Ya sea que estés emprendiendo una nueva empresa o la tengas desde hace años, en el mundo de hoy es cada vez más importante asegurar que tu negocio cuente con una presencia online.

Contrariamente a lo que se piensa, estar presente en la red no ha de ser costoso ni exclusivamente llevado a cabo por profesionales. Existen algunas alternativas y posibilidades al alcance de todos que generan grandes resultados a costo cero.

Aprende estos 5 modos de promocionar tu negocio a través de Internet sin gastar dinero en profesionales, publicidad o estrategias de marketing:

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1. Utiliza las redes sociales

El altísimo número de usuarios de las redes sociales y el fácil acceso a las mismas deberían ser razón más que suficiente para que consideres su uso. Además, son totalmente gratuitas, y un buen manejo de las mismas puede generar un interesante tráfico.

Para optimizar su uso, dinamiza tus perfiles al máximo con fotos, videos, promociones y noticias. Cuanto más frecuentes e interesantes tus actualizaciones, más respuesta generarás en el público y mayor será el interés del mismo en tu negocio.

2. Crea una lista de correo con los contactos de tus clientes y envíales newsletters de forma regular

Mantén a tu clientela informada de las novedades, promociones o cualquier otro tipo de información relevante enviándoles newsletters de forma semanal, quincenal o mensual. De esta forma les recordarás de tu existencia y tal vez conseguirás que compren uno de tus productos o contraten tus servicios otra vez.

Aunque gratuita, es una estrategia que requiere tiempo y planificación, pero que puede generar buenos resultados.

Existen plataformas de email marketing, como MailChimp, por ejemplo, que te permiten analizar las estadísticas de tus newsletters, para saber qué temas o productos generan más interés en tu audiencia y poder así enfocar las publicaciones posteriores de forma más efectiva.

3. Registra tu negocio en plataformas online gratuitas

Las diversas plataformas online te permitirán generar un perfil en el que asociar una descripción de tus servicios, fotos, videos, un mapa de tu ubicación e incluso referencias y evaluaciones de anteriores clientes, y ponerte en contacto con otros potenciales.

Tener un perfil profesional te dará credibilidad online y te proveerá de mayor seguridad y confianza a la hora de interactuar con tus clientes.

Como ejemplo, puedes visitar la plataforma StarOfService y explorar el potencial y las posibilidades que la misma pone a tu disposición.

4. Escribe un blog

Si tu trabajo incluye la venta de productos, entonces un blog te ayudará a presentarlos, describirlos, ilustrarlos con fotografías y agregar toda la información pertinente a modo de artículo cuyo contenido provea a tus clientes de una imagen general y precisa del producto.

Si vendes servicios, entonces puedes describir trabajos que hayas realizado, agregar fotos del antes y el después, o incluso compartir videos. Nada cautiva más a un potencial cliente que una imagen!

Si además eres bueno escribiendo, la creación de un blog también puede ayudarte a compartir contenido práctico con tu público objetivo, al tiempo que te ayudará a posicionarte como especialista ofreciendo consejos y soluciones para los problemas más frecuentes que pueden presentarse alrededor del tema al que dedicas tu negocio. Puedes crear un blog de forma gratuita en plataformas como Blogger o Wordpress.

5. Agrega la dirección de tu negocio a Google Maps

Es muy simple, es gratuito, y te traerá muy buenos resultados. Sólo necesitas completar cierta información básica tal como dirección, horario de atención, teléfono de contacto, página web, etc., y en pocos minutos habrás ingresado en una de las bases de datos más importantes de cualquier mercado a nivel local.

¿No suena tan difícil, no?

Acerca del Autor: Este articulo fue escrito por StarOfService

¿Ya has elegido qué estrategias big data aplicar en tu negocio?​ La búsqueda de la ventaja competitiva es cada vez un desafío más complicado en un mercado que se satura al mismo ritmo al que avanza la competición entre empresas. ​La optimización del servicio al cliente es el enfoque que mejores resultados entrega a los negocios del retail​ pero, para tener éxito en cualquier iniciativa en esta línea, es preciso garantizar el acceso al conocimiento de calidad. ¿Cómo conseguirlo? Tecnología, análisis y talento se combinan para extraer todo el valor de los grandes datos y concretarlo en acertadas estrategias customer centric.

Analítica avanzada: estrategias big data para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente

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Disponer de los ​datos necesarios (procedentes de registros históricos, de las transacciones presentes o de internet y las redes sociales​) no es suficiente. Si bien se trata de un primer paso, hacen falta las herramientas tecnológicas que permitan explotar su potencial, haciendo posible llevar a la práctica estrategias big data como las siguientes:

1. Optimización de la distribución de productos en las estanterías: desde el redimensionado de los departamentos hasta la ubicación idónea de un producto en tienda, todo influye a la hora de ​crear una atmósfera que invite a la compra.​ Para saber cómo ​facilitar el acceso a determinados artículos, de qué forma aumentar el recorrido en tienda de los consumidores o cómo captar la atención hacia ciertos productos​ en promoción hacen falta datos. Lo mismo sucede cuando se trata de conseguir la ​optimización del surtido: diferenciando entre productos centrales y accesorios y segmentando cada familia y tipo de artículos​ hasta averiguar el volumen de ventas de cada uno, el beneficio que reportan o las preferencias de los clientes. ¿Sabrías convertir la información en rentabilidad?


2. Impulso de la cifra de ventas y ajuste de la función de inventario:¿te imaginas las ventajas de evitar la rotura de stock? ¿Podrías lograrlo a la vez que ahorras costes en la función de inventario?​ Una vez más, se trata de una cuestión de información. Algunas ​estrategias big data​, cuando se llevan a cabo con las herramientas adecuadas, hacen posible adecuar las necesidades de abastecimiento a las circunstancias, sin perder alineación con la demanda en ningún momento, gracias a las ​capacidades predictivas avanzadas que permite el forecasting de ventas. Una gestión de inventario mejorada está al alcance de los negocios del retail​que saben lanzar las preguntas correctas a sus sistemas de inteligencia empresarial.


3. Aumento de la tasa de retención de clientes:​ adquirir nuevos clientes es más costoso que retener a los que ya se tienen, por eso, ​recurrir al análisis de fidelidad facilita la definición de un plan para impulsar su satisfacción y lealtad a la marca​. Partiendo de la identificación de los clientes más fieles, se lleva a cabo un análisis de las transacciones que permitirá detectar patrones de comportamiento diferentes. En base a ellos, se procede a ​la segmentación de clientes que facilita el diseño de ofertas y promociones personalizadas, permitiendo también detectar a los consumidores con más altas probabilidades de abandono​ a tiempo de elaborar una respuesta eficaz. ¿Creías que todos tus clientes eran iguales? ¿Les tratabas del mismo modo?

El ​modelado del marketing mix, el análisis de precios y fijación dinámica de los mismos, el análisis de la cesta de la compra o el que se aplica a categorías y grupos de productos son sólo algunas muestras del potencial de los datos.

¿Tomas acción en base a conocimiento? ¿En tu compañía se han dejado atrás las intuiciones para adoptar un modelo basado en datos? Para conocer todo lo que big data puede hacer por tu negocio y empezar a ​desarrollar la ventaja competitiva que te diferenciará​ de otras empresas de retail descárgate esta ​guía gratis, “Las 10 mejores estrategias de big data en el sector retail”, donde encontrarás recomendaciones prácticas que te ayudarán a dar un giro a tus resultados y mejorar la relación con tus clientes.

Acerca del Autor: Este articulo fue escrito por Equipo PowerData

Philip Kotler dice que “Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados.”

Actualmente los clientes buscan mucho más que un servicio de calidad, ellos quieren vivir experiencias memorables antes, durante y después del proceso de compra.

El marketing ya no se trata de los productos y servicios que vendes, sino de las experiencias y emociones que generas.

A continuación, te compartimos 14 tips, publicados por Entrepreneur, que te ayudarán a conquistar a tus clientes y dejarlos encantados con tu producto y con tu servicio:

1. Descubre qué desean: No asumas que quieren algo. Escúchalos con atención.


2. Cumple tus promesas: Entrega siempre a tiempo y en forma.


3. Crea programas de fidelización: Premia a tus mejores clientes con descuentos, sorpresas y regalos.


4. Brinda un excelente servicio al cliente: Capacita a tu equipo para ser cortés y resolver problemas de manera eficiente.


5. Da seguimiento: Cuando alguien te compre, pide su email y teléfono. Mantén el contacto.


6. Supera sus expectativas: Entrégales más de lo que esperan. ¡Sorpréndelos!


7. Habla en su mismo idioma: Sé claro. No uses términos técnicos o ambiguos.


8. No dejes que se vayan enojados: Déjalos que se expresen, escúchalos y propón soluciones verdaderas.


9. Invítalos a “probar”: Haz que conozcan tu producto o servicio. Así ganarás su confianza.


10. Sonríeles: Nada más poderoso que una sonrisa sincera y un “buenos días”.


11. Cuida tu imagen: Procura que tus oficinas y tiendas estén limpias y bonitas.


12. Comparte en redes sociales: Publica ofertas, comparte contenido útil y responde a los comentarios.


13. Ofrece cosas nuevas: No dejes de innovar. Dales una razón para que regresen a ti.


14. Crea experiencias inolvidables: Enfócate en generar emociones que conquisten su lealtad.

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¿Qué tienen en común Google, Tesla, Spotify y Apple? Pues que además de ser cuatro de las empresas más innovadoras del mundo y líderes en sus sectores, todas están compuestas por equipos de alto rendimiento. Equipos de trabajo ágiles, focalizados, efectivos y autosuficientes capaces de llevar a sus empresas a un siguiente nivel.

Pero, no es únicamente una cuestión de talento individual; es cierto que estas empresas son capaces de conseguir a los candidatos más brillantes del mundo, pero cómo demostró Google con su Proyecto Aristóteles, es más importante la relación y coordinación que hay entre los miembros de un equipo, que el talento individual.

En este artículo te vamos a dar 4 claves que ayudarán a transformar tus equipos en equipos de alto rendimiento y te daremos un Bonus Tip adicional al finalizar. Equipos orientados a objetivos y capaces de conseguirlos en un tiempo mínimo.

4 Lecciones de Google, Tesla, Spotify y Apple que podemos aplicar en nuestra empresa

1. Tesla - Define un gran propósito

Si una cosa ha hecho realmente bien Elon Musk con sus empresas es establecer un gran propósito en todas ellas. El propósito de Tesla no es vender miles de unidades de Model S o Model X sino acabar con nuestra dependencia hacia los combustibles fósiles. De igual manera, el propósito de SpaceX tampoco es lanzar cohetes con satélites, sino conseguir la tecnología necesaria para llevar al hombre a Marte y convertir a la especie humana en una especie multi-planetaria.

Independientemente de si estos son sus propósitos reales o simplemente una estrategia de marketing y recursos humanos: ¡Está consiguiendo un gran efecto!

Los equipos capaces de establecer y transmitir un gran propósito entre sus miembros, conseguirán mejorar exponencialmente sus resultados. Nuestro rendimiento está directamente relacionado con nuestra motivación y el tener un propósito un un por qué en nuestra carrera profesional hace que nuestra motivación mejore. Si nuestro equipo sabe que está trabajando por algo más que un sueldo, estará mucho más dispuesto a dar el 100% de sus energías para conseguirlo. De igual modo este propósito nos ayudará a atraer y retener el talento en nuestra empresa.

2.  Spotify - Cambia la estructura

“Si buscas resultados diferentes no hagas siempre lo mismo” dijo Einstein en una ocasión. Esta frase bien se puede aplicar al ámbito de la empresa: si queremos innovar y mejorar nuestros resultados, debemos hacer las cosas de forma diferente.

¿Cómo puede conseguir Spotify seguir siendo innovadora pese a tener una gran estructura típica de las empresas más grandes y menos innovadoras? Pues haciendo un cambio en su la forma en la que se organiza. Un cambio que algunas empresas, como el banco holandés ING, ya han aplicado obteniendo muy buenos resultados.

En primer lugar lo que han hecho es crear equipos más horizontales, en los que el papel del manager no es un papel de jefe sino de líder facilitador cuya misión es conseguir guiar al equipo hacia los objetivos establecidos. Esto ayuda a que el equipo establezca relaciones más cercanas y se cree un entorno de seguridad psicológica en el que todo el mundo se sienta libre de opinar, participar y proponer ideas.

En segundo lugar, han subdividido la empresa en pequeñas clusters que han llamado “Squads”. Cada uno de estos squads funciona como una pequeña Startup con una misión determinada y es completamente autónomo. A su vez cada uno de los Squads está subdividido en tribus, que son pequeños equipos con objetivos más específicos. Gracias a ello consiguen ser ágiles y rápidos y pueden aplicar metodologías lean que les permiten ser eficientes con los recursos de los que disponen.

3. Google - OKR (Objetivos y Resultados Clave)

Ahora que gracias a Spotify tenemos una buena estructura y gracias a Tesla una gran misión, ¿Cómo conseguimos cumplir con nuestra misión? Google es un especialista en esto y gracias a su metodología de OKR nosotros también podemos serlo.

OKR son las siglas de Objectives and Key Results, o lo que es lo mismo: Objetivos y resultados clave. Se trata de una metodología de gestión y seguimiento de objetivos realmente eficaz para avanzar hasta la consecución de los propósitos de nuestro equipo o empresa.

Consiste básicamente en establecer objetivos y a estos objetivos asignarles entre dos y tres resultados clave que nos ayuden hacer un seguimiento del objetivo. Vamos a poner un ejemplo de OKR en un departamento de ventas.

Objetivo: Mejorar las ventas recurrentes

• Resultado clave: Hacer 600 llamadas mensuales por comercial.
• Resultado clave: Conseguir hacer 200 nuevas demo de producto.
• Resultado clave: Reunirse con 40 grandes clientes para propuesta de upgrade de plan.

Establecer OKR es una buena práctica para que todo el equipo tenga claras sus prioridades y pueda trabajar de forma alineada. Además, como los resultados clave siempre son numéricos, podemos ir viendo si el avance de cada uno de ellos es el correcto: si por ejemplo detectamos que en un resultado clave nos estamos quedando por detrás de las expectativas, podremos cambiar de estrategia para así conseguirlo.

4. Apple - DRI (Responsables directos individuales)

Por último, ahora que ya sabemos cuáles son nuestros objetivos para alcanzar nuestra misión, necesitamos transformar las palabras en acción y llevar todo a la práctica. El problema es que en muchas empresas, las buenas intenciones se quedan justo en este punto y luego no se acaban cumpliendo.

En Apple desarrollaron una metodología para evitar esto denominada DRI (directly responsible individual). Esta metodología consiste en asignar un responsable directo cada vez que se establece una nueva tarea, un objetivo o una decisión. Este responsable no tiene porqué ser necesariamente la persona que va a desarrollar la tarea, simplemente tiene que ser el encargado de que se cumpla.

El problema es que cuando en una reunión surge una nueva tarea u objetivo, al surgir de forma colectiva, nadie se toma la responsabilidad individual de llevarlo a la práctica. Y unos por otros se va abandonando esta tarea hasta que cae en el olvido. Con el DRI se soluciona esto, si la tarea o el objetivo no se ha cumplido, el manager podrá saber quién es el responsable de dicho incumplimiento para discutir con él cuáles han sido las causas y ponerles solución.

Bonus Tip

Estas cuatro estrategias pueden mejorar de forma radical la forma en la que trabaja tu equipo. Pueden transformar equipos normales en equipos de alto rendimiento. ¿Cuál es el problema entonces? ¿Por qué no todas las empresas los aplican? Pues porque la mayoría no tienen la suficiente disciplina como para llevar estas estrategias a cabo hasta que se convierten en un hábito dentro de la empresa.

Para ayudar a este proceso surgió TribeScale, una herramienta que transforma a los equipos en super-equipos de forma rápida y fácil. TribeScale consigue esto gracias a la mejora de los cuatro pilares fundamentales de los equipos.

• La comunicación: mediante un chat online organizado que además permite hacer videollamadas y mandar mensajes directos.
• La coordinación: con un gestor de tareas y DRI que permite ver en qué está trabajando el equipo y asignar tareas en pocos clics.
• Los objetivos: Con un sistema de gestión y seguimiento OKR muy visual.
• El ritmo: Con una herramienta de preguntas automáticas que permiten que el equipo esté siempre alineado y focalizado.

Además te permitirá organizar tu empresa en base a una estructura como la de Spotify y establecer una misión que se propague rápidamente por todos los trabajadores. Puedes comenzar a utilizar TribeScale gratis registrándote en la web.

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por José Antonio Muñoz Salvatierra.

"Soy un fanático de la tecnología, el emprendimiento y el marketing. Creador de Supercurioso, Supergracioso y El Viajero Feliz entre otras páginas temáticas. Growth Hacker e Inbound Marketer, puedes contactar conmigo en twitter: @josean_munoz."

Google ha lanzado su academia virtual con cursos online y gratuitos para emprendedores. ¡Y con certificación!

El gigante del Internet abre sus puertas para dar a conocer al público el lanzamiento de una nueva plataforma educativa de cursos virtuales y gratuitos. Se trata de Garage Digital, una academia en línea repleta de módulos de enseñanza sobre oportunidades del mundo online, correo electrónico, analítica web, optimización para motores de búsqueda (SEO), redes sociales, publicidad de display, tienda online, y mucho más.

Esta iniciativa pretende beneficiar a los jóvenes emprendedores de América Latina interesados en desarrollar habilidades digitales que les permitan potenciar una marca, planificar una estrategia de venta, o generar un impacto positivo en redes sociales.

¿Y quiénes pueden participar de estos cursos? Todos los emprendedores, estudiantes, profesionales y público en general que deseen aprender conocimientos prácticos para iniciar y desarrollar sus negocios digitales.

El único requisito para matricularte es contar con una cuenta de correo electrónico en Google y disponer de una conexión a Internet. ¡Es muy fácil!

¿Y cómo puedo obtener el certificado gratuito? Para obtener una acreditación es necesario completar todos los módulos disponibles y poner a prueba tus conocimientos con una evaluación. ¡Es muy sencillo!

Cursos online gratuitos ofrecidos por Google en Garage Digital

Esta es la lista completa de los módulos que puedes realizar gratuitamente en Garage Digital:

1. Oportunidades del mundo online
2. Primeros pasos para el éxito online
3. Desarrolla tu presencia online
4. Conecta a través del correo electrónico
5. Descubre el mundo de los buscadores
6. Haz que te encuentren en los buscadores
7. Saca partido de los buscadores
8. Promociónate en los buscadores
9. Mejora tus campañas en buscadores
10. Descubre la analítica web
11. Ten éxito con la analítica web
12. Promociónate de forma local
13. Haz que tus clientes locales te encuentren online
14. Promociónate en las redes sociales
15. Entra de lleno en las redes sociales
16. Descubre las posibilidades del mundo móvil
17. Saca partido a los smartphones
18. Anúnciate en otros sitios web
19. Profundiza en la publicidad de display
20. Internacionaliza tu negocio
21. Saca el máximo partido a tus videos
22. Crea tu tienda online
23. Vende más a través de Internet

El blog Oye Juanjo, aliado estratégico de Cultura Colectiva, estuvo presente en el evento inaugural de Garage Digital y conversó con Eugenia Denari, Gerente de Marketing de Google para Argentina, Chile y Perú.

¿Cómo puedo registrarme en los cursos de Google? Si estás interesado en participar de la academia virtual de Google, entonces solo debes ingresar al siguiente enlace: Garage Digital - Cursos de Google

Anímate a potenciar tus conocimientos y explorar el abanico de contenidos educativos ofrecidos por Google. Recuerda que puedes enterarte de más novedades de cursos en línea de acceso gratuito visitando el blog Oye Juanjo.

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Juanjo Dioses, periodista especializado en educación en línea. Director del popular blog Oye Juanjo, donde comparte cientos de cursos virtuales y gratuitos ofrecidos por más de 180 universidades del mundo.

En ocasiones sentimos que el día no alcanza para nada y quisiéramos tener más tiempo para poder realizar todas esas tareas pendientes que no nos dejan estar tranquilos.

La mala noticia es que no podemos tener más tiempo. La buena noticia es que, si optimizamos nuestra forma de trabajar, podemos lograr más resultados en menos tiempo.

Existen diferentes factores que afectan nuestra productividad, concentración y enfoque. Por ejemplo, cómo configuramos espacio de trabajo. Los detalles aparentemente pequeños como el color de las paredes, la temperatura de nuestra oficina y la proximidad a la luz natural, pueden influir en nuestra productividad.

También influyen factores relacionados con la forma en que trabajamos. En lugar de tratar de realizar múltiples tareas y trabajar durante el almuerzo, es recomendable dedicar tiempo enfocándonos en una tarea específica y luego tomar pausas estratégicas.

A continuación, te compartimos una infografía, publicada por GetVoIP, con 19 hacks de productividad basados en investigaciones científicas, que te ayudarán a mejorar tu rendimiento a la hora de trabajar.

Los clientes actuales buscan mucho más que un producto de calidad y precios bajos; ellos quieren vivir experiencias significativas y agradables durante la compra y consumo de los productos y servicios.

La pregunta es, ¿cómo crear experiencias agradables y significativas para los clientes? Pues bien, la clave está en esos pequeños detalles que hacen una gran diferencia en la interacción entre la empresa y el cliente.

David Gómez, director de Bien Pensado, ha publicado un ebook gratuito en el que nos comparte 50 ideas de detalles que podemos aplicar para brindar experiencias memorables a nuestros clientes y conquistarlos con nuestro servicio.

Crear experiencias memorables, alucinar con el servicio y transformar la forma como los clientes interactúan con su producto o servicio, sin lugar a dudas hace la diferencia. Deleitar a sus clientes puede ser su mayor ventaja competitiva.

En este ebook encontrará 50 prácticas ideas para implementar de inmediato con sus clientes, de manera que, como dice el libro Detalles que Enamoran, derrita a los clientes para que no quieran comprarle a nadie más.

Enlace de descarga:Descargar 50 formas de enamorar a un cliente (eBook)

En un artículo anterior habíamos mencionado la inversión en el mercado de divisas (Forex) como una alternativa para alcanzar el éxito financiero; sin embargo, algunas personas nos escribieron solicitando más información acerca del tema.

A continuación, vamos a responder las dudas más comunes que existen acerca de este mercado y revisaremos algunos conceptos básicos de interés para aquellos que están pensando en empezar a invertir en forex.

¿Qué es Forex?

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La palabra Forex es la abreviatura de Foreign Exchange y hace referencia a un mercado internacional y descentralizado en el que se negocian divisas.

El objetivo de este mercado es facilitar el flujo monetario que se deriva del comercio internacional. Actualmente, Forex es el mercado financiero más grande del mundo, generando transacciones por un volumen diario de alrededor de 5 billones de dólares estadounidenses (USD), más que todos los demás mercados bursátiles del planeta combinados.

Es un mercado muy atractivo para inversores por muchísimas razones, entre ellas la extrema liquidez del mercado. Sin embargo, es también un mercado altamente riesgoso para quienes no están dispuestos a aprender sobre el tema.

¿Cómo funciona el Mercado de Divisas?

Para entender cómo funciona Forex, es importante conocer los diferentes elementos que interactúan en este mercado:

• El mercado interbancario: Está representado por las operaciones de forex realizadas entre los bancos centrales, bancos comerciales e instituciones financieras.


• El mercado minorista: Representa las operaciones realizadas entre pequeños especuladores e inversores. Los integrantes del mercado minorista son fondos de cobertura, sociedades y particulares.
  
  Estas transacciones son realizadas a través de agentes Forex o Brókers, quienes actúan como intermediarios entre el mercado minorista y el mercado interbancario.


• Pero, además de los actores principales, también influye en el mercado de divisas las Empresas que realizan transacciones en el comercio exterior, pues la venta de sus productos hace que el precio de una divisa con respecto a otra pueda variar en su país de operación.

Las operaciones de estos actores hacen que, el precio de una divisa con respecto a otra, pueda subir o bajar.

Es importante mencionar que el precio de las divisas varia por la interacción entre la oferta y la demanda. Es por esta razón que, si en un país se incrementa la cantidad de dólares disponibles, el precio del dólar va a tener tendencia a la baja con respecto a la divisa del país.

Ejemplo: Cuando el precio internacional del petróleo en dólares baja, significa que los países que exportan petróleo y lo venden en dólares, van a recibir menor cantidad de esta divisa, haciendo que el precio del dólar suba (debido a la escasez) con respecto a la moneda local.

¿Cómo se gana dinero en Forex?

Ahora que entiendes cómo funciona el mercado de divisas, seguramente estés interesado en saber cómo se gana dinero en él.

Supongamos que tienes 2.000 dólares y estás interesado en comprar euros y que la tasa de cambio actual es de 0,89, es decir, por cada dólar recibes 0,89 euros (o, por cada euro recibes 1,118 dólares). En total, por esta transacción recibirás 1.780 Euros. Al cabo de un mes, sucedieron cosas en el mercado que hicieron subir el precio del euro con respecto al dolar y ahora por cada euro recibes 1,25 dólares, es decir, al vender tus 1.780 Euros recibirás 2.225 dólares, obteniendo una ganancia de 225 dólares en tu transacción con respecto a los 2.000 dólares iniciales.

Ahora, el mercado de divisas es tan dinámico, que todo el tiempo el precio de las divisas está fluctuando, permitiendo a los inversionistas obtener utilidades en periodos de tiempo más cortos que en otros mercados financieros.

Como puedes ver, Forex es un mercado de alta volatilidad en el que se puede obtener una alta rentabilidad en poco tiempo, pero, de la misma manera, puedes perder toda tu inversión rápidamente si no te capacitas y te preparas correctamente. La recomendación es que te tomes el tiempo para aprender los conceptos básicos de la inversión en el mercado de divisas y así podrás determinar si es la opción que estás buscando.

¿Cómo invertir en Forex?

Para poder operar en este mercado, debes abrir una cuenta con un Bróker o agente de Forex, que te dará acceso a una plataforma a través del cual vas a realizar las negociaciones. Luego, puedes decidir si negociarás directamente, o si le entregas a un trader de la entidad la responsabilidad de la negociación (cuenta manejada).

¿Con cuánto dinero puedo empezar a invertir en Forex?

La verdad esta es una pregunta que se debe analizar desde diferentes perspectivas.

Por una parte, en forex puedes invertir desde cantidades muy pequeñas, pero lógicamente las ganancias serán mínimas, por lo que valdría la pena plantearse objetivos y así determinar con cuánto dinero empezar para obtener los resultados esperados.

También es importante revisar los términos y condiciones del bloker que hemos elegido, porque algunos de ellos establecen cifras mínimas y límites a la hora de realizar los depósitos y transacciones.

Finalmente, debes considerar tu presupuesto, porque el mercado de divisas, al igual que cualquier otro mercado, representa un riesgo y debes determinar cuánto estás dispuesto a arriesgar en tus inversiones.

Consejos para empezar a invertir en Forex

Si ya estás decidido a realizar tus primeras inversiones en forex, estos consejos te ayudarán a empezar con "pie derecho":

• Si nunca has invertido en forex y quieres practicar un poco, aprovecha las cuentas demo que te ofrecen los diferentes brókers para operar con dinero ficticio, así podrás comprender mejor la dinámica y funcionamiento del mercado.


• Al momento de elegir tu bróker, lee con detalle los términos y condiciones, así sabrás cuánto te cobrarán como comisión, tipos de cuentas que te ofrecen, cantidades mínimas y límites para realizar tus transacciones, etc.


• Asegúrate de que el bróker elegido esté debidamente regulado.


• Aprende todo lo que puedas acerca de temas financieros. Es cierto algunos brókers ofrecen cuentas manejadas, pero si realmente quieres ser un gran inversionista necesitas educarte y entender el funcionamiento del mercado de divisas.


• Aprende a manejar la información y a tomar decisiones fundamentadas. Encontrarás información de tendencias del mercado en noticias, a través de brókers, Internet y muchos otros medios, pero al final eres tú quién decide cómo administrar invertir tu dinero.


• Lee. Algunos de los libros más recomendados para aprender sobre inversión en divisas son: "Vivir del trading" -Alexander Elder; "Análisis técnico de los mercados financieros" -John J. Murphy y "Trading En La Zona" -Mark Douglas

Bien. Espero que este articulo haya aclarado algunas de tus dudas, pero esto es apenas un abrebocas de lo mucho que hay para aprender acerca del mercado de divisas. Si buscas en páginas especializadas en el tema, seguro que podrás aprender todo lo que necesitas para ser un inversionista exitoso.

Existen muy buenas razones para convertirse en un emprendedor. Actualmente no sólo se celebra el espíritu empresarial, sino que el entorno te dice constantemente que es posible y gratificante. Incluso aquellos que no han tomado la decisión, fantasean con dirigir un negocio propio, bien sea por que sienten que guardan un potencial creativo, buscan un sentimiento de autonomía o la oportunidad de seguir su pasión.

Sin embargo, también existen algunas razones "equivocadas" para convertirse en un emprendedor, y si estas son tu única motivación para enfrentar todo el reto que supone poner en marcha una empresa, es muy probable que termines insatisfecho con tu trabajo, te desgastes o fracases:

1. Para hacerte rico de la noche a la mañana

Gracias a la popularidad de los emprendedores atípicos que parecen convertirse en multimillonarios de la noche a la mañana, existe la falsa creencia de que el emprendimiento es la vía rápida para hacerse rico. Como propietario de tu negocio, tendrás derecho a por lo menos una parte de los beneficios que tu empresa hace (y potencialmente todo, si no hay otros propietarios).

Sin embargo, eso no garantiza que tu negocio sea rentable, o que tendrá éxito indefinidamente. Ciertamente, es posible vivir bien del negocio, pero no puedes contar con hacerte millonario de una, incluso con una buena idea.

Estar motivado sólo por el dinero interferirá con la capacidad para tomar decisiones en tu emprendimiento a largo plazo, y te dejará sintiéndote insatisfecho y estresado por no cumplir con las inalcanzables metas propuestas.

2. Para hacerte famoso

Es cierto que convertirse en un empresario tiene el potencial de aumentar la visibilidad personal, especialmente si la estrategia de marketing se basa en la exposición a los medios de comunicación.

Sin embargo, la búsqueda de la creación de empresas y la gestión, simplemente teniendo como único motivo ganar popularidad, es una mala idea. Perseguir incesantemente más oportunidades para tu marca personal te alejará de la oficina, donde tu presencia es necesaria. Además, la idea de emprendimiento exitoso se verá muy distorsionada por el deseo de relevancia.

3. Tener vacaciones ilimitadas

Sí, es cierto, como empresario conseguirás ser dueño de tu tiempo y hacer tu propio horario. Establecerás tus propias horas, trabajarás los días que desees y te puedes tomar un tiempo ilimitado de vacaciones, si así lo quieres.

Pero, recuerda, el éxito del negocio dependerá del esfuerzo que le pones, y la desafortunada realidad es que son muy altas las probabilidades de que tu primer negocio fracase.

Si estás ocupado viajando seis meses del año, no tendrás suficiente tiempo para invertir en el negocio y convertirlo en un éxito. En su lugar, lo más probable es que no tendrás mucho tiempo para días regulares de descanso por lo menos durante un año o dos.

4. Tratar de complacer a todo el mundo

Algunos empresarios comienzan negocios porque les gusta la idea de ser una fuerza positiva en el mundo. Ellos quieren construir un gran equipo, cuidar de sus empleados, hacer que los clientes sean felices y hacer del mundo un lugar mejor.

Sin embargo, esta mentalidad puede conducir a decisiones empresariales muy pobres. Por ejemplo, tendrás más probabilidades de seguir reteniendo a trabajadores improductivos, en lugar de tomar la difícil decisión de despedirlos, porque te has apegado a ellos. Mantendrás clientes no rentables porque se niegan a seguir adelante. Sacrificarás tu propia rentabilidad por otras causas.

Puedes estar dispuesto a hacer esos sacrificios, pero no le harás bien a nadie si terminas haciendo todas esas concesiones. Como propietario de un negocio, tu responsabilidad principal debe ser tomar las decisiones correctas para el mismo.

Esta posición te hará sentirte como un padre o madre, y al negocio como tu hijo. Depende de ti protegerlo y nutrirlo. Después de todo, si no lo haces tú, ¿quién lo hará?

"No conozco la clave del éxito, pero sé que la clave del fracaso es tratar de complacer a todo el mundo." -Woody Allen

5. "¿Por qué no?"

Es posible que no tengas una motivación específica. Puede ser que apenas tienes una idea y la impresión de que cualquier persona puede convertirse en dueño de su propia empresa.

En ese momento, también podrías estar pensando: "¿Por qué no?" Y estar construyendo un negocio sin otra razón que el hecho de que lo puedes hacer. Este es un enfoque caprichoso que tiene posibilidad de éxito, pero es más probable que comiencen a surgir problemas que no tenías idea  que existían.

¿Tienes un modelo financiero? ¿Sabes cuánto capital necesitas para comenzar o qué competidores están ahí afuera? ¿Eres lo suficientemente fuerte psicológicamente? Debes prepararte para saber cómo enfrentar los desafíos que se te puedan presentar.

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Edith Gómez, editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.

La industria digital ha abierto paso a nuevos modelos de negocios y oportunidades para emprendedores que quieran atreverse a desafiar la manera tradicional de hacer las cosas.

Seguramente habrás escuchado las historias de bloggers, youtubers y otros emprendedores digitales que se animaron a dar el primer paso en Internet y han logrado construir negocios exitosos y rentables.

Pues bien, esta industria está en constante crecimiento y cada vez son más los emprendedores que se aventuran a invertir en negocios rentables en Internet.

Si eres un emprendedor apasionado por la industria digital y quieres Iniciar tu propio negocio en Internet, a continuación te compartimos 10 Ideas de Negocios que te servirán como inspiración para empezar.

Ideas para iniciar Negocios en Internet

1. Consultoría Online

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Si tienes conocimientos y experiencia acerca de un área específica, puedes ofrecer tus servicios como asesor y consultor.

Es importante que establezcas un precio por hora (o por fracción de tiempo) para tus servicios. También puedes crear planes y paquetes con descuentos para aquellos clientes que requieran contratar varias horas de tus servicios.

¿Qué necesitas para ofrecer servicios de consultoría por Internet?

• Plataforma para ofrecer tus servicios: Es recomendable que inviertas en tu propia página web y acompañarla con perfiles sociales acordes con tu marca personal.


• Medio de pagos: Asegúrate de ofrecer diferentes opciones para que el cliente realice su pago. Existen plataformas que te permiten recibir dinero digital (paypal, payulatam, etc.), pero también es importante ofrecer opciones como consignaciones, giros, transferencias, etc.


• Plataforma para ofrecer el servicio: Como el servicio lo vas a ofrecer online, necesitarás una herramienta que te permita interactuar con tu cliente. Entre las opciones más utilizadas están Skype y Google Hangouts, pero también existen opciones pagas especializadas en temas profesionales.

Es importante que seas muy organizado. Te conviene llevar una agenda para que siempre cumplas a tiempo las citas con tus clientes.

2. Cursos Virtuales

Si te apasiona enseñar y posees conocimientos y experiencia acerca de algún tema práctico, puedes crear y comercializar tu propio curso online.

¿Cómo se gana dinero con un curso online?: Los ingresos se obtienen por la venta del curso o por el cobro de una suscripción periódica para tener acceso al curso y a otros beneficios.

¿Qué necesitas para crear tu propio curso online?

• Elegir el formato de tu curso: Para comenzar, debes definir si tu curso será en video, audio, texto o multimedia. Dependiendo del formato que elijas, probablemente necesites cámara de video, software de edición multimedia, grabadora, etc. Una vez definas el formato, el siguiente paso es que estructures el curso y comiences a generar los contenidos.


• Plataforma de e-learning: Para publicar el curso puedes hacerlo usando un CMS como Chamilo, Moodle, Wordpress o Google Course Builder; en este caso, necesitarás hosting y dominio propio. O, la otra opción es usar plataformas de cursos como Udemy, Floqq y Cursopedia, las cuales te permiten publicar tu curso aprovechando las herramientas que ellos han creado.

Un consejo es que te enfoques en crear cursos prácticos, de esta manera garantizas que tus estudiantes adquieran conocimientos sencillos y realmente útiles.

3. Estrategia Digital y Administración de redes sociales

Si te apasiona la estrategia digital y has adquirido conocimientos y experiencias acerca de las diferentes plataformas y herramientas para hacer marketing online, puedes ofrecer el servicio de administración de las redes sociales y canales digitales de empresas y profesionales independientes.

La idea es que seas un outsourcing para tus clientes, encargándote de generar contenidos, administrar campañas de publicidad, interactuar con clientes y generar los correspondientes informes de rendimiento.

Si eliges emprender en esta industria, algunas herramientas que te serán útiles son: Hootsuite, para administrar redes sociales; Canva, para generar contenidos gráficos; Feedly, para gestionar tus fuentes de información y Analytics, para hacer seguimiento y generar informes.

4. Venta de Infoproductos Digitales

Los infoproductos, como su nombre lo indica, son productos basados en información y conocimientos.

Estos son algunos de los tipos de infoproductos digitales que puedes crear: eBooks, cursos online, membresías a plataformas con herramientas e información, Plantillas, Plugins, audiolibros, vídeos, software y aplicaciones.

Una vez tengas construido tu producto, puedes comercializarlo en una web propia o en plataformas como Amazon, eBay, Clickbank y Hotmart.

5. Ofrecer Servicios como Freelance

Si posees conocimientos técnicos que no todos dominan, ten por seguro que alguien estará dispuesto a pagar para contar con tus servicios.

Este modelo de negocio es utilizado por diseñadores, programadores y aquellos profesionales que prestan servicios de manera independiente.

¿Cómo se gana dinero siendo freelance?: Tus clientes te pagan por tu tiempo, tus conocimientos y tu experiencia. Algunos freelancers cobran por las características del proyecto y otros por el tiempo que dediquen a desarrollarlo.

¿Qué necesitas para emprender como freelance?

• Conocimiento, talento o experiencia: El producto eres tu. Debes ser muy bueno en lo que haces.


• Plataforma para ofrecer tus servicios: Es conveniente que cuentes con una página web propia, esto ayudará a fortalecer tu marca personal. También puedes aprovechar plataformas como Nubelo, Fiverr y Geniuzz para dar a conocer tus servicios y llegar a más clientes.

Es importante que establezcas tu precio por hora y por proyecto y que definas los términos y condiciones en que trabajarás con tus clientes, esto ayudará a evitar posibles confusiones y malentendidos.

6. Creación de Aplicaciones Móviles para pequeñas empresas

Así como hace algunos años todas las empresas querían tener una página web, ahora cada vez son más las empresas que quieren tener su propia aplicación móvil.

Las grandes empresas generalmente contratan empresas especializadas en el desarrollo de aplicaciones móviles, pero también hay pequeñas empresas que buscan soluciones económicas que les permitan llegar al dispositivo móvil de sus clientes sin complicarse la vida.

Esta idea consiste en usar herramientas de creación de apps, como Tu-App.net, las cuales te permiten construir aplicaciones sencillas y en muy poco tiempo, para que estas pequeñas empresas puedan ofrecerlas a sus clientes.

El resultado final no será una aplicación llena de interacción y funcionalidades, como la podría hacer un programador con un presupuesto mayor, pero si será una solución acorde con las necesidades y recursos de las pequeñas empresas.

7. Dropshipping

El Dropshipping es un modelo de negocios en el que el vendedor pone a la venta productos de terceros (sus proveedores) sin almacenarlos en su inventario. El vendedor minorista se encarga de realizar la venta y gestionar el envío para que, directamente desde su proveedor (vendedor mayorista), llegue a su cliente final bajo la propia marca que el minorista ha creado.

Ejemplo: Encuentras una tienda China y te registras en su sistema de Dropshipping, por lo cual vas a tener un precio especial para que puedas obtener un margen de ganancia. Pones a la venta algunos productos y te compran 3 personas: una en Colombia, una en Argentina y una en México. Lo que haces es gestionar la compra y tomas los datos de envío y lo pasas a tu proveedor para que este se encargue de enviar cada producto a sus respectivos destinos, así no hay necesidad de que el producto pase por tus manos.

Si deseas emprender en este negocio, debes seguir estos pasos:

• Elegir tus proveedores de Dropshipping: La idea es encontrar tiendas online que cuenten con programas de dropshipping y revises sus condiciones, comisiones, productos, países a los que realizan envíos, etc.


• Elegir las plataformas para ofrecer los productos: Puedes optar por crear una tienda online propia o vender los productos a través de sitios como eBay y Mercadolibre.


• Promocionar los productos: Una vez tengas los productos en línea, aprovecha las redes sociales y demás herramientas online para atraer clientes.

Lo ideal en este modelo de negocios, es que puedas vender productos que sean ofrecidos por tiendas internacionales y que no sean comunes en mercados locales. En la web puedes encontrar, por ejemplo, tiendas Chinas y Estadounidenses que trabajan bajo este modelo.

8. Venta de camisetas personalizadas

Este negocio consiste en ofrecer a los clientes la posibilidad de crear diseños personalizados para sus camisetas.

Aunque parece una idea sencilla, la verdad es que debes tener en cuenta diferentes elementos para que el negocio sea exitoso:

• Proveedor de camisetas: Debes conseguir un mayorista que te ofrezca camisetas de calidad y a buen precio.


• Estampados: Puedes adquirir la maquinaria para estampar las camisetas tu mismo o subcontratar a una empresa para que las estampe por ti. Haz cuentas y determina cuál es la opción que más te conviene para empezar.


• Plataforma: Asegurarte de ofrecer herramientas que faciliten la personalización de los diseños.


• Logística: Para que el negocio sea rentable, debes contar con un aliado en logística que te permita enviar el producto a un costo razonable, de lo contrario el envío podría ser más caro que el producto.

La industria de los productos personalizados se ha dinamizado gracias a Internet, porque las herramientas digitales permiten ofrecer a los clientes opciones interactivas a la hora de diseñar y adquirir los productos.

9. Revista Digital

Si sientes pasión por un tema en especifico, puedes animarte a crear tu propia revista digital.

Las ganancias se obtienen de 2 formas: venta de publicidad dentro de la revista o cuota por la suscripción a la revista.

Para este modelo de negocio necesitarás una plataforma de email marketing para enviar la revista periódicamente a tus suscriptores. También es conveniente que crees un sitio web para promover la revista y capturar suscriptores.

Si te animas a emprender este negocio, aquí encuentras 9 herramientas para crear revistas digitales.

10. Comida alternativa por suscripción

Una tendencia en crecimiento es la de consumo de comida alternativa. Cada vez son más las personas que adoptan hábitos de consumo vegetarianos, veganos, crudiveganos, etc. Sin embargo, en algunas regiones no es tan fácil encontrar propuestas de valor de comida alternativa.

Esta idea consiste en ofrecer modelos de suscripción en donde tú le garantices a los clientes que, cada día o cada semana, tendrán en su casa u oficina desayunos, almuerzos y/o comidas acordes con sus hábitos alimenticios.

¿Qué opinas de estas ideas? ¿Cuál te resulto más interesante? Espero que estas ideas te sirvan como referente para animarte a Iniciar tu propio Negocio en Internet. Recuerda dejar tus aportes, dudas y comentarios acerca del tema.

Conseguir nuevos clientes es un objetivo que trae de cabeza a muchas empresas. Es importante, pero no debemos olvidar los clientes existentes.

Las estadísticas muestran que es entre 5 y 7 veces más difícil conseguir una venta con un nuevo cliente que con uno antiguo. No podemos descuidar a nuestros clientes, son un elemento esencial para nuestra marca, así que debemos elaborar campañas de fidelización para afianzar su vínculo con nosotros.

La mejor manera de realizar estas campañas es usando herramientas de email marketing. ¡Apenas nos llevará tiempo y obtendremos gratos resultados!

¿Se puede fidelizar usando herramientas de email marketing?

El mailing es una técnica muy efectiva que puede generar auténticos brand lovers. Esto se consigue mediante campañas de fidelización, campañas que no conseguirán una venta inmediata pero que consolidaran nuestra relación con los usuarios.

Escoger una aplicación de mailing profesional

Antes de empezar a elaborar las campañas, primero necesitamos disponer de una de las mejores herramientas de email marketing del mercado. Hay una gran variedad de aplicaciones y debemos escoger aquella que mejor se adapte a nuestro negocio. Tiene que ser una herramienta sencilla, en castellano y que tenga un buen editor gráfico. Es importante que disponga de una gran variedad de plantillas divididas en secciones y categorías.

Tener una plataforma de email marketing es básico para que tus campañas de fidelización lleguen a la bandeja de entrada. La entregabilidad de éstas es muy alta. Sería una pena que después de todo el esfuerzo realizado nuestra campaña vaya a la carpeta de spam por no usar una aplicación profesional.

Contenido de las campañas de fidelización

Este tipo de campañas no están enfocadas a la venta directa, no son campañas en las que solo aparece una oferta o promoción. Contienen información de carácter comercial pero también publicaciones de interés para el usuario.

Son campañas que debemos trabajar en profundidad, ponernos en la mente de nuestro destinatario y decidir que podría interesarle. Es por eso que en las campañas de fidelización encontramos:

• Noticias: saber que pasa en nuestro entorno inmediato es importante. Si tenemos una eCommerce de tecnología y se desarrolla un nuevo material podemos hablar de dicho hallazgo en la newsletter. Dar información de relevancia al usuario indica que nos interesamos por aquello que pasa en nuestro sector y lo divulgamos a aquellos a quienes les podría resultar relevante: nuestro suscriptores.


• Información de la empresa: estas campañas pueden usarse para invitar a nuestros suscriptores a algún evento o actividad que se organice en la empresa o si ésta ha recibido algún reconocimiento o premio, comunicarlo. Hablar de nosotros y darnos a conocer no es malo, despierta nuestro lado humano y afianza la relación empresa-usuario.
  
  


• Contenido propio: es importante mostrar que aparte de vender nuestro servicio o producto también realizamos otras acciones. Estas newsletters pueden contener publicaciones de nuestro blog o si hemos realizado algún contenido audiovisual como un Webinar podemos compartirlo en ellas. También sirven para enviar tutoriales o guías de alguna de nuestras funcionalidades, para facilitar el trabajo de nuestros clientes y demostrar que nos preocupamos por ellos.


• Hacerlos participar: son las campañas ideales para pedirles a nuestros suscriptores su opinión sobre nosotros. Que nos cuenten que mejorarían y cual es su grado de satisfacción.

Prepara un calendario de envíos

Con las campañas de fidelización es aconsejable diseñar un calendario con los envíos. Fijar con tiempo la fecha y así poder trabajar a conciencia la campaña . Es un paso muy simple pero esencial.

No debemos avasallar a nuestros suscriptores con este tipo de campañas, una al mes es suficiente. En ellas destacamos lo más significativo, no hace falta abrumar al usuario con sobreinformación. Hay meses en los que hay eventos especiales como Navidad en diciembre o Halloween en octubre en los que sí podemos realizar más de una campaña mensual.

Como has podido leer realizar una campaña de fidelización es sencillo, rápido, económico y efectivo, sólo necesitas una de las mejores herramientas de email marketing del mercado, organización y ganas de hacer mailing.

Acerca del Autor: Este artículo fue escrito por Lidia Canals, Content Manager Junior de Mailify.

LOGGRO - un software completo para gestionar tu contabilidad, facturación, inventarios y reportes en la nube

Es grato saber que las ventajas de la nube continúan llegando a la PYME Colombiana. Muestra de ello es la aparición en el mercado de la plataforma de gestión empresarial LOGGRO. Esta es una aplicación SaaS diseñada por PSL, una reconocida casa de software Colombiana con más de 30 años de experiencia en el desarrollo de software empresarial.

En Negocios y Emprendimiento conversamos con Alejandro Vásquez, Director de Mercadeo de Loggro, quien nos comenta como la plataforma “busca proveer a la PYME con un software en la nube que sea muy fácil de usar, pero que a la vez no se quede pequeño cuando una empresa comienza a crecer”—y agrega— “la plataforma es muy completa, siendo la primera de origen Colombiano que además de permitir operar la facturación, inventarios, compras y otras funciones críticas de un negocio desde la nube, ofrece también un manejo completo e integrado de la contabilidad, incluyendo la operación bajo normas internacionales NIIF”.

Al diseñar su propuesta de valor, Loggro identifico como crítico resolver las necesidades de dos grupos de personas que conviven en el día a día de un negocio: por un lado está el empresario, quien necesita una herramienta que él o ella pueda utilizar directamente, sin intermediarios, para entender lo que sucede en su negocio y tomar decisiones en todo momento. Por otro lado está el contador, quien busca un software que le permita asesorar al empresario y ayudarle a evitar multas a la hora de cumplir sus deberes fiscales.

Loggro soluciona las necesidades de gestión tanto del empresario como del contador. Desde el punto de vista del empresario, utilizar Loggro significa operar el negocio de manera organizada, segura, y contar con una fuente de información siempre a la mano. Desde el punto de vista del contador, asesorar el empresario a través de la plataforma Loggro permite una gestión altamente automáticamente de la contabilidad, pues el contador parametriza la herramienta una sola vez, y luego ésta se encarga de actualizar la contabilidad en tiempo real cada vez que se realiza una transacción (eliminando el trabajo manual de integración o importación de transacciones que hoy por hoy consume tiempo al contador).

Gracias a que el software funciona completamente en la nube, podrás tener toda la información de tu negocio al alcance de tu mano y disponible desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.

Les acompañamos un breve video resumen sobre Loggro:

Dentro de la plataforma encontrarás diversas herramientas para organizar y administrar tu empresa. Una vez cargues la información de tu negocio, podrás generar decenas de reportes e informes que te ayudarán a tomar mejores decisiones.

Los invitamos a visitar www.loggro.com para experimentar un demo gratuito del software contable, de facturación y de inventarios “Loggro”.

El marketing de contenidos es un componente clave de cualquier estrategia de marca, ya que les permite a las empresas construir una reputación de autoridad dentro del nicho en el que se manejan, aportar información útil y específica a su audiencia y cultivar relaciones duraderas con la misma.

La estrategia del marketing de contenidos consiste en generar, publicar y distribuir contenido (generalmente en forma de artículos, podcasts o videos) con el propósito de atraer potenciales clientes, y sus vías más comunes de distribución son las redes sociales y los blogs, aunque existen algunas herramientas secundarias como ebooks o webinarios.

Sigue estas 4 claves para construir una estrategia efectiva en la que el contenido sea el protagonista.

Imagen por Shutterstock

Paso 1: Define tu audiencia

El primer paso antes de sentarte a escribir contenido es saber a quién has de dirigirlo, de manera que tendrás que definir quién es tu clientela fija y quiénes son los clientes potenciales a los que quieres apuntar: qué les interesa, qué buscan, qué canales utilizan, dónde se encuentran… Cuanto más conozcas a tu público, mayor capacidad tendrás de generar contenido valioso y relevante para sus intereses, e incluso te ayudará a elegir el medio adecuado para alcanzarlo.

Paso 2: Define tus objetivos

¿Cuál es el objetivo de tu estrategia de marketing? ¿Hacer conocer tu marca o empresa? ¿Fidelizar a tu clientela? ¿Conseguir clientes nuevos? ¿Establecerte como una autoridad en el tema que has de tratar?

Conocer tus objetivos te permitirá enfocar la estrategia de un modo más directo y por ende más efectivo.

Paso 3: Crea contenido relevante y efectivo

Cuando hablamos de “contenido relevante”, nos referimos a contenido de interés para el público objetivo, mientras que “contenido efectivo” significa contenido que, además, esté optimizado para SEO y personalizado según la plataforma en la que será publicado.

Para esto existen varias herramientas a las que puedes echar mano que te enseñarán cómo encontrar y utilizar palabras claves para que tu contenido sea fácilmente descubierto tanto por usuarios de internet que realizan búsquedas dentro del tema como por buscadores como Google, Yahoo o Bing.

Paso 4: Publica

Para publicar, primero tienes que haber hecho algo de research sobre qué plataformas de publicación son las que más te convienen para alcanzar a tu público objetivo del modo más certero y directo, y cuáles son las ventajas, desventajas y condiciones de las mismas.

¿Vas a crear y promocionar un blog propio? ¿Vas a utilizar blogs o páginas que ya estén asentadas y con un tráfico definido? ¿Te decantarás exclusivamente por las redes sociales?

Si bien cuantas más vías utilices más alcance tendrán tus artículos, has de asegurarte de que tus vías de publicación sean, antes que nada, efectivas: de nada sirve publicar en un sitio que tenga muchas visitas pero que las mismas sean de un público al que no le interesa tu producto o el tema sobre el cual estás generando contenido.

Paso 5: Mide tus resultados

Existen numerosas herramientas que te permitirán medir el efecto y los resultados de tu estrategia (Analytics, Woorank, Metricool, etc), incluyendo a cuánta gente alcanza, cuánta de esa gente lo lee y cuánto público se convierte en tu clientela.

De acuerdo a los resultados que vayas obteniendo, podrás ir ajustando las características de tu contenido y las pautas generales de tu táctica para optimizarla y aprovecharla al máximo.

Muchas empresas de la talla de Toshiba, StarOfService o American Express echan mano a esta estrategia porque además de acercarlas a cada vez más público potencial, les permite ofrecer a su audiencia contenido de valor e interés, generando una relación empresa-cliente más beneficiosa y fructífera para ambas partes.

Acerca del Autor: Este articulo fue escrito por StarOfService

La facturación es la sangre de tu negocio. Independientemente de la empresa que operes, bien sea una operación de servicios o de bienes y productos, una operación de venta al detal o una operación de venta al mayoreo, facturar será esencial para que tu negocio sobreviva y crezca.

Hasta hace relativamente poco, era usual ver a las PYMES en crecimiento llevando talonarios en papel para manejar su facturación. Afortunadamente, ya existen diversas herramientas tecnológicas que el mercado ofrece a precios muy asequibles que nos facilitan la vida como empresarios y emprendedores. Nos referimos específicamente a diferentes software de facturación disponibles en el mercado, diseñados especialmente para PYMES en crecimiento.

Debido a la amplia oferta, en este artículo hacemos énfasis sobre los principales aspectos a considerar cuando llega la hora de seleccionar el software de facturación más apropiado para tu negocio:

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1. Para comenzar, debes elegir si quieres comprar un software de facturación en la nube (también llamado software de facturación web o “por internet) o un software de facturación instalado en sitio. Desde nuestro punto de vista, un software de facturación en la nube te ofrece más flexibilidad y ventajas: Primero, puedes facturar desde cualquier lugar, siempre y cuando tengas acceso a una conexión de internet. Segundo, si varias personas en tu empresa facturan –y si éstas personas lo hacen desde puntos geográficos diferentes—un software en la nube (o en internet) te permite saber cuál es tu facturación consolidada, en tiempo real, en todo momento. Tercero, un software de facturación en la nube te permite mayor flexibilidad a la hora de enviar facturas electrónicamente a tus clientes, por ejemplo por correo electrónico. (NOTA: esto último es diferente a la facturación electrónica que la DIAN pronto comenzará a requerir para Colombia y que también requerirá una conexión a Internet, pero operará para todo tipo de software). Cuarto, un software en la nube robusto y serio genera respaldos automáticos de tu información, permitiéndote operar tu negocio tranquilo, sin el riesgo de que un daño en un computador local borre toda tu información más crítica. Quinto, un software de facturación en la nube te permite montar nuevos puntos de venta o de facturación a tus clientes de manera casi inmediata –lo único que necesitas es un computador sencillo y una conexión a Internet (aplica aún para puntos “iterantes” como los que se ven en ferias o exposiciones!).


2. La naturaleza de tu negocio (venta de mostrador, venta con facturación tradicional, venta de servicios) determinará cual es el software de facturación más apropiado a comprar. Simplificando un poco, existen dos escenarios de venta cubiertos por las plataformas de software de facturación: aquel en que se factura en un punto de venta al detal (también denominado Facturación POS, por sus siglas en inglés de “Point of Sales”) y aquel en el que se factura de manera “tradicional” –esto es, expidiendo un documento que tu cliente debe pagar en un determinado plazo, tal como ocurre en negocios “al mayoreo” o en negocios de ventas de servicios.
   
   Los software de facturación (o módulos de facturación) POS cumplen características especiales que debes tener en cuenta. Primero, bien sean software POS instalados “en sitio” o software POS en la nube, éstos deben ser muy rápidos de operar. Esta característica es esencial pues en una venta de mostrador no se puede dejar esperando al cliente a que el sistema “responda” (lo que genera filas en el punto de venta y mucha frustración, que lleva, por supuesto, a ventas perdidas!). Segundo, los software de facturación POS deben contar con un módulo de control de cajas registradoras (control de apertura de cajas, control de responsable de la caja para cada turno de caja, reportes de ingresos y egresos de dinero por cada tipo de medio de pago recibido en cada caja, control de cierre de caja, entre otros). Uno de los mayores riesgos de pérdida de dinero (robos) en una operación de venta al detal ocurre cuando no existe un buen monitoreo del efectivo que se maneja en las cajas, para lo cual un software de facturación POS robusto es esencial. (Sobre este último punto, vale la pena anotar como los software de facturación en la nube tienen la ventaja adicional de permitir al dueño o administrador de un negocio hacer un monitoreo remoto y en tiempo real del estado de efectivo en las cajas, como también de poder abrir o cerrar una caja remotamente, sin tener que desplazarse físicamente al establecimiento para hacerlo).
   
   Por el otro lado tenemos los software de facturación “tradicional” (facturación a plazos), los cuales también exhiben características importantes para su efectividad, a saber: Primero, este tipo de software normalmente permite comenzar el proceso de venta con una cotización, la cual puede ser modificada hasta ser de satisfacción del cliente. Una vez aceptada por el cliente, ésta puede ser convertida en una factura con solo oprimir un botón. Referente a lo anterior, recomendamos soluciones de software de facturación que operen en la nube, puesto que éstas permiten que una cotización o factura pueda ser enviada al cliente por correo electrónico para su estudio. Segundo, recomendamos que los software de facturación tradicional elegidos permitian asignar un periodo de pago determinado a cada factura emitida, el cual puede variar por cliente y puede incorporar también variables como descuentos por pronto pago, descuentos a pie de página, entre otras.


3. En un buen software de facturación, el proceso de facturar debe formar parte de un todo coherente que orquesta los diferentes procesos de tu negocio. De cierta forma, la facturación es la culminación de una serie de actividades y procesos que dan vida a tu empresa. Fíjate cómo para facturar tuviste primero que: registrar un ítem en tu inventario (si manejas bienes tangibles), comprarlo a un proveedor previamente registrado (emitiendo una orden de compra), determinar un precio que cobrarás por los bienes o servicios que ofreces (incluyendo descuentos o precios especiales para ciertos clientes, de haberlos), registrar el cliente a quien le estás facturando, generar una cotización, y finalmente, vender tu producto o servicio emitiendo una factura. Idealmente, en un software de facturación robusto, la factura que emites debió haber: generado consecuencias (imputaciones) contables para nutrir tu P&G y tu balance, haber quedado registrada en tus cuentas por pagar, haber generado movimientos en tu tesorería (de ser pagada en efectivo), etc.
   
   Como puedes ver, facturar es una parte importante de un proceso más amplio de abastecimiento y venta, el cual luego es precedido de un proceso de análisis de lo que pasa en el negocio (explorar diferentes reportes gerenciales que te permiten entender que ocurre en tu negocio como consecuencia de la facturación que generas). Por lo tanto, nuestra recomendación final es que, al mirar un software de facturación, no te a un programa que pueda “expedir una factura,” y potencialmente busques más allá hasta llegar a una solución que te permita integrar la facturación con la contabilidad.

Vale la pena anotar que en nuestras observaciones anteriores estamos dando por descontado que todo software de facturación en Colombia que sea serio, debe manejar los requerimientos de ley. Por ejemplo, este debe: contar con reportes de ventas diarias (si es un software POS), manejar consecutivos de facturación según son expedidos en la resolución de facturación de la DIAN (si el negocio es de régimen común), manejar múltiples consecutivos de facturación, acorde al tipo de facturación relevante (por ejemplo, manejar un consecutivo para venta POS y otro para venta a través de facturación tradicional) y proveer múltiples reportes que permitan al usuario entender la situación de su facturación en todo momento (tales como monto facturado por periodo de tiempo, monto facturado por tipo de ítem o tipo de servicio, monto facturado por establecimiento, estado de las cuentas por cobrar a los clientes, etc.)

Este artículo fue escrito por Alejandro Vásquez, Director de Mercadeo de Loggro. Loggro es un software contable, administrativo y de facturación en la nube diseñado para PYMEs en crecimiento.

Muchos novatos que entran en el mundo del trading financiero quieren comenzar a operar con todo tipo de productos, pero lo ideal es centrarse en alguno de ellos para comenzar con buen pie. Cuando arrancan, los novatos reciben mucha información y no saben por dónde comenzar, por un lado tienen Forex, los diferentes mercados bursátiles de todo el mundo con el predominio de los americanos como en NASDAQ o el New York Stock Exchange (NYSE), también tienen la posibilidad de operar con futuros y un montón de otras herramientas financieras que pueden resultar interesantes pero cuyo funcionamiento desconocen porque son precisamente novatos. Y, además, recientemente con el lanzamiento de las opciones binarias, muchos se preguntan también cómo se trabaja con inversiones binarias.

El mundo de las inversiones binarias o las opciones binarias es muy atractivo, sobre todo para los novatos, porque tras navegar entre el mar de oportunidades que anteriormente comentamos que ofrecen los mercados financieros, los que están empezando suelen tener mucho interés, y es lógico, por las opciones binarias por lo sencillo de su operativa. Al margen de estar ligado a cuestiones financieras que pueden resultar más o menos complejas, ya que se realiza la operación binaria sobre algún tipo de activo financiero, el funcionamiento de la inversión binaria en sí es simple, invertimos en una u otra opción esperando nuestra rentabilidad a cambio en caso de que se cumpla el pronóstico de la opción por la que invertimos.

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¿Qué se necesita para hacer inversiones binarias?

Anteriormente comentábamos que el mundo de las inversiones binarias resulta muy atractivo para novatos del mundo de las inversiones por su sencillez en lo que a la operativa se refiere, pero es que no solo resulta atractivo por eso, sino que también es muy atractivo porque no se necesita mucho para poder hacer inversiones binarias, y este es uno de los puntos que atrae a mucha gente que ya tiene cierta experiencia en los mercados financieros.

Para hacer inversiones binarias tan solo tenemos que tener acceso a una plataforma, a través de nuestro ordenador, por lo que podremos invertir desde la comodidad de nuestra casa o incluso desde nuestro smartphone allá donde nos encontremos, y a partir de ahí comenzar a realizar las operaciones que queramos sean del tipo que sea. Frente a otros productos financieros en los que requerimos de complejos programas informáticos, diferentes herramientas de software o incluso sofisticados ordenadores o piezas de hardware concretas para realizar cálculos para nuestras inversiones, con las operaciones binarias ocurre justo al contrario, lo único que necesitaremos será poner todo nuestro ingenio a trabajar para realizar las mejores inversiones posibles, de hecho siempre se ha trabajado así, solo hace falta la selección de un broker correcto de opciones financieras para realizar las mejores acciones de inversión.

¿Realmente puede resultar lucrativo?

Esta pregunta es completamente lógica, la mayoría de personas que comienzan en el mundo del trading financiero se la suelen hacer, y ya no solo porque estén invirtiendo en opciones binarias, sino en todo tipo de inversiones, al margen incluso de los mercados financieros, cuando realizamos una inversión con nuestro dinero, lógicamente esperamos obtener cierta rentabilidad a cambio, si bien es cierto que en el mundo de la inversión financiera también seguramente estamos buscando un modo de vida, algo entretenido y excitante que vaya más allá de poner nuestro dinero en un fondo de inversión y esperar a conseguir una baja rentabilidad sentados en el sillón de nuestra casa.

Lo cierto es que las inversiones binarias pueden resultar muy lucrativas, muchísimos profesionales del sector han conseguido muchísimo dinero realizando este tipo de operaciones financieras y lo cierto es que es un tipo de operación que no ha parado de popularizarse. En cierta manera podría decirse, que frente a los otros complejos mecanismos de inversión que existen, las inversiones binarias han supuesto una democratización del mundo de la inversión y el trading financiero en general, si hasta ahora tan solo podían operar y realizar este tipo de inversiones aquellos que tenían profundos conocimientos del sector y de los mercados los expertos, ahora ya prácticamente cualquiera puede lanzarse a operar a través de una sencilla operativa que se puede comprender en poco tiempo.

Será nuestro trabajo por supuesto seguir profundizando en las fórmulas necesarias para conseguir obtener los mejores resultados posibles y conseguir obtener las rentabilidades más altas para nuestros ahorros o para el dinero que hayamos utilizado para nuestras inversiones.

¿Están indicadas para mi perfil las inversiones binarias?

Cuando estamos realizando alguna operación financiera, es conveniente preguntarnos si son indicadas para nuestro perfil de inversión el tipo de operación financiera que vamos a realizar, de hecho, en diferentes países existe diferente normativa que regula precisamente la información que hay que proporcionarle al inversor, para que conozca el tipo de riesgo asociado a cada inversión en concreto, de esta forma se puede averiguar fácilmente si un tipo de inversión es adecuada para nosotros o no dependiendo del nivel de riesgo y del nivel de exposición que podamos contraer al realizarla.

Las inversiones binarias son sin duda una herramienta muy interesante para todo tipo de perfiles, como anteriormente comentamos, son muchos los novatos que se lanzan a realizar este tipo de inversiones porque presentan una gran facilidad de comprensión frente a otras herramientas que son más complejas y seguramente no son las adecuadas para el perfil de un novato.

Si tenemos en cuenta los niveles de exposición que podemos alcanzar, es decir, el nivel de riesgo que estamos dispuestos a tolerar, y hemos comprendido bien el funcionamiento de las inversiones binarias, sin duda que estarán indicadas para nuestro perfil, esto no quiere decir que no haya riesgos, todo lo contrario, hay riesgos y tenemos que comprenderlos si queremos tener éxito a la hora de hacer nuestras inversiones, los brokers más expertos son buenos haciendo inversiones precisamente por esto, porque saben calcular muy bien sus riesgos y tienen la sangre fría para controlar sus pérdidas sin entrar en pánico para saber cuándo recoger beneficios en caso de que haya que hacerlo.

El espíritu emprendedor hoy en día se ha vuelto más volátil, aumentando la competencia más que nunca. Las industrias están cambiando rápidamente, la tecnología no deja de avanzar, y los cambios políticos y sociales están afectando la forma en que hacemos negocios.

En resumidas cuentas, todo está cambiando y no debemos quedarnos atrás. Entonces, ¿qué necesita un emprendedor o un equipo gerencial para enfocarse en estar los primeros en el juego?

Creemos que hay tres atributos distintivos que pueden poner a tu compañía por delante de la competencia: asegúrate de que la experiencia de tus clientes se desenvuelve sin problemas, presta atención a los desarrollos que se realizan dentro de tu industria, y empieza a alinearte con tecnologías emergentes tan rápido como sea posible.

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1. Mantén felices a tus clientes

Este es probablemente una de las cosas más importantes que cualquier compañía (B2B o B2C) puede hacer. El cliente es el que tiene la última palabra. Con un gran abanico de opciones para elegir en cualquier escenario, una de las mejores cosas que puedes hacer es asegurarte que la experiencia de tus usuarios sea complemente agradable. ¿Cómo puedes lograr esto? Estos son algunos puntos importantes:

• Sorprende a tu clientes con un servicio memorable. Escucha a tus clientes y bríndales soluciones eficientes. Capacita a tu equipo para que atiendan de manera especial a cada uno de tus clientes. Recuerda que los pequeños detalles son los que hacen grande a tu negocio, entonces asegúrate de que la atención al cliente en tu negocio realmente supera las expectativas de los clientes.


• Ofrece diferentes formas y medios de pago. Todos los clientes son diferentes, y por ello es importante ofrecer diferentes soluciones (especialmente cuando hablamos de pago) que le puedan acomodar. Cheques, tarjetas de crédito, y transferencias deberían ser aceptadas como formas de pago. Adicionalmente, puede ser útil tener la capacidad de poder recibir el pago cuando sea, ya que en el entorno empresarial de hoy en día está en todos lados.


• Siempre busca la automatización. La automatización es oro para los clientes porque todos están ocupados, y todos tienen que estar en algún lugar. Entonces, mientras más formas tengas para automatizar los procesos (restándole trabajo al cliente), más clientes tendrás y más clientes retendrás. Evalúa qué herramientas operacionales o procesos se pueden adoptar para hacer que la experiencia sea más fácil, rápida, y más agradable.

2. Presta atención a los desarrollos en tu industria

Tener conocimiento de las últimas tendencias en tu industria es crítico para el éxito. Las industrias pueden cambiar en cualquier momento y un simple hecho es que aquellos que se adaptan rápidamente permanecen en el negocio, mientras aquellos que siguen jugando el mismo juego terminan perdiendo. Abajo te presento dos formas excelentes para mantenerse al tanto:

• Publicaciones en la industria. Casi toda industria tiene un sistema de publicaciones o revistas. Hazte un favor e inscríbete para recibir actualizaciones. Normalmente estas son gratis o tienen un bajo coste y te permitirán estar al tanto de las últimas novedades que ocurren a tu alrededor. No solo es útil para ver qué están haciendo tus competidores y así encontrar tu niche de diferenciación, sino que también ayuda a tu equipo a actualizarse y a mantenerse educados al momento de entrar en contacto con un cliente.


• YouTube. Esta plataforma posiblemente es uno de los mayores recursos sin explotar. Una simple búsqueda en YouTube de tu tema de interés puede darte cientos, sino miles de videos que pueden ser relevantes pertenecientes a tus necesidades y deseos. Esto puede incluir tendencias en la industria y desarrollos, entrevistas con altos ejecutivos, gerencia en acción, y mucho más. Es un gran recurso en el que puedes buscar conocimientos adicionales.

3. No te quedes atrás de los avances tecnológicos

A menos que estés viviendo en una cueva, sabes que las tecnologías emergentes están cambiando la forma en que se hacen negocios, y de forma acelerada. Así, para que cualquier compañía tenga poder y dominancia en el mercado, esta debe estar alineada con estas tecnologías tan pronto como sea posible para mantener su relevancia. Existen varias tecnologías importantes en el horizonte, sin embargo, para los propósitos de este artículo, nos enfocaremos en tres:

• Internet de las cosas. El Internet de las cosas ha recibido mucha atención en los últimos tiempos. A menos que no lo hayas oído, el internet de las cosas – o IoT – es la convergencia de todo lo “inteligente”. Lo que comenzó con los teléfonos inteligentes y las tabletas, ahora son refrigeradores inteligentes, jardines inteligentes, y virtualmente cualquier objeto mundano usado en la vida diaria se puede preparar para ser “inteligente”. Esencialmente, el objetivo final del IoT es algo como un mundo en donde todo lo que haces y todo lo que tienes, responde a tus preferencias. Es una tecnología emergente. Muchas startups ahora están revolucionando el mundo del IoT en los negocios así como también vidas personales, y debería estar en el interés de cada empresario la integración creativa de esta tecnología en sus productos o servicios.


• Realidad virtual. Esta es otra tecnología emergente importante. La realidad virtual – o VR – ha estado presente por algún tiempo, sin embargo, se comenzó a solidificar verdaderamente como una tecnología más accesible en los últimos años. Si bien el Oculus Rift es prevalente en muchas plataformas de juegos, creemos que la verdadera belleza de esto yace en su aplicabilidad empresarial. La VR está siendo usada por profesionales médicos para mejorar terapias y reducir la necesidad de analgésicos, además se usa para simulación de entrenamiento como combate militar, y mucho más. Los futuristas y expertos creen que en unos años, sitios de internet comunes tendrán presencia de realidad virtual.


• Inteligencia artificial.Sí, todos estamos familiarizados con la IA por películas de ficción y profecías de décadas pasadas, sin embargo, finalmente ya la tenemos acá. Claro, no estoy hablando de inteligencia artificial general o súper inteligencia artificial. Hablo de una IA limitada diseñada para aprender una tarea específica y especializada. La inteligencia artificial ahora está siendo integrada por muchas startup de Silicon Valley dentro de la automatización operacional en el entorno empresarial y podría ser la más poderosa de todas las automatizaciones.

¿Has aplicado estas claves en tu negocio? ¿Qué otra clave tienes en cuenta para destacar de la competencia en tu industria? Deja tus comentarios y aportes acerca de este tema.

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Edith Gómez, editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.

Una serie de reconocidas instituciones educativas líderes del sector empresarial nos ofrecen esta sugerente lista de cursos académicos de acceso gratuito. Se trata de una fantástica oportunidad de estudio para profesionales del mundo del emprendimiento, los negocios y el sector financiero, incorporando nuevos conocimientos estratégicos para obtener éxito en el mercado.

La mayoría de los cursos tienen una duración estimada de 5 a 8 semanas (dependiendo del abordaje de módulos de enseñanza) y se imparten íntegramente en español.

¿Qué requisitos debo cumplir para participar?Únicamente es necesario disponer de una conexión a Internet para registrarte en la plataforma Coursera y acceder a todo el material educativo de cada curso. No tienes que poseer conocimientos previos para matricularte, por lo que estos cursos están dirigidos al público en general.

Lista de cursos online y gratuitos para emprendedores

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#01. ¿Cómo construir mi modelo de negocio?

Dictado por: Universidad de los Andes
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#02. ¿Cómo convertir mi idea en empresa?

Dictado por: Universidad de los Andes
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#03. Excel para Negocios

Dictado por: Universidad Austral Enlace:Ir al curso

#04. Estadística aplicada a los negocios

Dictado por: Universidad Austral
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#05. Pilares del Marketing Digital

Dictado por: Universidad Austral
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#06. Introducción al mundo de las negociaciones

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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#07. Introducción a la Estrategia

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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#08. Iniciación y Planificación de Proyectos

Dictado por: Tecnológico de Monterrey
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#09. Programación y presupuesto del proyecto

Dictado por: Tecnológico de Monterrey
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#10. La gestión de los riesgos y la administración de los cambios en el proyecto

Dictado por: Tecnológico de Monterrey
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#11. Desarrollo rápido de productos innovadores para mercados emergentes

Dictado por: Tecnológico de Monterrey
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#12. Fundamentos de Finanzas Empresariales

Dictado por: Universidad de los Andes
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#13. Camino a la excelencia en gestión de proyectos

Dictado por: Pontificia Universidad Católica de Chile
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#14. Gestión de organizaciones efectivas

Dictado por: Pontificia Universidad Católica de Chile
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#15. Gestión Empresarial Exitosa para Pymes

Dictado por: Pontificia Universidad Católica de Chile
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#16. Marketing Verde

Dictado por: Universidad de los Andes
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#17. ¿Cómo financiar mi empresa?

Dictado por: Universidad de los Andes
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#18. Mi nueva empresa: los siguientes pasos

Dictado por: Universidad de los Andes
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#19. Emprender la emprendeduría

Dictado por: Universidad de Barcelona
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#20. Sustentabilidad y Economías Sociales

Dictado por: Universidad de Chile
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#21. Las estrategias y habilidades para las negociaciones

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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#22. Introducción a la Calidad

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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#23. Los obstáculos y la conducción en las negociaciones

Dictado por: Tecnológico de Monterrey
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#24. Administración financiera y su función en la empresa

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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#25. Autoridad, dirección y liderazgo

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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#26. Habilidades humanas y de negocios para negociar

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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#27. Orden y manejo del tiempo

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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#28. Gestión del talento humano

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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#29. Introducción al Mercado

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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#30. Ser más creativos

Dictado por: Universidad Nacional Autónoma de México
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¿Cómo registrarme en los cursos de Emprendimiento y Negocios? En este videotutorial te mostramos los pasos necesarios para registrarte gratis en los cursos alojados en Coursera. ¡Es muy fácil!

Como se indica en el tutorial, adicionalmente podemos solicitar un certificado en formato digital que acredite nuestros estudios a lo largo del curso, sin embargo, es necesario señalar que este beneficio tiene un costo optativo que puedes aceptar o rechazar durante el proceso de registro.

¿Por qué debería inscribirme en los cursos de emprendimiento? Además de capacitarte con una hilera de temáticas actuales, basta con echar un vistazo al posicionamiento de las universidades que auspician estos cursos en línea:

• Pontificia Universidad Católica de Chile - #3 en América Latina (explorar cursos)
• Universidad Nacional Autónoma de México - #4 en América Latina (explorar cursos)
• Universidad de Chile - #6 en América Latina (explorar cursos)
• Tecnológico de Monterrey - #7 en América Latina (explorar cursos)
• Universidad de los Andes - #8 en América Latina (explorar cursos)
• Universidad Austral - #24 en América Latina (explorar cursos)

Recuerda visitar nuestra Sección de Cursos para Emprendedores, allí encontrarás muchos más cursos gratuitos para aprender sobre temas de gran interés para emprendedores, empresarios y profesionales.

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Juanjo Dioses, periodista especializado en educación en línea. Director del popular blog Oye Juanjo, donde comparte cientos de cursos virtuales y gratuitos ofrecidos por las mejores universidades del mundo.

La primera preocupación de un emprendedor al montar su negocio, son las ventas. Sin embargo, una vez el negocio empieza a crecer, el emprendedor se da cuenta que muchas otras actividades administrativas le consumen un alto porcentaje de su tiempo. El fenómeno es tal que llega un punto donde organizar y administrar un emprendimiento puede tomar más tiempo que el que le queda al empresario disponible para continuar visitando clientes y verdaderamente expandiendo su empresa. Así, la logística misma de operar un negocio se convierte en un cuello de botella para hacerlo crecer, llevando a un punto donde el empresario se ve “atrapado por su propio éxito”.

¿Cómo romper este círculo vicioso? La respuesta está en la tecnología. Una plataforma tecnológica adecuada para administrar nuestro negocio puede generar muchísimo valor y liberar tiempo a los emprendedores para dedicarlo al crecimiento. Al hablar de “tecnología” nos referimos específicamente a comenzar a utilizar plataformas de software denominadas “software de gestión empresarial” (mal llamadas en el medio como “Software Contable”, pues así comenzaron hace algunos años, pero ahora hacen mucho más que eso, permitiendo manejar procesos críticos además de la contabilidad tales como la facturación, las ventas, el manejo de clientes y proveedores, el manejo del inventario, y la gestión de informes gerenciales, entre otros).

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Para dar perspectiva a nuestra investigación, recordemos que simplemente “olvidar lo administrativo y dedicarnos a vender” no es una opción para mantener un negocio sano. La falta de control administrativo es grave: puede llevar a posibles robos, a múltiples ineficiencias que nos sacan del mercado e incluso –por ejemplo, cuando no se gestionan a tiempo las cuentas por cobrar—a potenciales crisis de liquidez que pueden quebrar una empresa. Por lo tanto, dando por hecho que todo negocio creciente se debe administrar bien, miremos como un software de gestión empresarial (o software administrativo) facilita significativamente ésta labor:

1. Implantar un software de gestión empresarial permite que todas las personas hagan la misma cosa de la misma manera (por ejemplo, reciban e ingresen ítems en el inventario de la misma manera, generen una factura de la misma manera, o ingresen los datos del cliente de la misma manera). La estandarización acelera significativamente la gestión de un negocio, pues el gerente sabe que los procesos se están llevando a cabo de manera organizada y puede rápidamente generar estadísticas y entender o comparar qué está pasando mal o pasando bien en el proceso, en cualquiera de los establecimientos o geografías en las que opera.


2. La estandarización administrativa a través del uso de un software permite identificar qué persona generó qué transacción o proceso dentro de una empresa. Esto es posible pues un software de gestión opera por “usuarios”, llevando un control de a) los permisos que tiene cada usuario para generar una determinada acción en la plataforma –lo cual es crítico para proteger información confidencial del negocio—y b) dejando un récord de qué proceso realizó cada persona, estableciendo responsables cuando exista un error, una pérdida o un posible robo. Así pues, luego de la instalación de un software de gestión, el empresario mejora el control administrativo sobre el negocio ya que no tiene que estar presencialmente auditando, en cada establecimiento, cómo se maneja el inventario, la recepción de efectivo en una caja, u otros procesos delicados. Indudablemente, esto le libera al empresario tiempo para dedicarse a generar nuevas ventas y crecer su empresa.


3. Uno de los procesos administrativos que más tiempo consume tiene que ver con el entrenamiento de empleados para facilitar el crecimiento de la empresa. Nos referimos a enseñar a una nueva persona que fue contratada como realizar su labor específica, tal la atención en el mostrador, la generación de pedidos de mercancía para abastecer el inventario, o el control de la cartera para asegurar que los clientes paguen, entre otros. Estandarizar los procesos a través de un software administrativo permite establecer una hoja de ruta muy clara de qué es lo que un nuevo empleado tiene que hacer para llevar a cabo su rol de manera efectiva y eficiente. Dicho de otra forma, el software mismo ayuda a “documentar” los pasos de un proceso operativo, para que éste pueda ser fácilmente enseñado a otros. Lo anterior tiene un importante beneficio adicional, puesto que contar con procesos estandarizados a través de un software permite replicar la actividad del negocio en nuevos establecimientos o puntos de venta muy rápidamente, (especialmente si el software se despliega a través de internet).

Para concluir, lo invitamos a reflexionar en qué etapa se encuentra su empresa. Si usted ya logró producir un producto o servicio que tiene éxito en el mercado, y a medida que crece ve como lo administrativo lo absorbe, lo invitamos a que explore soluciones de software modernas para la gestión de su negocio.

Este artículo fue escrito por Alejandro Vásquez, Director de Mercadeo de Loggro. Loggro es un software contable, administrativo y de facturación en la nube diseñado para PYMEs en crecimiento.

Fijar el precio de un producto tiende a llevarse a cabo en relación a su precio unitario, mientras que fijar el precio de un servicio es un poco más complicado y subjetivo: existen más factores a tener en cuenta como tu tiempo, tu experiencia, tu formación y la percepción que tu público objetivo tiene acerca del valor de tu actividad.

Para asegurarte de darle a tus servicios un precio justo y competitivo, pero que a la vez te deje el margen de ganancia suficiente como para justificar tu dedicación, existen algunos factores que has de considerar durante cada uno de los pasos que debes seguir. En este artículo te los explicamos.

4 Factores a tener en cuenta para determinar el precio de tus servicios

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1. Calcula tus costos

Este paso es muy importante, ya que es el punto de partida para establecer el precio que cobrarás a tus clientes: ¿cuáles son los costos que tienes que cubrir para poder ofrecer tus servicios?

Antes de tasar tu actividad has de establecer cuánto te cuesta llevarla a cabo. Estos gastos pueden ser directos (materiales, estructura, gastos de desplazamiento, impuestos sobre tu actividad, etc.) o indirectos (marketing, cursos formativos, gastos de teléfono, gastos asociados al mantenimiento de una página web, etc.)

Sin embargo, el costo más importante a considerar no se rige en dinero, sino en tiempo: ¿cuántas horas te lleva llevar a cabo el servicio? ¿Cuál es el valor de tu hora-hombre?

2. Investiga el mercado

El segundo paso para determinar el valor de tu servicio es el de hacer un pequeño estudio de mercado: ¿cuánto cobran por el mismo servicio tus competidores directos? ¿En qué se diferencian sus servicios del tuyo? ¿Ofrecen algo que tú no ofrezcas, o viceversa? ¿Cuál es la reacción del público ante sus precios?

Esto te dará un primer pantallazo en cuestión de rangos de precio dentro de tu industria. Ten en cuenta que existe una delgada línea sobre el concepto de un ‘precio correcto’: si cobras mucho más que tus competidores sin ofrecer beneficios adicionales, correrás el riesgo de perder a tus clientes ante opciones más económicas. Si, por otro lado, cobras menos que tus competidores por un servicio similar, lo más probable es que tus clientes pongan en duda la calidad de tu trabajo.

Si tu intención es cobrar por encima de la media, has de identificar claramente los beneficios extras que ofreces a los clientes, y atribuirle un valor a cada uno de esos beneficios. Si por el contrario tu intención es cobrar por debajo del promedio del mercado (lo que puede llegar a ser útil durante las primeras etapas en las que todavía estás construyendo tu marca), has de tener un buen pretexto por el cual el costo de tu servicio es menor, y no simplemente un “porque sí”.

3. Pregúntale a tus clientes

Para tener una idea del valor de mercado del servicio que proporcionas, tus clientes son la mejor fuente de información: pregúntales cuánto están dispuestos a pagar y qué beneficios mínimos esperan por su dinero. Otras preguntas útiles que puedes hacerles son: ¿quién provee el mejor servicio en tu área? ¿Cuánto valoran los clientes las calificaciones y la experiencia?

Si ofreces tus servicios mediante plataformas online como StarOfService o Upwork, aprovecha el sistema de evaluaciones de dichas plataformas e invita a tus clientes a valorar tu actividad a través de las mismas. Esto te facilitará la tarea ya que los clientes se inclinan más a responder de una manera honesta y abierta a una evaluación en línea debido a la sensación de protección que ofrece el tener una pantalla de por medio.

Si no trabajas de esa manera y no dispones de un sistema de evaluaciones automático, puedes preparar un simple formulario que tus clientes puedan rellenar para manifestar su contento (o descontento) con tus servicios.

4. Determina un margen de ganancia razonable

Una vez que hayas recopilado toda la información mencionada en los tres puntos anteriores, has de tasar tus servicios de manera de asegurarte de estar recibiendo un beneficio que valga la pena el esfuerzo y la dedicación. Este es un ejercicio delicado que precisa de un gran sentido del equilibrio, ya que tus precios tendrán un efecto directo sobre la percepción que tus clientes y competidores (y el mercado en general) tendrán sobre tus servicios.

Acerca del Autor: Este articulo fue escrito por StarOfService

Lo que transmites con tu marca personal es cómo te percibe el mundo. Por lo tanto, es preferible una marca fuerte a una que no es interesante o no ha sido trabajada.

Una vez que la gente sabe quién eres y empiezan a asociarte con un área específica en la que eres experto, estarás yendo por buen camino para convertirte en la primera persona a acudir en tu nicho o industria.

La pregunta es: ¿Cómo te vuelves más reconocido? ¿Cómo construyes esa autoridad y base de seguidores?

Si estás buscando construir tu marca personal, aquí están 5 formas para lograrlo:

Cómo construir tu marca personal

1. Conoce tu personalidad auténtica

Imagina lo difícil que debe ser construir una marca sobre una personalidad “falsa”. Debes actuar de cierta forma y decir ciertas cosas que posiblemente no sientas. Algunos profesionales sugieren construir tu marca personal de acuerdo a lo que otros quieren ver, pero esto es difícil de mantener en el largo plazo.

Tu marca personal debe ser un reflejo de quién eres. ¿Sabes cuáles son tus creencias? ¿Cuáles son tus principios? ¿Tus fortalezas y debilidades?

Nunca olvides que las personas se conectan con otras personas. Si no pareces ser una persona real o parece que estás siendo falso, ¿Cómo crees que los demás confiarán en ti?

Incluso si confían en tu personalidad falsa por un tiempo, la mínima inconsistencia puede ser un problema.

Construir una marca personal es primero y más aún desarrollar un entendimiento sobre tu verdadero yo, para luego compartirlo con el mundo. Quítate las máscaras y no tengas miedo de ser vulnerable.

2. El discurso engancha

Si estás buscando construir tu marca, debes estar hablando constantemente. Esto quiere decir que debes desarrollar tus habilidades de comunicación. Si hablas en la misma manera que los demás, nunca resaltarás de la multitud. Muestra que sabes de lo que estás hablando y responde preguntas en una forma que ayuda a tu audiencia.

Muestra que tienes confianza. Algunos podrán criticarte o estar en desacuerdo contigo. Lo más importante es estar dispuesto a escuchar las críticas. Agradece a los demás por compartir sus puntos de vista, y si estos tienen fundamento, determina cómo podes mejorar y hacerlo mejor la próxima vez.

Aquí puedes ver consejos para superar el miedo a las críticas.

Los discursos en público son una gran oportunidad para ser visto y escuchado. Empieza por lo pequeño y sigue construyendo. Probablemente no puedas empezar en los mejores eventos, pero si eres persistente, construirás tu audiencia y serás invitado a hablar en eventos más grandes. Siempre trata de ofrecer la mayor cantidad de valor posible a donde quiera que vayas.

3. Escribe artículos de liderazgo y participa en entrevistas

Los artículos de liderazgo y entrevistas establecen tu credibilidad. Como los discursos, tener las mejores oportunidades toma tiempo y esfuerzo, pero si estás abierto a lo que venga en el camino, pronto estarás presente en todos lados.

Conseguir una entrevista a través de las redes sociales, publicaciones online puede parecer difícil. Sin embargo, es una gran forma de mostrar que sabes de lo que estás hablando. Cada sitio o medio de comunicación con el que estableces una conexión, incrementa tu autoridad de marca.

4. Construye tu presencia online

¿Sabes cómo apareces en internet? Esto es algo que deberás monitorear constantemente y mejorar cuando sea posible.

¿Tienes perfiles en redes sociales? Si es así, ¿Están llenos de toda tu información? ¿Te presentan de la mejor manera posible y te hacen ver profesional? ¿Estás interactuando con otras personas y compartiendo su contenido?

Conoce en Gananci las razones por las que no consigues seguidores en redes sociales.

Una de las mejores formas para posicionarte en los motores de búsqueda es tener un sitio web. Esto te da más control de tu presencia online que las redes sociales. Debes añadir contenido a tu sitio web de manera constante.

No olvides googlear tu nombre cada cierto tiempo para ver cómo lo estás haciendo, cómo pueden percibirte otros y qué es lo que están diciendo de ti. Probablemente sea más difícil construir una gran marca personal sin hacer ningún esfuerzo real por monitorear tus resultados y optimizarlos.

5. Sé un estudiante de tu industria

No importa lo conocido que seas en tu industria, siempre debes recordar que ahora las cosas cambian más rápido que antes y tienes que estar actualizado con las últimas tendencias.

Toma tiempo construir tu marca personal. Si fallas en permanecer actualizado, todo tu esfuerzo será en vano. Si no quieres ser desacreditado, es necesario tener un buen repertorio de artículos, colaboraciones, blogs y libros en mano.

Es bien recompensado aprender nuevas cosas y desarrollar nuevas habilidades para expandir tu conocimiento. Si no estás creciendo, entonces te estás estancando; y eso es lo último que deseas hacer como emprendedor.

Lo más probable es que ya sepas lo importante que es permanecer en lo alto de tu juego, pero un recordatorio no hace daño a nadie. Conforme empieces a formar tu marca personal, las oportunidades empezarán a llegar a tu camino. La gente empezará a ver que tienes conocimiento de lo que estás hablando y te invitarán a ser parte de sus historias o contenidos.

Sin embargo, no olvides lo importante que es para ti lograr algo por ti mismo. No puedes hablar de algo que no has logrado, porque quitará credibilidad en tu marca personal. Sé abierto sobre tus deficiencias y debilidades, esto te hará más humano y amigable.

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Edith Gómez, editora en Gananci, apasionada del marketing digital, especializada en comunicación online. Se niega a irse a la cama cada noche sin haber aprendido algo nuevo. Le inquietan las ideas de negocio y, más aún, aportar una mirada creativa al pequeño mundo en el que vivimos.