. La página debe incluir una descripción, imágenes y en lo posible el precio del producto. Otros elementos incluyen: una sección hablando de la empresa, un blog y,  aún más importante, una sección para capturar los correos electrónicos de los visitantes interesados.


• Diseño del producto: el diseñador debe trabajar con el visionario para crear las características que no pueden faltar en el producto. Frecuentemente esto es hecho con prototipos de baja resolución (hechos con papel y lápiz) o diseños desechables realizados con herramientas para creación rápida de  prototipos (como Balsamiq o Axure).


• Probar los diseños: una vez el diseñador a construido los prototipos, debe poner estos en frente de usuarios o clientes reales y saber cómo recolectar retroalimentación que se traduzca en información útil para el diseño final.


• Manual de imagen: el diseñador debe crear un logotipo que represente a la compañía y todos los elementos que acompañan la imagen de la empresa. Un manual de imagen documenta además, lo que está permitido y lo que no lo está al utilizar dichos elementos.


• Involucrarse en los aspectos técnicos del producto: si el diseñador no conoce de tecnología, debería empezar a empaparse de este tipo de conocimiento lo más pronto posible. Para cualquier empresa, un diseñador que se puede “ensuciar las manos” es un activo invaluable.

El Inventor

El inventor debe concentrarse en una sola cosa: el producto.

Dentro del equipo, es el único  capaz de crear todo lo que los demás imaginan y sueñan. Si la compañía es tecnológica, el inventor es quién domina y ama todo lo relacionado con la tecnología. Si la compañía vende comida, el inventor es un chef asombroso. Si es una empresa de capital de riesgo es alguien que conoce los mercados a la perfección. Sin importar la clase de compañía, el inventor es alguien que vive y respira el producto.

En las etapas iniciales de la empresa, el producto es increíblemente importante, simplemente porque sin producto no hay negocio. Al final, que tan bien construido o valioso es el producto depende únicamente de la experticia del inventor. Por eso puede afirmarse que el inventor es tanto el principio como el final de todo producto.

Pablo Correa González
M.A. Media and Communication Science
Technische Universität Ilmenau

Referencias:

• The Ultimate Guide To Creating The Perfect Founding Team
• Here's What The Perfect Startup Team Looks Like
• A Perfect Startup Team: The Golden Triangle

Dice el viejo refrán que para convertirte en millonario no es cuestión de dinero sino de mentalidad. Cuántas historias hemos escuchado de personas que ganan la lotería y se convierten en millonarios y al cabo de unos años regresan a la misma o peor situación de la que estaban antes.

Desde mi punto de vista, el dinero sirve para potencializar los rasgos de una persona; es por eso que una persona con poca educación financiera estará condenada a repetir su misma situación a diferencia de una que si este educada financieramente.

Para muchos millonarios el éxito de convertirse en acaudalados radica en los hábitos y principios que siguen cabalmente y con disciplina.

Este post está inspirado en un excelente libro “Piense como Millonario” del Dr. Camilo Cruz además he investigado los principios que muchos millonarios aplican en su vida para generar su fortuna y te los presento en un formato de lista.

Espero te sea de utilidad y puedas aplicarlos para convertirte en el millonario que deseas ser.

Cómo convertirte en millonario

1. RELACIONATE CON LAS PERSONAS CORRECTAS

En este principio aplica el dicho “dime con quién andas y te diré quién eres”. Robert Kiyosaki menciona que tu ingreso es el ingreso promedio de las 5 personas que más estas identificado y frecuentas.

Los millonarios conocen la importancia de rodearse de las personas correctas. Más del 90 % del éxito estará determinado por tu grupo de referencia. Si quieres ser exitoso ten conversaciones más seguido de calidad y no cantidad que te ayuden a desarrollarte como persona o resolver alguna problemática de tu negocio, rodéate de gente exitosa, feliz y optimista que tenga metas claras y que este luchando para salir adelante.

"Rodéate de personas que te eleven a lo más alto"
Oprah Winfrey

2. DESAROLLA UN MENTALIDAD DE RIQUEZA

Como se mencionaba en el inicio de este escrito todo es cuestión de actitud y este principio se basa en desarrollar una mentalidad de abundancia en tu vida.

Tienes la opción de elegir cual será tu destino estará moldeado por tu manera de pensar. Si no tienes la idea fija de lograr la libertad financiera tan añorada por muchos tu mente no va estar alerta a todo aquello que te pueda ayudar a alcanzarla.

Mucha personas piensan erróneamente que el dinero solucionará sus problemas otras sin embargo tienen asociadas el tema de dinero emociones, actitudes y pensamientos negativos de tener mucho dinero tan asombroso que parece ser que “ser millonario” “Riqueza” “Libertad económica “encierra un connotación negativa”.

Reprograma tu subconsciente con ideas, creencias y pensamiento correctos respecto al dinero.

"La calidad de tu vida, está determinada por la calidad de tus pensamientos."

3. SÉ DECIDIDO Y ORIENTADO A LA ACCIÓN

En este principio la lección es muy simple: la acción es el catalizador de convertir sueños en realidades. Un sueño que no se convierta en una meta no es un buen sueño; una meta que no vaya acompañada de un plan no es una buena meta y un plan que no se lleve a cabo no es un buen plan. Adopta la persistencia como una gran virtud que gobernará tu vida antes de que lleguen situaciones que te hagan retroceder y desilusionen de tus objetivos; recuerda que la persistencia inicia cuando la motivación se termina. La única manera de tener éxito es actuando.

"Estoy convencido de que la mitad que separa a los emprendedores exitosos de lo no exitosos es la perseverancia.
Steve Jobs.

4. ATRÉVETE A HACER LO QUE REALMENTE QUIERES Y AMAS HACER

Varios estudios revelan que el 85 % de las personas encuentran que el trabajo que realizan no existe un reto ni una motivación. Sin embargo estos mismos estudios demuestran que estas mismas personas no hacen nada por cambiar esta situación resignándose a su propia muerte.

“Encuentra la que te gusta hacer y no trabajarás ni un día más “es el dicho que se asocia a este principio y los millonarios tienen muy claro por lo general aseguran que no trabajaron ni un día porque lo que hacían era diversión en lugar de trabajo.

Probablemente será un decisión importante para ti decidir qué empresa crear o que trabajo elegir rodeado de tanta alternativas existentes; la clave es encontrar lo que amas hacer y dedicarte a ese campo. Sólo tú puedes tomar esa decisión.

¡llora!!lucha! Haz aquello que te gusta, siente lo que hay dentro de ti.
Charles Chaplin.

5. ATRÉVETE A SOÑAR GRANDES SUEÑOS

Los triunfadores son visionarios que se atreven a soñar grandes sueños. Tienes que aprender a moverte en la dirección de tus sueños, el simple hecho de soñar despierto y en grande te ayudara a mejorar tu autoestima y tu nivel de confianza. El tener sueños y visiones de un futuro abundante te estimularán a ser mejor, inclusive en aquellas situaciones en la todavía no sobresales.

Date la oportunidad de soñar, fantasear, imaginar sobre lo que quieres lograr en tu vida, cuánto dinero quieres ganar y que estilo de vida tener.

Si tienes un sueño en tu corazón, y de verdad crees en el corres el riesgo que se convierta en realidad.
Walt Disney.

6. ACEPTA UN 100% DE LA RESPONSABILIDAD DE TU SITUACIÓN FINANCIERA

Expresiones como ¿Yo no entiendo dónde se va el dinero? evidencian mucho tu incapacidad para mantener unas finanzas bajo control. Esta falta de esta responsabilidad se puede apreciar con facilidad en muchas personas y en muchas ocasiones esta indisciplina personal es realizada en sus negocios; recordemos que una empresa es una extensión del emprendedor y fundador y por lo tanto el éxito o fracaso de las finanzas personales estarán estrechamente ligadas con la de su negocio.

Los millonarios lo saben y aceptan esta responsabilidad sin cuestionamiento; por otro lado la persona promedio tratar de justificar esta incapacidad de controlar sus finanzas a factores políticos, económicos o de otra índole.

Si naciste pobre no es tu culpa, pero si mueres pobre eso si es tu culpa.
Bill Gates

7. ASIGNA PRIORIDADES A TUS ACTIVIDADES Y CONCENTRATE EN UNA COSA A LA VEZ

Este es un principio que puedes empezar adoptar en tu propia vida, es lo más difícil de hacer, pero también lo más importante si quieres tener éxito. La fórmula antes de empezar en cualquier proyecto o empresas es hacer una lista que hacer y asignar prioridades a cada una de las actividades de dicha lista.

Al fijar prioridades continuamente y concentrarse en aquellas de más valor desarrollarás el hábito de alto desempeño que te garantizará el éxito en tu vida. Debes auto disciplinarte para hacer la sabes que tienes que hacer, cuando debas hacerlo, quieras o no quieras hacerlo.

Escribir tus metas aumenta la posibilidad de alcanzarlas en un 1000%
Jim Rhon

Después de leer el artículo te hago la siguiente pregunta: ¿Estas aplicando los principios para ser millonario?

Además un artículo relacionado en mi blog Las 7+ 1 leyes del éxito para emprendedores.

Saludos.

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Alex Cormani, Administrador de empresas con experiencia en la creación, desarrollo y administración de negocios tradicionales y de base tecnológica (Start up y Pymes).

"Soy Emprendedor convencido y decidido que cada uno puede crear y transformar su propia realidad a través de modelos de negocios innovadores y generar productos y/o servicios que contribuyan al mejoramiento de la sociedad."

No es ningún secreto que tu empresa necesita estar activa en Instagram. Con más de 600 millones de usuarios, Instagram es una red social que ofrece una excelente plataforma de marketing para llegar a potenciales clientes de todos los rincones del mundo.

Para mejorar tu marketing en Instagram, lo más importante que necesitas es aumentar el número de seguidores de forma constante. Al final, cuantas más personas entren en contacto con tu marca y te sigan en Instagram, mayor será tu audiencia.

De esta forma cada vez que publiques un vídeo, foto o stories, el alcance de tus publicaciones aumentará exponencialmente.

Aquí te muestro siete consejos de marketing en Instagram sencillos de implementar que te ayudarán a hacer crecer tu marca sin pagar nada.

Consejos de Marketing para Instagram

Imagen por Shutterstock

1. Aprovecha las herramientas gratuitas de Instagram

Instagram acaba de comenzar a incorporar perfiles de negocios, que refleja en gran medida los perfiles de negocios de Facebook.

Con un botón de llamada a la acción de "contacto" permite a los usuarios enviar correos electrónicos, llamar o enviar mensajes de texto a la empresa.

Junto con la opción de contacto, los perfiles comerciales tienen acceso a análisis, o como ellos los llaman, Insights, que les brinda acceso a datos de impresiones y participación.

Si usas tu cuenta de Instagram para tu negocio, puedes considerar convertir tu perfil personal en un perfil comercial para aprovechar estas funciones.

Cuanto más comprendas cómo interactúan los usuarios con tu contenido, mejor podrás hacer ajustes para mejorar la interacción y obtener un buen engagement en tus publicaciones.

2. No canses a tu audiencia

Es bueno publicar con suficiente frecuencia para que tu marca siga siendo relevante, pero al mismo tiempo no es recomendable publicar tanto que llegues a agobiar a tus seguidores ya que terminarán dejando de seguir tu cuenta.

No existe una fórmula de publicación mágica que funcione para todas las marcas. Debes probar y ver cómo responde tu audiencia. Como punto de partida, es recomendable publicar dos veces al día, alternando las horas del día para saber cuándo hay mayor interacción.

Luego comienza a experimentar con más y menos mensajes por día, realmente prestando atención a la interacción. Una vez que encuentres tu punto óptimo, el trabajo no se detiene; a medida que aumentes tus seguidores, tendrás que adaptarte. La optimización de la frecuencia de las publicaciones es una tarea interminable.

3. Promocionar tus publicaciones de Instagram en otras redes sociales

¿Deseas conseguir fácilmente nuevos seguidores de Instagram que ya siguen tu marca?

Haz publicaciones en todos los perfiles de redes sociales que tengas (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) e invítelos a seguir tu perfil de Instagram.

Ya te están siguiendo en las redes sociales, obviamente están interesados ​​en lo que ofreces, así que dales otra forma de conectarse socialmente con tu marca.

No asumas que tus publicaciones llegarán a todos los que estén conectados a tu marca en las redes sociales. Muchas personas se alejan de ciertas plataformas de redes sociales y algunas no son tan activas en otras redes.

Lo ideal es que tus seguidores estén conectados a todos los perfiles sociales que tengas para aumentar tu alcance por publicación.

4. Crea un hashtag interactivo

Crear un hashtag interactivo es una gran manera de crear una interacción instantánea. Lo más importantes es asegurarse de estar usando hashtags de la manera correcta.

Una estrategia muy simple es crear un hashtag que los clientes usen para etiquetar sus fotos con el producto que acaban de comprar.

Por ejemplo, crear un hashtag que tu empresa pueda usar para buscar y repostear las imágenes de tus clientes con tu producto logrará dos cosas:

• Hará que más seguidores usen el hashtag y publiquen imágenes de ellos con tu producto porque querrán aparecer en tu página


• Cada vez que alguien publica algo usando tu hashtag, exponen a tu empresa y producto a todos sus seguidores: ¡publicidad gratuita!

5. Reutilizar el contenido de otras cuentas relevantes

Si te resulta difícil encontrar suficiente contenido para satisfacer las necesidades de tus seguidores, considera compartir el contenido de otras cuentas de Instagram relevantes en tu sector.

Solo asegúrate de acreditar la fuente original en la publicación etiquetando su perfil y menciona también en el título.

Hay muchas aplicaciones disponibles que descargan fotos de Instagram y las guardan en tu teléfono, lo que te permite volver a publicarlas fácilmente.

Reutiliza el contenido de las cuentas que tienen un público al que te gustaría llegar, porque muchas cuentas te devolverán el favor y compartirán tu contenido en sus redes sociales también.

Sólo tienes que buscar en Instagram las personas/ marcas que tengan el mejor contenido, filtrarlo y reutilizarlo. En ocasiones es mejor “no inventar la rueda” y usar lo que ya funciona en tu sector.

6. Interactúa con los seguidores para generar crecimiento

Si alguien se toma el tiempo de dejar un comentario en una de tus publicaciones, tómate dos segundos para responder y agradecer el comentario. Ese simple compromiso puede crear un cliente fiel que te recomiende.

Una buena técnica es conseguir que tus seguidores interaccionen con tus publicaciones. Un simple, "etiqueta a tres amigos que esto les encantaría" rápidamente puede llevar tu marca hacia un público más amplio, así como atraer nuevos seguidores.

El simple hecho de que llegan a tu perfil de Instagram a través de un amigo, hay menos resistencia. De esa forma, la mayoría de las personas que hayan sido etiquetadas, seguirán tu perfil.

7. Usa la creatividad para conectarte con tu público

Ser creativo con tus imágenes es una excelente forma de conectar con tus seguidores, es mucho más efectivo que las publicaciones que parecen anuncios directos.

Este post de correos combina una fotografía creativa con una invitación al juego. A la gente le gustan los acertijos, concursos o algo que les hace sentir parte de la marca.

Combina esta estrategia en tus publicaciones y verás como una simple fotografía aumenta muchísimo la visibilidad de tu marca. Si la publicación llama a la acción, tus seguidores no pararán de comentar y repostear, en definitiva, aumentar el engagement de tu cuenta.

Acerca del Autor: Este articulo fue escrito por Javier Díaz Redrado, colaborador en diferentes proyectos web.

Los clientes no compran. Los ciclos de ventas son más largos y más complejos. ¿Te suena conocido?... Bienvenido al mundo del emprendimiento.

El arte de vender no es fácil, ni tan divertido, como lo era hace algunos años. De hecho, para muchos vendedores se ha convertido en un ejercicio de tolerancia al dolor. Si se solía brindar como celebración por un buen cierre, los niveles etílicos en la sangre de estos ejecutivos son prácticamente inexistentes.

Las exigencias para los vendedores son mayores que antes, pues no estamos sólo ante un entorno más competitivo, sino ante un ámbito que requiere de mayor habilidad.

Cuando uno se levanta a las tres de la madrugada, ansioso por realizar la visita de ventas que le dará sustento en los próximos tres meses, suele preguntarse cómo es que los grandes vendedores no sólo alcanzan, sino constantemente exceden sus cifras objetivo.

Bien, buscamos a los mejores vendedores que recorren las trincheras de reconocidas compañías para descubrir cómo logran vender. ¿Qué pasa por su cabeza cuando realizan una venta?, ¿cuál es su proceso?, ¿cómo comprometen a los clientes? Un vendedor al mayoreo, al menudeo, o de tecnología... no importa de quién se trate, verás el proceso de ventas a través de sus ojos, y obtendrás sus tres mejores consejos para generar más ventas.

Así es que, pon tu agenda electrónica a un lado por unos cuantos minutos, sírvete una taza de café y aprende de quienes han dominado el arte de las ventas.

Al menudeo

Una gran vendedora te dice cómo venderle a un cliente más de lo que iba a comprar.

Es un mercado difícil, pero no para Kathy Williams, una vendedora excepcional en una tienda de ropa femenina llamada Chico's, con más de 400 sucursales en todo Estados Unidos. "En un buen día, puedo tener tres ventas excelentes", dice Williams, de 47 años. Esto podría traducirse en una venta de entre USD$600 y USD$1,100 en una sola mañana.

"Muchos de los clientes me ven y dicen, -sólo venía por un cinturón y me llevo una bolsa llena de ropa-", asegura. A continuación comparte tres de sus estrategias para realizar la venta:

1. Buena cara al mal tiempo. Muchos vendedores luchan con la respuesta "Sólo estoy viendo". Williams suele preguntar "¿Ha comprado antes aquí?", como una oportunidad para revelar información acerca de la línea de productos de Chico's. Williams desea saber por qué un comprador entró en la tienda. "Si un cliente dice, `sólo estoy viendo,' bien, ¿qué busca?", repara Williams. "Sólo trato de investigar qué le interesa al cliente."


2. Piensa por el cliente. Una vez que Williams conoce los intereses del prospecto, comienza a crear un probador y selecciona un vestido con base en un solo artículo. Chico's no tiene espejos en sus probadores, lo que pone a Williams al frente y en el centro con el cliente. "No me considero un auxiliar de ventas. Soy una asesora de guardarropa," dice. "Les saco lo que están pensando." Williams toma notas de cada cliente después de una venta. Luego, da seguimiento con una llamada telefónica o una nota escrita a mano. Hoy, una cuarta parte de la base de sus clientes proviene de referencias.


3. Ataca el bulto. Williams ve una oportunidad cuando el cliente devuelve la mercancía, una filosofía que ella llama "atacar el bulto". Pregunta qué no funcionó para el cliente y encuentra una solución, que podría ser otro color, otra talla u otra apariencia. "Nueve veces de cada diez, si compraron una vez, volverán a comprar," dice ella. "En muchas ocasiones, terminan por comprar más mercancía. Pueden devolver USD$300 y hacer una nueva compra con valor de USD$500".

Venta de Servicios

Más allá de resolver problemas... un alto ejecutivo te dice cómo tratar al cliente.

Nick Elmore, de 41 años, es un alto ejecutivo de cuenta para FedEx en Oklahoma. Atiende a más de 500 pequeños negocios en un territorio de 90 millas cuadradas y constantemente hace visitas sin previo aviso. "Las compañías en verdad están observando con lupa sus cadenas de suministro", dice. "Se concentran más en por qué hacen lo que hacen".

1. No hables, escucha. Elmore pasa más tiempo escuchando que hablando. "Muchos vendedores quieren hablar acerca de lo que ofrecen. Pero se deben conocer los procesos del cliente", comenta. "Escuchar es tan fundamental que se pasa por alto. Pero es el primer paso hacia el respeto".


2. Inspira confianza. Elmore descubrió que firmar un contrato con un cliente puede llevarse de unos cuantos días hasta seis meses. Durante este tiempo, pregunta al cliente dudas muy específicas: ¿Qué aspecto del negocio le gustaría igualar con el de la competencia?, ¿para qué usaría tu servicio? Tu meta es ganarte la confianza del cliente. "Imagino que soy un empleado de mi cliente potencial, sólo que FedEx paga mi salario", señala.


3. Establece una diferencia. Elmore desea encontrar una respuesta rentable para cada cliente. "Justo ahora, la gente desea soluciones", comenta. "Una vez que les muestras cómo hacer crecer sus negocios, tienes una puerta abierta."

Soluciones que Venden

Vender y servir son lo mismo para un muy buen vendedor... aquí otras recomendaciones.

Carrett Boone, de 59 años, es el cofundador de The Container Store, un detallista ubicado en Dallas que se dedica a la venta de anaqueles y suministros. Las ventas de Store aumentan a un ritmo de 25 por ciento por año; las ventas en 2013 fueron de USD$296 millones y se proyecta que sean de USD$335 millones para 2014. Boone y el cofundador Kip Tindell, de 50 años, siguen activos en la capacitación de empleados y las ventas de la empresa.

1. No compitas, colabora. Los vendedores de The Container Store no trabajan por comisión, así es que los vendedores de diferentes departamentos colaboran para satisfacer las necesidades de un cliente. Los vendedores tienen las facultades suficientes para resolver problemas. "Es un enfoque de equipo que asombra a los clientes", explica Boone.


2. Haz participar al cliente. Boone recuerda un momento al principio de su carrera en las ventas al menudo cuando le preguntó a una cliente si quería bailar. "Ella contestó, `No gracias, sólo estoy viendo' y pasó de largo. Unos cuantos metros adelante, se dio la vuelta y me preguntó ` ¿Qué me dijo?'" Boone ríe. "Siempre uso esta experiencia como un ejemplo de cómo [los clientes] esperan que se diga cierta frase".
   
   Los vendedores de The Container Store están capacitados para observar los tipos de productos que los clientes analizan o ya tienen en sus carritos. Por ejemplo, si un cliente está viendo un papel para envolver ¿se está preparando para una fiesta de cumpleaños o una boda? Es una forma de iniciar una conversación que se enfoque directamente al cliente y permite al vendedor ofrecer una solución.
   
   "Tratamos de involucrarlos de una manera que diga `Puedo ver que necesita ayuda' y no le voy a hacer la tonta pregunta ` ¿Le puedo ayudar en algo?'", aclara Boone. "Tratamos de probar tan rápido como sea posible al cliente que en realidad sabemos de lo que hablamos, que en realidad queremos ayudarles".


3. Recuerda al hombre en el desierto. Los empleados de The Container Store practican una filosofía llamada el hombre en el desierto: Un hombre se arrastra por el desierto con una sed abrasadora y encuentra a un vendedor que le da una bebida. El hombre se aleja a rastras y encuentra a The Container Store, donde obtiene agua, alimento y ayuda para encontrar a su familia. Traducción: siempre ofrece a los clientes una solución amplia. Si un cliente busca papel para envolver, en otras palabras, probablemente necesite una caja, un moño, papel de china y una tarjeta de felicitación. Boone dice: "Si se vende de la manera correcta, entonces vender y servir son la misma cosa".

Últimos consejos

¿Qué se necesita para hacer llover? Investigamos a los mejores vendedores de otras empresas y esto fue lo que nos sugirieron:

• Conocimiento."Asegúrate de que tu conocimiento del producto no intimide al prospecto, sino que se aplique hacia la solución de problemas que el prospecto encara. Si alguien se está ahogando, uno no discutiría acerca de los beneficios de venderle una soga". Michael Anderson, vendedor de CaseStack Inc., Los Ángeles.


• Integridad."Los clientes buscan cuatro cosas: ética fuerte, posibilidad de respuesta, solución de problemas y entusiasmo. Agrega un producto fuerte o servicio, y crearás una fórmula para el éxito". Scott Fuqua, vicepresidente de Midwest Diagnostic Management LLC, Illinois.


• Persistencia."Siempre llega a una venta con una actitud positiva y ten confianza de que puedes ganarte el negocio. En el minuto en que dudes si puedes o no vender algo a la persona, perderás la venta". Kaine Smith, propietario y socio de Advance Med LLC, Texas.


• Ganar-Ganar."Concéntrate en desarrollar una relación de ganar-ganar con la compañía y el cliente. Los pedidos de venta vendrán como consecuencia.

¿Qué dices?, ¿Te animas a poner en práctica estas valiosas lecciones y consejos?

No olvides dejar tus comentarios, dudas y aportes acerca de este interesante tema :)

Acerca del autor:

Este articulo fue escrito por Erick Solorzano,
editor del Blog de negocios TodoSobreDinero.com.

Puedes seguirlo en:

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Una de las principales características de los líderes y empresarios exitosos, es que poseen un alto nivel de Inteligencia Emocional.

¿Qué es la inteligencia emocional? ¿Por qué es tan importante que los líderes y emprendedores la desarrollen? ¿Cómo incrementar nuestra inteligencia emocional?

Sin duda, son muchos los interrogantes que surgen en torno a este tema, por ello, el Instituto de Creatividad está organizando el Primer Congreso Internacional Sobre el Cerebro Emocional, un evento virtual en el que, durante 7 días, aprenderás las claves y herramientas para incrementar tu inteligencia emocional.

¿Cómo participar en el I Congreso Internacional Sobre el Cerebro Emocional?

El evento se realizará la semana del 17 al 24 de Noviembre. Durante estos siete días, tendrás la oportunidad de aprender de más de 14 expertos que van a compartir conceptos y herramientas muy interesantes para conocer más sobre nuestro cerebro emocional.

Las emociones definen la calidad de nuestra vida. Piénsalo, lo que sentimos diariamente define la calidad de vida que tenemos. Y, sin embargo, hay muy poca educación al respecto... El objetivo de este congreso es ayudarte a ser más inteligente emocionalmente.

El Congreso se organiza desde San Diego (California, USA), pero podrás verlo ver online desde la comodidad de tu casa u oficina. Todo lo que necesitas es una conexión a Internet y registrarte para separar tu cupo.

Regístrate gratis aquí:I Congreso sobre Inteligencia Emocional

Sí, yo he ganado a Amazon. Tú también puedes.

Estoy harto de que todo el mundo solo hable de las buenas prácticas que hace y desarrolla Amazon. Parece que el gran entramado de comercio electrónico que existe y gana a Amazon en sus respectivas Categorías no existiese.

Yo me inclino a pensar que los que sólo escriben sobre Amazon, realmente son escasos en conocimientos de los mercados locales, de los grandes verticales locales y transnacionales que incorporan enormes ventajas y avanzadas funcionalidades que no pasan desapercibidas a los expertos.

No tengas miedo a Amazon. Gánale porque es posible

Imagen por Shutterstock

Hola. Mi nombre es Javier Galán. Soy empresario en el mundo digital español desde que en 1.999 monté mi primera compañía: un B2B de servicios de suscripción a empresas de gran éxito y que en 2004 adquiríó la mayor editorial europea que cotiza en cuatro Bolsas Europeas.

También he sido ejecutivo digital en Multinacionales como el Grupo Planeta, en su división de eCommerce y venta a distancia o en el Grupo Santander, liderando la innovación digital.

Actualmente, soy el socio Director General de un grupo de empresas de eCommerce que crecen a dos dígitos y son un orgullo para mí: B2B Group.

Actualmente, disponemos de www.20milproductos.com, líder en venta de material de oficina a empresas y profesionales.

También de www.materialescolar.es, Nº 1 en venta de material escolar y papelería online a particulares, familias,, colegios, centros educativos y pymes.

El día 20 lanzamos www.mismaletas.com que será el mayor vertical de Europa en venta de maletas, mochilas, bolsos y complementos.

Y, si todo va bien, antes de fin de año tendremos en el mercado www.miregalo.com

¿Quieres saber algunas de las claves que nos permiten ganar a Amazon?

Desde mi punto de vista, si quieres lanzar y desarrollar un eCommerce o comercio electrónico hoy en día, hablando en general para todo el mundo y salvando grandes excepciones que no son objeto hoy de esta reflexión, puedes tener éxito de muchas maneras pero, seguro que si tienes estos cuatro ingredientes será más fácil tu desarrollo:

• Céntrate en un vertical, es decir, especialízate en una tipología de productos o servicios que tengan un claro “target”. Cuanto más especializado estés, más posible será tu éxito.

  Por ejemplo: puedes montar un eCommerce de deportes o un eCommerce para ciclistas. Ambos son verticales, pero, el segundo, es más especializado.

• Intenta tener “todo” el catálogo disponible de ese vertical ya que, en tiendas generalistas, aunque sea Amazon, les será más difícil. Ten en cuenta que podrás captar un cliente vendiéndole, por ejemplo, un recambio de un pedal y, en navidad, te compra una bicicleta para su hijo. Hoy la tecnología permite que no necesites tener el 100% de productos en un único almacén o proveedor.

• Por esta misma razón, no vendas tus productos a través de Marketplace ya que necesitarás conseguir clientes, no solo pedidos.

  Si vendes a través de Amazon u otros Marketplace, el cliente no será tuyo y le estarás dando ventaja a tu competidor, aunque esto te pueda generar alguna venta a corto plazo.

• Establece una política comercial MUY MUY especializada para ese vertical, aportando un valor diferencial claro respecto a cualquier especialista.

  • Por ejemplo, la política de costes de envío tiene que ser ad hoc.
  • Los plazos de entrega igual.
  • La política de devoluciones no puede ser genérica.
  • El servicio al cliente es importantísimo tanto en horario, como en canal, como en “soporte y conocimiento”.

  Esto que puede parecer obvio es una de las claves más importantes.

  Por ejemplo, tú crees que una persona que usa su bicicleta 3 días por semana, comprará en una tienda donde no haya un servicio especializado de atención y soporte. Imagínate que esa bici cuesta 3.000 euros.

  Tú crees que, para tus dudas, quedará satisfecho mandando un email?

  NO crees que, por ejemplo, ¿si te dan un sistema de Test&buy de tal forma que tienes 7 día para testear el producto (usándolo) y devolverlo o cambiarlo por un modelo diferente si no te encaja puede facilitar mucho las ventas?

¿Qué dices? ¿Te animas a iniciar tu propio negocio de ecommerce y ganarle a Amazon? Espero que mis consejos te sean de utilidad y recuerda dejarme tus comentarios acerca del tema.

Acerca del Autor: Este articulo fue escrito por Javier Galán, Especialista eCommerce y Desarrollo de Negocio. Empresario reconocido de Internet 2.0.

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