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La historia de Mario Hernandez, el emprendedor del año

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Mario Hernandez es un exitoso empresario Colombiano que recientemente recibió el reconocimiento al "emprendedor del año" en la categoría master (premio otorgado por la consultora Ernst & Young). Su "crecimiento sostenido, innovación y amplio sentido social" fueron los elementos clave para que este emprendedor recibiera dicho reconocimiento.

Actualmente Mario Hernandez dirige una exitosa empresa de marroquineria que lleva su nombre y cuenta con más de 500 colaboradores. Dentro de su labor social incluye un programa a través del cual ya ha entregado 25 casas a sus empleados y desarrolló una alianza con una importante caja de compensación para otorgar incentivos y préstamos para compra de vivienda.

No cabe duda de que el señor Hernandez es una persona digna de admirar y un gran emprendedor, por ello quiero compartirles algunos datos interesantes acerca de su vida...

emprendedor del año

Emprender, la formula para hacer frente a la violencia


La vida de Mario no siempre fue color de rosa, con tan solo 10 años quedo huérfano y en 1947 sufrió la tragedia del desplazamiento por la violencia, situación que lo obligo a trabajar desde muy chico para poder subsistir.

"De no haber sido por la violencia política de los años 40, seguramente estaría en Capitanejo (Santander) sembrando tabaco"

Desde muy chico tenía claro que su pasión eran los negocios, con 14 años ya comercializaba algunos productos mientras trabajaba como mensajero en la fábrica de vestidos Hermega y estudiaba en las noches.

Su andar por los senderos del emprendimiento está marcado por varias empresas. Inicialmente se desempeño como comerciante de diversos productos, luego abrió una oficina de finca raíz e incursiono en otras industrias que poco a poco lo acercaron al negocio del cuero.

En 1978 compro el 40% de una empresa de marroquineria. Más tarde su socio decidió venderle su parte debido a dificultades que enfrento la compañía. Mario Hernandez aprovecho la oportunidad y enfocó sus esfuerzos en potenciar y sacar adelante la empresa. La calidad, diferenciación y diseño se convirtieron en los pilares del crecimiento de la empresa.

Su amor por los negocios lo llevo a abrir un almacén en Nueva York, pero una serie de errores le hicieron fracasar en este negocio, sin embargo, él asegura que ese fue el mejor MBA que pudiese haber cursado.

La empresa "Mario Hernandez" cuenta con más de 50 tiendas en diferentes países de Latinoamérica, pero la visión de su gestor es amplia y por ello vive en constantes planes de expansión y crecimiento.

Para finalizar, quiero dejarles unas sabías palabras que este emprendedor nos comparte:

"Arriesgarse para salir adelante; analizar, aprender, reinventarse y tener claro que los negocios, como la vida, son para pasarla bien, estar en paz con uno mismo, no esperar cosas de nadie y ayudar a la gente"

Vía:Revista Dinero


15 ebooks gratis para emprendedores

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Como emprendedores es muy importante tener una mente ejercitada y constantemente estar aprendiendo cosas nuevas, y la lectura es una excelente herramienta para poner a trabajar nuestra mente y mantenerla activa.

Aquí en este blog les hemos compartido cientos de ebooks gratuitos sobre diversos temas de interés para emprendedores, profesionales y empresarios, pero si te parecen pocos, a continuación te comparto una nueva recopilación con 15 ebooks gratis.

Los libros han sido elaborados y publicados por distintas entidades de apoyo a emprendedores, y fueron recopilados en el blog de websa100. Cada uno de los libros trata temas muy importantes a tener en cuenta a la hora de emprender. Espero que te sean de utilidad.

ebooks para emprendedores

A continuación tienes la lista de libros, solo debes hacer clic sobre cada uno de ellos para poder descargarlos.

LISTA DE EBOOKS PARA EMPRENDEDORES:

  1. 5×2 motivos para emprender: ¿Necesitas razones para emprender? En este libro encontrarás al menos 10 razones para animarte a hacerlo.

  2. De la idea a la empresa: ¿Tienes una idea de negocios? Aquí encontrarás los pasos para convertir tu idea en una empresa.

  3. Manual básico para emprender: Un documento con recomendaciones y consejos de gran utilidad para todo aquel que esté pensando en iniciar su propio negocio.

  4. Errores más frecuentes al emprender: Aquí encontrarás los errores más comunes que suelen cometer los emprendedores y algunos consejos para evitarlos.

  5. El Arte de Crear Riqueza: Una interesante lectura que te presenta las diferentes formas de hacer negocios y te ayuda a seleccionar la adecuada para ti según tus capacidades.

  6. Herramientas de creatividad: La capacidad creativa es fundamental a la hora de emprender. En este ebook te presentan diversas herramienta para ser más creativo.

  7. Los cuatro números que todo emprendedor debe conocer de su empresa: En esta guía aprenderás cómo hacer el plan económico-financiero de tu empresa.

  8. Enciclopedia del emprendedor: Un compendio de nueve fasciculos donde encontrarás información para iniciar y gestionar tu propio negocio.

  9. Manual de Autoempleo: Si quieres desempeñarte como autónomo aquí encontrarás diferentes pasos, consejos y recomendaciones que te serán de gran ayuda.

  10. Trámites para ser autónomo paso a paso: Uno de los temas más importantes a la hora de ejercer una actividad económica por cuenta propia es realizar los tramites de formalización. En esta guía te presentan cada uno de los tramites necesarios para hacerte autónomo.

  11. 40 Ideas para hacer Crecer tu Pyme: ¿Quieres que tu pequeña empresa crezca y se convierta en una gran compañía? Aquí tienes al menos 40 ideas para expandir tu negocio.

  12. Manual de técnicas comerciales: Este manual expone las principales técnicas a poner en práctica en el área comercial de tu empresa o negocio.

  13. Manual para la elaboración de Planes de Negocios: ¿No sabes cómo elaborar tu plan de negocio? En este documento encontrarás una metodología práctica para elaborarlo.

  14. Diez pasos para crear una empresa: Un interesante libro que resume en 10 pasos el proceso de creación de empresas. Un muy buen documento para emprendedores.

  15. 18 Pasos para Desarrollar tu Negocio: Una guía completa que te guiará en el proceso de planeación, inicio y consolidación de tu negocio.

Recuerda que en nuestra sección de "ebooks gratis" hay miles de libros digitales, manuales y guías que puedes descargar gratuitamente.

[Libro] Lecciones para emprendedores y startups

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En los últimos años hemos visto aparecer nuevos conceptos y nuevas herramientas relacionadas con el mundo del emprendimiento y de los negocios, y para nosotros como emprendedores es importante estar al tanto de las nuevas tendencias que impacten el contexto empresarial.

Juan Sobejano, consultor empresarial independiente, ha publicado gratuitamente un interesante libro titulado "Lecciones para emprendedores", en él explica una serie de reflexiones sobre algunos conceptos básicos de gran importancia para las empresas y startups de nuestra época.

El libro se compone de nueve capítulos donde cada uno corresponde a un elemento clave del lienzo para diseñar modelos de negocio, una herramienta de gran utilidad para desarrollar tu negocio.

El libro lo puedes leer online a continuación o descargarlo desde el enlace al final del post.

libro emprendedores

Juan Sobejano también tiene su propio blog, puedes verlo en www.juansobejano.com, allí encontrarás información y herramientas sobre diversos temas de gran interés para emprendedores y startups.

No olvides dejar un comentario de agradecimiento para Juan por sus valiosos aportes al ecosistema emprendedor.

Enlace de descarga:Descargar libro lecciones para emprendedores

Guía para la evaluación social de proyectos

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Cuando tenemos en frente nuestro un proyecto es importante evaluarlo desde distintos puntos de vista para poder determinar si es conveniente y viable invertir en él.

Existen diversas herramientas que nos permiten evaluar proyectos de inversión desde una perspectiva financiera, económica, técnica, administrativa, política, ambiental, legal, comercial y social.

A través de la evaluación social de proyectos se busca determinar el grado de aceptación de un proyecto desde el punto de vista de la sociedad. En este caso, la función de utilidad está representada por el bienestar social del grupo impactado con el proyecto.

evaluación social de proyectos

El principal objetivo de la evaluación social es identificar los impactos positivos (beneficios) y negativos (costos) desde el punto de vista de la comunidad y su valoración. Su aplicación es de mayor relevancia cuando se trata de analizar proyectos gubernamentales.

A continuación les comparto una guía publicada por la Universidad de Concepción sobre las metodologías empleadas en la evaluación social de un proyecto. La guía fue elaborada por Fernando Sepulveda Palacios.

Espero que les sea de utilidad.

Enlace de descarga:

7 Aplicaciones para hacer un Plan de Negocios

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Actualmente existen diversas aplicaciones y herramientas que te pueden ser de gran ayuda en la labor de hacer un Plan de Negocios. Desde apps móviles hasta completas plataformas online.

En este post he querido recopilar algunas aplicaciones y recursos cuyo objetivo es facilitarle la vida al emprendedor cuando de planear su negocio se trata. Algunas opciones son completamente gratuitas y otras te ofrecen planes básicos gratis con la posibilidad de acceder a funcionalidades más completas por una cuota mensual.

Recuerda dar una revisada a nuestra sección "Planes de negocios", allí encontrarás muchos otros recursos y herramientas gratuitas que te serán de gran ayuda para elaborar tu plan empresarial.

Aplicaciones para hacer un Plan de Negocios
  1. Enloop: Es una aplicación online inteligente que te pedirá alguna información y datos básicos de tu empresa y a través de algunos indicadores la analiza para predecir el desempeño financiero de la misma.

    Enloop genera automáticamente proyecciones de ventas, de ingresos y de egresos, flujo de efectivo y hoja de balance general. Cada uno de los reportes son complementados con gráficos y otros elementos visuales que facilitan su análisis.

    La plataforma de Enloop también permite acceder a modelos personalizables para tomar como base e ir escribiendo tu propio plan de negocios.

    La aplicación cuenta con diversos planes de uso, incluyendo uno gratuito que te brinda la posibilidad de elaborar un plan que luego puedes descargar en pdf para imprimir y compartir. Los otros planes van desde 6 dólares mensuales y te permiten acceder a opciones más completas y avanzadas.

  2. 300 Planes de negocios para adaptar: La Junta de Andalucía ha puesto a disposición de los emprendedores una plataforma con 300 proyectos de empresas que se pueden editar y adaptar.

    Hay planes de todas las industrias y para todos los gustos, solo es cuestión de navegar por las diferentes secciones y elegir el que más nos interese para posteriormente adaptarlo según nuestras necesidades.

    El acceso a la plataforma es totalmente gratuito, pero debes registrarte previamente para poder editar los proyectos.

  3. eBusinessplan: Es una herramienta online gratuita con la que puedes crear y administrar tu plan de negocios.

    La aplicación te ofrece diferentes herramientas para crear un plan dinámico y profesional apoyándose en imágenes y textos de ayuda.

  4. Bplans: Es el sitio web de una empresa dedicada al desarrollo de soluciones de software para apoyar a los emprendedores en el proceso de planeación de sus negocios.

    En el sitio podemos encontrar algunos recursos gratuitos, plantillas, guías y hasta 500 ejemplos gratuitos de planes de negocios que puedes usar a tu gusto.

    Adicionalmente, la empresa ha creado Live Plan, una aplicación online que te ayudará a hacer tu plan de negocios.

  5. StratPad: Es una app gratuita para dispositivos iOS que incluye un asistente paso a paso que le guiara en el proceso de escribir su plan de negocio.

    La app también ejemplos de planes elaborados por profesionales, videos, un tutorial de estrategias de negocios y herramientas para principiantes.

    Si necesitas funcionalidades más completas, StratPad te ofrece versiones Plus, Premium y Platinum, cada una de ellas con características enfocadas a diferentes grupos de interés.

  6. Simulador de planes de negocios: Es un simulador online creado por el gobierno de España con el objetivo de permitirle a los emprendedores evaluar sus ideas y proyectos de negocios y así aumentar las probabilidades de éxito cuándo se ponga en marcha la iniciativa.

    Basta con registrarte y podrás crear una empresa para jugar con diferentes escenarios y así comprobar aspectos tan importantes de un negocio como cuánto dinero necesita para empezar, cuándo va a rentabilizar su inversión, etc.

  7. Bizplan: Es una herramienta web que le permite a los emprendedores elaborar sus planes de negocios fácil y rápidamente a través de una interfaz amigable que le guiará paso a paso.

    Incluye plantillas y modelos que se pueden editar y adaptar al gusto del emprendedor.

¿Has usado alguna de estas aplicaciones y quieres compartir tu experiencia? ¿Conoces alguna otra aplicación, herramienta o recurso interesante para hacer planes de negocio que quieras recomendarnos? Por favor deja tu comentario.

25 Proyectos de Negocios para iniciar tu empresa

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¿Quieres iniciar una empresa pero aún no tienes una idea de negocios para empezar?...

Si tu más grande anhelo es crear una empresa propia y aún no has seleccionado el tipo de negocio que quieres empezar, te invito a consultar la "Colección Planes de Negocio" elaborada por el portal Crece Pyme, un sitio con varios recursos e información de gran utilidad para emprendedores.

La colección está compuesta por 25 proyectos de negocios. Cada proyecto incluye una descripción del modelo de negocio, productos y servicios ofrecidos, mercado objetivo, propuesta de valor, estrategia de marketing, recursos clave, generación de ingresos, actividades clave, socios y aliados estratégicos, estructura de costos, inversión inicial, rentabilidad del negocio y consejos prácticos para el emprendedor.

Proyectos de Negocios

Listado de Proyectos de Negocios:

A continuación tienes el listado de proyectos. De cada uno puedes encontrar una ficha resumen con información básica y también puedes acceder al archivo completo con todos los detalles del negocio. Los links están junto a cada proyecto, para descargar los archivos solo debes hacer clic sobre su respectivo enlace o acceder desde el link al final del post.

Más información:Colección planes de negocios

¿Qué dicen los colores de tu negocio?

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¿Sabías que el color puede llegar a influir de 60% a 80% en la decisión de compra de un producto? Pues así es, e incluso, los colores de un negocio pueden marcar el éxito o fracaso del mismo.

Los seres humanos asociamos psicológicamente cada color a una serie de emociones y sentimientos, y es por esta razón que elegir los colores adecuados para la imagen corporativa es un factor determinante para que los clientes se conecten emocional y psicológicamente con una marca o una empresa.

En mercadotecnia hay un área de estudio conocida como psicología del color la cual se encarga de analizar el efecto del color en la percepción y la conducta humana. Este área es de gran importancia para diseñar la imagen corporativa de una empresa puesto que cada color va a transmitir cierta información a los clientes y debemos seleccionar aquellos colores que transmitan la información correcta sobre nuestro negocio.

colores en negocios

Les quiero compartir una muy buena infografía, elaborada por Quantum, sobre la importancia y la influencia de los colores en los negocios.

En la imagen vemos algunos datos interesantes, una breve explicación de la percepción psicológica que tenemos con respecto a los colores básicos y cuáles son los colores más usados en las diferentes industrias.

(Clic sobre la imagen para ampliar)
Colores en los negocios

10 Consejos para saber que negocio iniciar

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Es normal que un emprendedor tenga varias ideas dando vueltas en su cabeza pero que a la hora de la verdad se le dificulte decidirse por una, por ello te quiero compartir una serie de tips para saber qué negocio iniciar teniendo en cuenta diferentes factores claves de un emprendimiento.

Antes de continuar te sugiero que tomes una hoja y hagas una lista con las diferentes alternativas de negocios que te has planteado, de esta manera te será más fácil analizarlas desde cada uno de los puntos que te presento a continuación.

¿Cómo saber cuál negocio me conviene iniciar?


que negocio iniciar

Recuerda que una de las claves para tener éxito en los negocios es enfocarse, por ello te quiero invitar a que analices las ideas que tienes en tu cabeza y selecciones la más adecuada para emprender. Espero que estos consejos te sean de ayuda.

1. ¿Qué tanto te apasiona el negocio?


Los negocios son como el amor y por ello debes "casarte" con el negocio que despierte todas tus pasiones, solo así pondrás todo de ti para convertirlo en una gran compañía.

Si tienes varias ideas rondando tu cabeza, tomate tu tiempo para definir cuál de ellas es la que más te apasiona, este será un factor clave para seleccionar el negocio más adecuado para ti.

No emprendas en algo que no ames, solo con amor se logran las grandes cosas.

2. ¿Qué tanto sabes acerca del negocio?


Es más fácil emprender en un sector donde cuentes con ciertos conocimientos que te permitan obtener una ventaja. Además, un elemento clave para el éxito empresarial es el conocimiento que tengas sobre el producto, sobre la industria, sobre el mercado y sobre cualquier factor relevante del negocio.

Warren Buffett dice: "Nunca invierta en un negocio que no pueda entender". Ese es uno de los principios que ha seguido para amasar su fortuna.

Pero no dejes que la falta de conocimiento sea un obstáculo en el camino hacía tus sueños, si te apasiona la cocina pero poco sabes de esta industria significa que el camino será un poco más difícil, pero igual puedes intentarlo si estas dispuesto a dar todo de ti para aprender y poco a poco mejorar hasta convertirte en el mejor.

Igualmente es importante que tengas en cuenta tus habilidades o kow how. Hay muchas empresas que surgieron a partir de alguna habilidad de su gestor.

3. ¿Cuál es tu experiencia en la industria?


Un estudio realizado a las 500 compañías norteamericanas de más rápido crecimiento reveló que la mayor parte de las ideas de negocios exitosas surgieron de la experiencia previa del emprendedor.

Tener experiencia en empresas similares a la que quieres iniciar te será de gran ayuda al momento de iniciar y dirigir con éxito tu emprendimiento.

4. ¿Qué recursos tienes a tu disposición para comenzar?


Es importante que elabores un presupuesto y analices la inversión inicial, los costos y gastos de cada alternativa de negocios que tengas a la mano para ver si cuentas con los recursos necesarios para empezar o si es necesario acudir a diferentes fuentes de financiación.

Haz una lista de los recursos que tienes para emprender y luego mira cuáles oportunidades se ajustan a tus posibilidades.

El dinero no debe ser un obstáculo en tu emprendimiento, pero es un elemento clave que debes tener muy en cuenta si quieres iniciar con éxito tu negocio.

5. ¿Cuáles son las tendencias del mercado?


Cada tendencia representa un mar de oportunidades, solo es cuestión de estar al tanto de los diferentes cambios y ver de que manera se pueden aprovechar.

Actualmente estamos en una sociedad muy dinámica y cambiante donde cada día vemos surgir nuevas tecnologias, nuevos cambios, nuevos hábitos, etc. entonces todos los días se crean nuevas oportunidades de negocios ideales para los emprendedores más innovadores y osados.

Estar atento a las tendencias es de gran importancia para identificar industrias en crecimiento y no caer en el error de invertir en productos o servicios que se están volviendo obsoletos o cuya demanda ha ido disminuyendo con el pasar del tiempo.

6. ¿Cuál es la propuesta de valor del negocio?


Cada industria y cada nicho de mercado es distinto y la forma de competir en ellos es distinta. Por ejemplo, no es muy lógico iniciar un restaurante fino en una localidad de bajo nivel socioeconómico. Piensa en negocios con propuestas de valor acordes con el mercado.

Recuerda que existen diferentes formas de crear valor para el cliente y debes elegir la estrategia de negocios que mejor se adapte a las características y necesidades de tu publico objetivo.

7. ¿Cuáles son las barreras de entrada al mercado?


Desde el punto de vista de la microeconomía hay diferentes estructuras de mercado (monopolios, oligopolios, monopsonio, competencia perfecta, etc.) según el comportamiento de los oferentes y demandantes.

Saber en qué tipo de mercado vas a competir será clave para ver si tu idea puede superar las barreras de entrada.

Las barreras de entrada pueden ser legales, tecnológicas, por diferenciación, de costos, de propiedad intelectual, economías de escala, etc.

8. ¿Qué necesidades están insatisfechas?


Ponte en el papel de un ciudadano común y corriente que día a día enfrenta problemas y tiene diferentes necesidades... ¿Cuáles de esas necesidades están instatisfechas? ¿Cuáles necesidades tienen alguna solución que se puede mejorar? ¿Qué otras soluciones se te ocurren para las necesidades que tienes diariamente?...

Aunque no lo creas, aún quedan infinidad de necesidades insatisfechas o mal satisfechas, solo es cuestión de que te detengas a pensar en ellas y pongas a trabajar tu mente en pro de soluciones que puedas ofrecer.

9. ¿Cuáles son las posibilidades de crecimiento y expansión?


Es importante buscar ideas con alto potencial de crecimiento, no importa que debamos empezar en pequeño y con recursos limitados, siempre se pueden lograr grandes cosas si se tiene visión a largo plazo.

Muchas grandes empresas iniciaron con ideas poco viables para su época, pero la visión de sus fundadores les permitió ver más allá y fue por ello que años después se convirtieron en solidas compañías que generaban millones de dólares.

10. ¿Cuál es tu visión?


Antes de empezar cualquier negocio debes preguntarte ¿Por qué quieres emprender?...

A algunos emprendedores los motiva el dinero, a otros el deseo de cambiar el mundo, para otros lo importante es la necesidad de independencia, etc. Cada quien tiene su propia motivación y tiene una visión propia de su futuro. Elige un tipo de negocio que se acomode a tu visión personal y que te permita sentirte pleno cada día.

11. Bonus: checklist para analizar ideas de negocio


Si para este punto aún tienes ciertas dudas sobre cuál negocio iniciar, entonces te comparto una lista de verificación para evaluar distintas ideas y luego seleccionar la más adecuada según diversos criterios. Puedes descargar la checklist a continuación: http://bit.ly/15yvzDG

¿Qué otro factor consideras importante a la hora de elegir un negocio?... Deja tu comentario!


Modelo de Plan de Negocios

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Si estas en el proceso de elaboración de tu plan de negocios y necesitas un ayudita extra para guiarte, entonces este Modelo de Plan de Negocios te será de mucha utilidad.

Este modelo fue elaborado por BIC GALICIA con el objetivo de apoyar a emprendedores que están en el proceso de creación de su empresa.

El plan de negocios se basa en el proyecto de creación de un centro de formación que ofrece soluciones educativas de manera online y offline.

El documento incluye un completo análisis técnico, comercial, financiero y económico del negocio con el fin de que el emprendedor pueda usarlo como referente para la elaboración de su propio plan de negocios.

modelo de plan de negocios

DESCRIPCIÓN:

En este modelo de plan de negocios se desarrolla un proyecto empresarial de forma íntegra, mostrando un análisis de la viabilidad técnica, comercial, financiera y económica de la futura empresa, con el objetivo final de presentar un documento completo, que sin sustituir el trabajo específico del emprendedor o de los técnicos, le facilite información de interés y le sirva como ejemplo y referencia para el desarrollo de su propio plan de negocio.

CONTENIDO:

  1. Modelo de Plan de Negocio: Centro de formación
  2. Entorno en el que se realizará la actividad de la empresa
  3. Actividad de la empresa
  4. Proceso de prestación del servicio
  5. El mercado
  6. La comercialización del servicio
  7. La localización de la empresa
  8. Recursos humanos
  9. Plan económico-financiero
  10. Aspectos formales del proyecto
  11. La innovación
  12. Planificación temporal de la puesta en marcha

Enlace de descarga:

Bonus (más modelos de planes de negocios gratis): En el siguiente link vas a encontrar otros modelos de diferentes negocios que puedes usar como referencia para la elaboración de tu proyecto: http://bit.ly/mSM5Qn

Software gratis de gestión, facturación y stock para empresas

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EGA Factura es un software empresarial para la administración y gestión de stock e inventario, compras, ventas, clientes y proveedores, cuentas corrientes y facturación.

Este software ofrece una versión totalmente gratuita (de por vida) diseñada para llevar el control en pequeñas y medianas empresas, aunque si las necesidades de tu empresa son mayores también te ofrecen una versión Power y una versión Enterprise, cada una con caracterisiticas especiales para diferentes tipos de empresas.

Es un software con una interfaz intuitiva, amigable, fácil de usar y completamente en español. No es necesario hacer cursos ni leer manuales para poder utilizarlo, basta con tener conocimientos básicos de computación y animarse a probarlo.

software gratis para empresas

Estas son algunas de las características de la versión gratuita del software:

  • Te permite gestionar Productos y Stock
  • Permite emitir facturas, remitos, presupuestos, notas de crédito, notas de débito y recibos
  • Gestión de Clientes y Proveedores
  • Puedes administrar hasta mil productos
  • Podrás generar Reportes y Estadísticas
  • Actualización de productos vía Excel
  • Actualizaciones Gratis
  • Acceso a la comunidad EGA Futura

Enlace de descarga:www.egafutura.com

Nota: Al ingresar al link de arriba vas a ir al sitio oficial de este software para empresas, allí deberás rellenar un pequeño formulario para poder descargar la versión gratuita.

Recuerda consultar nuestra sección "Software Empresarial", allí encontrarás otros programas gratuitos para la gestión de tu empresa.

11 Herramientas para la planeación y gestión de tu negocio

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Si eres un emprendedor que quiere iniciar su propia empresa o un empresario con un negocio en crecimiento, te quiero invitar a conocer una serie de herramientas gratuitas que te serán de gran ayuda para planear, gestionar y hacer crecer tu negocio.

Entre las herramientas tenemos simuladores empresariales para proyectar ventas, fijar precios, elaborar presupuestos, definir el perfil del talento humano y muchas otras utilidades que puedes usar en las diferentes áreas de tu negocio o empresa.

Las herramientas fueron elaboradas por Bogotá Emprende, un portal con cientos de recursos gratuitos para emprendedores y empresarios. Espero que te sean de utilidad para la gestión de tu negocio o planeación de tu empresa.

herramientas de negocio

Lista de herramientas para emprendedores y empresarios:

  1. Fijación de precio de venta
  2. Gastos de distribución
  3. Gastos de comunicación
  4. Proyección de ventas
  5. Diagrama de flujo de producto y/o servicio
  6. Ficha técnica
  7. Presupuesto de operación
  8. Talento humano
  9. Herramienta de planeación
  10. Margen de contribución
  11. Plan financiero

Enlace:Herramientas para la consolidación de tu empresa

Manual para gestionar las ventas en una empresa

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El área de ventas es una de las más importante para el desarrollo de una empresa, y de su correcta gestión depende gran parte del éxito de la misma.

Gestionar las ventas no es solo llevar registros en hojas de cálculo, se trata de un proceso complejo que incluye desde la fijación de objetivos y la asignación de presupuestos de ventas hasta la aplicación de técnicas comerciales que hagan más eficiente la labor de los vendedores y agentes comerciales.

Si aún no has implementado en tu empresa procesos para la gestión de ventas, te invito a consultar un manual elaborado por BIC GALICIA con el objetivo de dar a emprendedores y empresarios las pautas a seguir para gestionar eficientemente las ventas de su empresa.

manual gestionar ventas

CONTENIDO:

  1. Introducción
  2. Estrategia comercial
  3. Dirección comercial
  4. Acciones comerciales
  5. Gestión de clientes
  6. Perfil y funciones del vendedor
  7. Técnicas de venta
  8. Casos prácticos de aplicación de la gestión de ventas
  9. Glosario
  10. Bibliografía y referencias web

Enlace de descarga:Descargar guía de gestión de ventas en una empresa

Nota: Recuerda consultar los 21 Manuales prácticos de administración y gestión de empresas, allí encontrarás información de gran utilidad para dirigir tu negocio.

Plantillas de negocios en excel, word y power point

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Las plantillas son una muy buena herramienta de gestión empresarial. Con ellas podemos llevar el control de las diferentes áreas de nuestro negocio, hacer proyecciones, organizar la información que necesitamos tener siempre a la mano, elaborar presentaciones con un aspecto profesional, etc.

En el sitio web de Microsoft Office hay varias plantillas de negocios gratuitas que podemos usar para llevar más fácilmente el control de las finanzas, de las ventas, de la contabilidad, de los inventarios, etc.

Hay cientos de plantillas que puedes descargar gratuitamente en diferentes formatos (excel, word, power point, acces, etc.) para usarlas en la gestión de tu negocio o en el ámbito profesional.

plantillas de negocios

Las plantillas están organizadas en diferentes categorías: para empresas, para pymes, por sectores, marketing, planes de negocio, tarjetas de presentación, etc. Solo es cuestión de buscar aquellas que nos sean de utilidad.

Hay formatos para planes de marketing, de presentaciones empresariales, tarjetas profesionales, plantillas de ventas, organigramas y muchas otras utilidades interesantes.

También puedes acceder a las plantillas según el formato que necesites.

En nuestra sección de "Descargas para emprendedores" puedes encontrar muchas otras herramientas y plantillas gratis que te serán de ayuda para la gestión de tu negocio.

Aplicación para Gestionar el Tiempo y maximizar la productividad

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“Pierde una hora por la mañana y la estarás buscando todo el día”–Richard Whately-... Realizar las tareas o proyectos en un debido tiempo y saber cómo distribuirlas para lograr gestionar mejor el tiempo, nunca ha sido un trabajo fácil.

Algunos dirían: “Yo organizaría mejor mi tiempo si tuviera el tiempo de hacerlo”, pero existen herramientas que realizan ésta actividad por nosotros y hacen el seguimiento del tiempo, automatizando los beneficios, tal es el caso de primaTIME, una aplicación gratuita de gestión del tiempo muy fácil de usar. La puedes encontrar en el enlace: www.primaerp.com

Hacer el seguimiento del tiempo significa documentar la duración (principio y fin) de las actividades que realizamos durante el día y las tareas que hacemos para desarrollar nuestros proyectos o programas. Esta información puede ser utilizada para la facturación de nómina, de clientes o para el cálculo de los costos de un proyecto, así como para su estimación, seguimiento y gestión.

aplicación para gestionar tiempo

Personalmente opino que es una herramienta que puede resultar muy útil tanto para uso personal como profesional y sobre todo eficaz para las PYMES y MIPYMES, ya que al momento de introducir la información de nuestros proyectos en la aplicación de primaTIME, nos vemos en la necesidad de revisar la forma en la que están estructurados nuestros proyectos, actividades y tareas y así tenemos la oportunidad de mejorarlos.

La información que introducimos en primaTIME es usada para generar hojas de tiempo interactivas, informes y es visible en un calendario que se encuentra en la página principal de la cuenta de cada usuario.

En el entorno de la gestión de proyectos, uno de los principales usos de los registros de tiempo es la comparación de los costos previstos y los gastos reales, así como la medición del desempeño de los empleados y la identificación de las tareas problemáticas. Este conocimiento puede ayudarnos a mejorar nuestra estrategia corporativa para proyectos similares y a dejar de realizar o reasignar trabajo improductivo.

En el panel de información de primaTIME encontrará un calendario donde podemos ver los proyectos y las actividades que se han realizado cada semana y comparar las horas invertidas de una semana con las de las anteriores. Por otro lado es útil tener información sobre el tiempo y costos de cada uno de nuestros proyectos ya que con ello podemos planear mejor proyectos similares en el futuro.

Hacer el seguimiento de nuestro tiempo por un lado nos ayuda a reducir costos y tiempo pues hace más eficiente y sencillo el procesamiento de nóminas, lo cual hace que los costes sean más visibles y así podamos fácilmente reducirlos o ajustarlos. Y por otro lado nos facilita aumentar los ingresos a través de la automatización de la facturación lo que incide en que una empresa pueda obtener facturas correctas de acuerdo con las horas trabajadas por el personal y así acelerar los pagos y elimina las cuentas pendientes.

Los creadores de primaTIME introducen un concepto innovador en el ámbito de softwares de seguimiento del tiempo, denominado “Impulsos”, es una función que muestra los registros de tiempo de los proyectos y tareas que están en proceso o por comenzar y/o las entradas del calendario de Google.

Estos impulsos sirven para ayudarle a mantener ordenen en su programa de actividades. Simplemente arrastrándolos hacia el calendario o al cronómetro, le permiten continuar el registro de tiempo de un proyecto o tarea que interrumpió, iniciar uno nuevo o registrar las actividades programadas en el Calendario de Google.

Entre las múltiples opciones que ofrece esta aplicación, la más importante sobre todo para las PYMES Y MIPES, así como en el caso de la ejecución de proyectos engrupo es que permite trabajar a todos los miembros del equipo haciendo uso de una sola cuenta, ya que cada usuario tiene un acceso propio a la misma. A cada proyecto se le pueden asignar los miembros que se requieran y de esta forma delegar tareas u observar el progreso de las mismas en tiempo real.

PrimaTIME también ofrece la posibilidad de exportar los registros de tiempo a otros programas en caso de que necesitemos realizar reportes mensuales, declaraciones de impuestos, contaduría, etc.

Pasos para gestionar el tiempo usando primaTIME:


  1. Haga una lista de sus actividades productivas y no productivas (ej: programación, administración, emails, estudiar, compras, reparaciones, redes sociales, transporte, etc.) y anótelas en la sección “tipos de actividad”. En caso de que la actividad sea rentable se le puede asignar un precio por hora.

  2. Planee su día, es decir cree y revise la lista de trabajos y/o proyectos a realizar en el área de “proyectos” y añada los proyectos en los que trabajará en el trascurso del día.

  3. Es posible estimar un presupuesto para cada proyecto, así como el tiempo aproximado que tomará realizarlo, de modo que al concluirlo se podrán comparar los datos reales con los estimados. Esta información nos proporcionará una referencia más exacta del tiempo que llevará ejecutar un trabajo o proyecto similar y ajustar los presupuestos.

  4. Ahora estamos listos para iniciar el seguimiento del tiempo de los proyectos, sólo presione el botón “Inicio” del cronómetro o arrastre uno de los proyectos del panel de impulsos hacia el cronómetro y la aplicación se ocupará del resto.

  5. Al comenzar a usar primaTIME, se encontrará con dos conceptos que en un inicio podrían parecerle confusos: “Tareas” y “Tipo de actividad”. Sólo hay que considerar que uno es específico y el otro es general, por ejemplo:

  • Tipo de actividad: Mantenimiento
  • Tareas: limpiar el disco, defragmentar, etc.

  • Si el proyecto requiere del apoyo de los integrantes de su equipo o empresa, es posible agregar fácilmente miembros al proyecto y delegar las tareas.
  • Enlace:Aplicación web de seguimiento y control del tiempo

    2 Libros gratis de finanzas para no financieros

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    Las finanzas no son la materia favorita de muchos, incluso para algunos resulta ser un dolor de cabeza con el que deben lidiar en diversos momentos de su vida personal y profesional.

    Cómo emprendedores y profesionales es fundamental manejar diferentes conceptos financieros, tal vez no es necesario comprender las finanzas al mismo nivel que un analista financiero o que un economista, pero si debemos entender su funcionamiento, impacto e importancia.

    Ignacio Pradera, especialista en Oftalmologa y M.B.A de ESADE business school, ha escrito y publicado gratuitamente un par de libros sobre finanzas para no financieros, donde explica de una manera práctica y sencilla diversos conceptos financieros de gran importancia a nivel personal, profesional y empresarial.

    A continuación te comparto estos 2 libros que te serán de gran ayuda para aprender sobre finanzas y sobre el manejo de recursos financieros.

    Las cuentas del prisionero - ¡Finanzas no aptas para menores!


    libro de finanzas

    "Cómo le expliqué las Finanzas básicas, y su aplicabilidad práctica en la empresa y en la vida, a mi compañero de celda".

    Este libro narra la historia de un hombre de negocios que debe ir a la cárcel luego de ser declarado culpable de un delito de robo. Una vez está dentro de la cárcel debe adaptarse a su nuevo entorno y decide aprender la jerga y la terminología usada por los demás presos.

    El protagonista de la historia se da cuenta de que los conceptos financieros básicos pueden asociarse a los diversos términos usados por los internos.

    A través de esta historia, el lector podrá conocer el funcionamiento del mundo financiero de una manera didáctica y fácil de comprender.

    La piscina de tus sueños ¡Finanzas no aptas para daltónicos!


    libro gratis de finanzas

    "Un refrescante chapuzón en las cuentas financieras, para aquellos que sueñan con encontrarlas lógicas y emocionantes".

    Esta obra desarrolla la historia de un joven universitario que se encuentra preocupado por aprobar sus examen de finanzas. El joven descubre una metodología para comprender lo aburrido y complejo de una forma entretenida, original y lógica.

    Una muy buena historia que se basa en la convicción de que los informes económicos hay que analizarlos con la cabeza, ¡pero también con el corazón!


    Caso de Innovación Disruptiva: Getaround

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    “Cuando emprendes vas a aprender muchísimo y a cometer muchísimos errores”. Es con esta frase que Jessica Scorpio, CEO de Getaround, comenta sobre el riesgo de crear empresa y a su vez la gran satisfacción de crear empresa. ¿Qué es Getaround? Una Start Up innovadora en Estados Unidos que tiene una propuesta de valor interesante: renta de autos, cerca de ti, a cualquier hora y a precios asequibles. ¿Qué tiene esto de nuevo, innovador, disruptivo o renovador? Vamos por partes…

    La CEO (gerente) de este emprendimiento empezó a emprender a los 18 años con una ONG llamada IDEAL la cual hace esfuerzos por conectar emprendedores con inversionistas. Luego, visualizo varias necesidades, puso atención a malas experiencias de usuario, encontró un mercado para nuevas tecnologías, detecto nuevos usos para servicios existentes y allí encontró un WOW! que la sorprendió a ella y posteriormente a sus inversionistas. Encontró la forma de disminuir la contaminación ambiental por emisiones de CO2, disminuir los trancones, genero una red social real (no virtual), le permite generar ingresos adicionales a personas que no están usando su auto mientras están trabajando o estudiando, encontró la forma de hacer uso del conocimiento que había aprendido en seminarios de Google y encontró la forma de hacer de una idea de negocio una empresa sustentable.

    caso de innovación

    Imagina que vas a estar algunas horas en tu oficina o Universidad, tu auto va a estar sin uso esa misma cantidad de tiempo. Por ahí cerca va alguien que necesita alquilar un auto por 1 hora o más, así que esa persona ingresa en la APP especial de Getaround basada en programación del API de Google Maps y encuentra que a menos de 2 metros hay un auto disponible por 3 dólares la hora, esa persona se acerca a tu auto, usa el aparato electrónico “Carkit” que Getaround otorga a sus miembros, se identifica automáticamente haciéndote saber quién es por medio de envío de su perfil de Facebook a tu Smartphone y solicitándote permiso para que desbloquees el seguro adicional que ellos instalan en tu auto, si estás de acuerdo con que esa persona conduzca tu auto se procede a realizar el pago por horas, se desbloquea el auto y estas obteniendo ingresos mientras estudias o trabajas.

    Si hay accidentes o daños en el auto no hay problema, cada auto cuenta con un seguro por 1 millón de dólares, si el auto tiene problemas técnicos te ayudan las 24 horas. Como la mayoría de veces el auto seria rentado a vecinos (personas que estén cerca a tu auto) se fortalecen relaciones. Los modelos de autos van desde Toyota Prius hasta BMW 328i, si eres un poco más exigente puedes alquilar un Tesla Roadster, no necesitas sino tener 19 años o más, tener licencia de conducción y tarjeta de crédito. Getaround ha logrado en algo más de 2 años contar con 40 empleados, tener presencia en más de cinco ciudades, tener más de 10000 autos disponibles para alquilar y hacer algunos ingresos interesantes.

    Finalmente, su CEO dice acerca de emprender:

    “hay que estar preparado para trabajar realmente duro, trabajar con tu gente y tener equipos de trabajo proactivos”.

    Ivan Carrizosa
    Sigueme en Twitter, comparte tu punto de vista sobre el articulo: twitter.com/IvanCarrizosa

    50 Ideas para aumentar las ventas de un negocio

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    Uno de los principales cuestionamientos que persigue a un emprendedor es el cómo aumentar las ventas de su negocio. Tienen un buen producto, un bonito local y muchas ganas de vender, pero los clientes no llegan...

    Existen infinidad de estrategias para dinamizar las ventas, algunas requieren de grandes inversiones de dinero y otras requieren de un alto nivel de creatividad. Saber cuál es la mejor forma de promocionar tu negocio depende de tu presupuesto, del modelo de negocios, de la industria en que compites y de muchos otros elementos.

    En este articulo te quiero compartir un listado con cincuenta ideas practicas para incrementar las ventas de un negocio. Espero que te resulten interesantes y si tienes alguna otra idea por favor compártela en los comentarios.

    Como incrementar las ventas de tu negocio


    como aumentar ventas
    1. Dale una identidad a tu negocio. Tómate tu tiempo para diseñar una imagen corporativa única e impactante. Elabora un logotipo, un slogan, una misión, una visión, un nombre comercial y cualquier otro elemento que te distinga de la competencia.

    2. Establece metas de ventas diarias, semanales y mensuales (si aún no las tienes). Cada vez que cumplas tus metas proponte metas más y más grandes.

    3. Si no llevas un registro de ventas es hora de comenzar a hacerlo. Puedes usar excel o algún software de gestión empresarial de los que te hemos compartido aquí. Si no llevas un control sobre tus ventas será difícil saber sí estas creciendo o no y cuáles estrategias funcionan y cuales no.

    4. Conoce a tus clientes. Preocúpate por saber quiénes son, qué los motivo a ir a tu negocio, dónde viven, qué les gusta, etc. Cualquier dato puedes ser muy valioso para tus estrategias.

    5. Elabora una base de datos de clientes. Consigue sus correos, sus teléfonos, dirección y cualquier información adicional que te pueda ser útil para mantener contacto con ellos y desarrollar estrategias de fidelización.

    6. Las ventas de un negocio se pueden incrementar drásticamente con pequeños cambios en el empaque de los productos, decoración del local comercial, organización del mobiliario en el local, etc. En otras palabras, la idea es hacer Merchandising para que los productos sean más atractivos a la vista del cliente.

    7. Dales razones a tus clientes para que quieran volver y para que te recomienden con sus amigos. No te olvides de lo básico: ofrecer un producto de calidad acompañado de un buen servicio al cliente.

    8. Cambiar la combinación de colores usados en el producto, el empaque, la publicidad, la marca, en el local comercial, etc. Recuerda que el color puede llegar a influir de 60% a 80% en la decisión de compra de un producto.

    9. Invierte en publicidad. Esperar a que el negocio crezca por si solo es un error fatal. Debes destinar un presupuesto mensual de los ingresos a promocionar el negocio por diferentes medios. Si tu presupuesto es limitado, no te preocupes, significa que debes hacer un esfuerzo mayor, pero con mucha creatividad puedes hacer campañas publicitarias muy económicas y de alto impacto.

    10. Crea tu propio sitio web y publica en él información de interés para tu mercado. También puedes ofrecer descuentos y ofertas exclusivas para tus lectores.

    11. Las redes sociales están llenas de clientes esperando por ti, y lo mejor es que si les gusta tu producto van a estar dispuestos a recomendarte con sus amigos. Empieza por crear una fan page en facebook, un perfil en twitter y un canal de videos en youtube. Hay muchas otras redes sociales que pueden ser muy útiles según la industria o tipo de empresa. No debes estar en todas las redes sociales, solo en aquellas que consideres convenientes.

    12. Sorprende a tus clientes ofreciéndoles experiencias positivas en la compra y consumo de tus productos. Recuerda que el marketing experiencial es clave para destacar de la competencia y ganar la preferencia en el mercado.

    13. Facilita la vida de los clientes a la hora de realizar su compra. Si tienes un negocio de comidas rápidas, una buena idea es ofrecer "combos" (al estilo McDonalds) para que el cliente pida varios productos en lugar de solo uno.

    14. Capacita a tus vendedores para que aprendan técnicas y estrategias de ventas que les permitan ser más efectivos en cada oportunidad. Aquí puedes encontrar gran cantidad de material para aprender sobre ventas.

    15. Crea una cultura de competencia sana entre tus vendedores. Ofrece incentivos al vendedor del mes y otros reconocimientos que los motiven a vender cada día más.

    16. Las tarjetas de negocio continúan siendo una herramienta interesante, no está de más repartirlas entre tus clientes, especialmente si la tarjeta va acompañada de un bonito mensaje, de una imagen llamativa o de algún recurso útil como un calendario. La idea es que sea especial para el cliente y no solo una tarjeta más.

    17. Identifica la ventaja competitiva de tu empresa y explotala. Descubre que tienes de especial para ofrecer al consumidor y por qué deberían preferirte a ti y no a la competencia.

    18. ¿Con quién estas compitiendo? Identifica y analiza la competencia. Descubre cuáles son sus puntos fuertes y sus puntos débiles. Si lo consideras conveniente puedes hacer alianzas con ellos que generen beneficios para ambos.

    19. Diseña una política de garantía y de calidad que dé confianza a los clientes potenciales, especialmente cuando hay productos similares de menor precio en el mercado.

    20. Ofrece muestras gratis de tus productos o servicios. No es una táctica que se pueda aplicar a todo tipo de negocios, pero siempre que sea posible es una muy buena estrategia a implementar.

    21. Premia a tus clientes más fieles. Demuéstrales que son importantes para ti. Llámalos en su cumpleaños y dales un regalo, ofreceles descuentos y ofertas especiales, hazles sentir que son especiales.

    22. Presta atención a las quejas, reclamos y sugerencias de cada uno de tus clientes y brindales una respuesta rápida a su solicitud. En estos tiempos, un cliente insatisfecho disfruta compartiendo sus experiencias negativas con todos sus amigos y contactos en redes sociales. No te arriesgues.

    23. Ofrece servicios post-venta y servicios adicionales gratuitos. Servicio técnico, asesoría, fletes gratis, etc.

    24. Innova constantemente. Demuestra que tu negocio quiere mejorar cada día. Lanza nuevos productos, cambia los diseños periódicamente, renueva tu local, etc.

    25. Expande tu negocio. Identifica nuevos mercados, nuevos canales de venta, considera llevar tus productos a mercados internacionales, agranda tus locales, abre nuevas sucursales, vende franquicias o busca cualquier otra estrategia que te permita ampliar los alcances del negocio.

    26. Aprovecha las temporadas y fechas especiales. La temporada escolar, san valentín, día de la madres, día del padre, día de los niños, halloween y muchas otras fechas se caracterizan por un gran movimiento comercial donde los consumidores no miden sus gastos.

    27. Ofrece diversas formas de pago, muchas personas no les gusta usar el dinero en efectivo para sus compras. Recibe tarjetas, implementa medios de pago electrónico, vende a crédito, etc. La idea es facilitarle la vida a las personas a la hora de pagar.

    28. Las ventas a domicilio son una opción interesante. Analiza si es posible implementarlas en tu modelo de negocios.

    29. Sé sincero con el cliente y demuéstrale que puede confiar en ti. Actualmente el consumidor está más informado que nunca y tratar de engañarlo solo te hará quedar mal y te hará perder ventas importantes.

    30. Hazte accesible a los clientes a través de todos los medios posibles (email, web, teléfono, etc.). Ellos querrán contactarte para solicitar información, asesoría, acercarte dudas, etc.

    31. Sigue las tendencias de mercado y ajusta tus estrategias de negocio conforme a ellas. Un producto que se vende muy bien hoy podría dejar de ser demandado el día de mañana.

    32. Crea alianzas con otras empresas. No importa que no pertenezcan a la misma industria, las alianzas estratégicas representan grandes oportunidades para las empresas.

    33. Pon el precio adecuado a tus productos y servicios. Recuerda que la formula para el éxito en los negocios es lograr que el cliente reciba más valor del que está pagando. Realiza análisis de elasticidad precio-demanda para comprobar cuál es el precio más conveniente.

    34. Organiza eventos patrocinados. Un campeonato de fútbol, eventos sociales, conferencias, seminarios o cualquier evento que atraiga personas que puedan estar interesadas en adquirir tus productos. Es una muy buen manera de fidelizar y de atraer nuevos clientes.

    35. La ubicación de tu negocio es clave. Si las ventas están bajas puede deberse a una mala ubicación y bastaría con encontrar una zona más adecuada para dinamizar las ventas.

    36. Haz que tu local comercial sea cómodo y agradable. Tu producto puede ser muy bueno, pero si el cliente se siente incomodo va a tener pocas ganas de volver.

    37. Utiliza regalos promocionales que sean útiles. Muchas empresas regalan memorias usb personalizadas, calendarios, bolígrafos, llaveros, destapadores, etc.

    38. Crea una app de tu empresa. Puede ser un juego, una aplicación útil o algo que complemente tu negocio. Lo importante es que el consumidor te lleve en su dispositivo móvil a todas partes.

    39. Utiliza técnicas de neuromarketing que impacten los 5 sentidos del consumidor. El marketing visual no lo es todo.

    40. Crea una conexión emocional con tus clientes. Vendeles actitud, felicidad, confianza, experiencias, valores, etc.

    41. Diseña un plan de referidos donde premies a aquellos que recomienden tu negocio.

    42. Descubre qué busca tu cliente y dáselo. Algunos buscan eficiencia, otros quieren una buena atención y hay quienes prefieren experiencias completas.

    43. Cada cliente es único y debe ser tratado como tal. Busca la manera de ofrecer productos, servicios y experiencias personalizadas a cada uno de ellos.

    44. Reparte volantes, haz perifoneo, contrata publicidad en la radio o en el periódico local y realiza cualquier otro tipo de propaganda que te permita posicionarte en el mercado local.

    45. Usa carteles con "palabras mágicas" que impulsen el deseo de compra. Algunas de estas palabras son: oferta por tiempo limitado, rebajado, 2x1, a mitad de precio, tanto por ciento de descuento, gratis, entrega inmediata, garantía, etc.

    46. Unas ventas bajas pueden ser consecuencia de un mal enfoque. Recuerda analizar y mejorar tu modelo de negocios de manera periódica, especialmente si estas en una industria muy dinámica (por ejemplo si tienes un negocio online).

    47. Usa precios psicológicos. Los precios terminados en 5,7 o 9 captan más fácilmente la atención del consumidor, dificultan hacer comparaciones y hacen creer que son más económicos que los precios redondos.

    48. Evalúa constantemente tus estrategias de marketing para comprobar cuáles funcionan y cuáles no. Debes enfocar tus energías y recursos en las estrategias que funcionen y hacer a un lado aquellas que no tienen mayor impacto.

    49. Contrata vendedores apasionados que disfruten de su trabajo y transmitan esa pasión a los clientes. Esta estrategia es uno de los pilares del éxito de compañías como Apple.

    50. Optimiza los procesos logística. La eficiencia es clave.

    51. Realiza una encuesta de satisfacción y busca la manera de que los clientes la respondan sinceramente (podrías ofrecer un incentivo), de esta manera vas a saber qué quiere tu mercado, qué estas haciendo bien y qué debes mejorar.

    Al final me entusiasme tanto escribiendo y puse una idea de más :)

    No olvides dejar tus comentarios con otras ideas para aumentar las ventas y tus comentarios sobre estas.

    Las pequeñas cosas pueden hacer grande tu negocio

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    Hay una fábula empresarial titulada: “La actitud importa”, en la cual se denota la importancia de las cosas pequeñas, o aún mejor: la importancia de las cosas aparentemente pequeñas. Cosas que marcan la diferencia y para muchos son aparentemente pequeñas porque son muy simples y fáciles de lograr, pero aun así muchos no las aplican ni las ponen en práctica.

    Dale una mirada a la siguiente fabula empresarial y entenderás de que se trata todo esto de las cosas aparentemente pequeñas:

    “Un alto ejecutivo de una empresa de la industria de la informática de los Estados Unidos se hallaba en un viaje de negocios en Tokio. A pesar de su cargo, era un hombre muy humilde y compartía todos sus éxitos con sus empleados. Al finalizar todas sus reuniones, se dirigió a un centro comercial para comprar chocolates y regalos para sus empleados en su país.

    Al entrar en el centro comercial, una dama le regaló una cálida sonrisa y le dio la bienvenida; esto lo tocó mucho y se sintió bien, no pudiendo olvidar la calidez en su sonrisa. Él se fijaba en ella mientras compraba; ella daba la misma sonrisa a todos los clientes que entraban al centro comercial.

    pequeñas cosas negocio
    El ejecutivo comenzó a preguntarse si alguna vez se sentiría ella cansada de hacer lo mismo una y otra vez, así que se encaminó hacia ella y le preguntó:

    - "Mi querida dama, ¿no está usted cansada de hacer este trabajo y cuánto tiempo ha estado haciéndolo?"

    La dama sonrió y dijo:

    - "No, señor, yo he estado trabajando aquí por los últimos 10 años y me gusta mi trabajo".

    El ejecutivo quedó asombrado con la respuesta y peguntó de nuevo:

    - "¿Cómo es que ha estado haciendo esto por 10 años y por qué le gusta su trabajo?"

    La dama sonrió de nuevo y dijo:

    - "Señor, es porque así sirvo a mi país".

    La respuesta le pareció un tanto divertida al ejecutivo y dijo:

    - "¿Sirves a tu país sonriendo?"

    La dama dijo:

    - "Sí, señor, yo sonrío y todos los clientes que llegan al centro comercial se sienten felices y relajados. Compran más, mi jefe está feliz y me paga más. Y como me paga más, yo puedo atender mejor a mi familia. Y ya que yo puedo atender mejor a mi familia, ellos están felices. Cuando los clientes nos compran, la demanda por los productos aumenta, y al hacerlo, hay más fábricas. Y cuando hay más fábricas, hay más empleos. Y cuando hay más empleos, la gente en el país está feliz. Como la mayoría de nuestros clientes son extranjeros, hay entrada de divisas, y como hay entrada de divisas, nuestro país tiene mucho dinero y se vuelve más rico cada día. La gente como usted, que le agrada nuestro servicio, visita nuestro país más a menudo, le contará a su familia y amigos. Así, mi país consigue más visitantes, más dinero, más empleos y más gente feliz. Así es como sirvo a mi país".

    Sorprendido con su actitud, el ejecutivo le dio las gracias y regresó a su país con el objetivo de realizar todo lo necesario para conseguir replicar esa actitud entre todos sus empleados”

    En busca de Ventajas Comparativas: prestar excelente servicio


    Las cosas pequeñas se quedan de ese tamaño (pequeñas) si y solo si no le aplicamos la actitud suficiente. En nuestras empresas con total seguridad podemos mejorar el servicio al cliente a través de un buen desempeño en los productos/servicios, servicio post venta, mantenimiento, entre otras opciones validas; pero además que tal si le agregamos excelencia en el servicio. Y esto se logra estableciendo contacto humano, relaciones, forjando contacto, transmitiendo empatía por el cliente, sonriendo honestamente.

    Como decía Antoine De Saint Exupery: "El sentido de las cosas no está en las cosas mismas, sino en nuestra actitud hacia ellas."

    Si tienes un negocio comienza a fijarte en los pequeños detalles y desarrolla una ventaja comparativa a partir de ellas, verás que tus clientes sentirán deseos de volver una y otra vez.

    "La grandeza de la vida se encuentra en los pequeños detalles"

    Ivan Carrizosa
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    Red UNX, comunidad de colaboración y aprendizaje para emprendedores

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    Una de las mayores ventajas que nos ofrece Internet es la posibilidad de interactuar con personas de todo el mundo para apoyarnos mutuamente en el desarrollo de nuestros proyectos.

    En una ocasión anterior les había comentado que las comunidades virtuales son una gran herramienta para emprendedores y el día de hoy quiero comentarles sobre Red UNX, una comunidad cuyo objetivo principal es permitir el desarrollo de proyectos empresariales ofreciendo herramientas de interacción y aprendizaje para emprendedores.

    En el siguiente video puedes conocer los principales objetivos de esta comunidad online de emprendedores Iberoaméricanos y como puedes formar parte de ella:


    Comunidad para aprender, emprender e interactuar


    comunidad de emprendedores

    Red UNX busca convertirse en una plataforma de referencia entre la comunidad emprendedora y para ello ha desarrollado diversas herramientas que permiten establecer contactos profesionales, buscar oportunidades, exponer y compartir ideas, desarrollar proyectos empresariales y mucho más.

    Los emprendedores en busca de capacitación tienen a su disposición diferentes cursos que se pueden realizar gratuitamente a través de Internet. Actualmente hay disponibles tres cursos:

    • Curso de emprendimiento y desarrollo de aplicaciones Móviles con App Inventor (inicia en marzo de 2013)

    • Curso Competencias transversales del emprendedor

    • Curso IberVirtual COMA: Competencias digitales básicas

    Una iniciativa muy interesante con grandes oportunidades para emprendedores, empresarios y profesionales que buscan apoyo, conocimiento y sinergia para poner en marcha sus ideas y proyectos de negocios.

    Enlace:www.redunx.org

    7 Elementos clave en la logística de una empresa

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    La logística empresarial representa todas aquellas actividades y procesos que se realizan en una organización con el objetivo de transportar, almacenar y distribuir eficientemente materias primas, materiales y productos de manera que lleguen a su destino en condiciones optimas.

    Una buena logística es un elemento clave para la productividad empresarial y para garantizar la satisfacción del cliente, entonces se hace necesario prestar especial cuidado a los procesos logísticos de nuestra empresa y buscar la manera de optimizarlos para hacerlos más eficientes.

    Para poder optimizar la logística en una empresa es necesario trabajar en las 7 C´s de la logística, cada una de ellas es un elemento clave que hará más eficiente nuestra organización. A continuación te invito a conocer un poco más sobre este enfoque.

    Las 7 C de la logística empresarial


    logística de una empresa
    1. Tener disponible el producto correcto: Es importante que nuestros proveedores nos brinden materias primas con las características ideales para la elaboración de los productos o para la prestación de servicios.

      Este principio también aplica en la logística desde el punto del vista del marketing, es decir, es primordial ofrecer el producto adecuado para nuestro nicho de mercado.

    2. La cantidad correcta: Mantener inventarios con las cantidades correctas garantiza un mejor uso de los recursos y se minimiza la perdida o el deterioro de materiales, materias primas y productos.

    3. Las condiciones correctas: Hay que tener mucho cuidado con el transporte y almacenamiento, especialmente cuando se trabaja con productos orgánicos, frágiles o con una vida útil corta.

      Es necesario garantizar que los productos y materiales cuentan con el embalaje adecuado para que se mantenga en condiciones optimas hasta que llegue a su lugar de destino.

      Los almacenes y bodegas deben estar adecuados para proteger los productos que allí se almacenen, de lo contrario se corre un altísimo riesgo de que los productos pierdan sus características optimas.

    4. Lugar correcto: Cada cosa debe estar en su lugar, con esto se logra la maximización de la eficiencia. Algo muy importante para el área de producción.

    5. El tiempo correcto: El tiempo es un recurso demasiado valioso como para desperdiciarlo, por ello debemos lograr que las cosas estén justo a tiempo en el lugar que deben estar.

      La metodología Just In Time se fundamenta en este principio y ha sido la clave del éxito de diversas empresas Japonesas.

    6. Para el cliente correcto: Todos nuestros esfuerzos van a ser en vano si no nos estamos dirigiendo al objetivo adecuado. Es vital que nuestro modelo de negocios apunte al segmento de clientes "ideal" y se organicen nuestros procesos de tal manera que podamos poner nuestro producto en las manos del cliente en el momento y lugar adecuado.

    7. logística empresarial
    8. Costo correcto: La eficiencia en costos es un factor determinante. Debemos elegir aquellas soluciones que brinden mayores ventajas en costos pero sin sacrificar la calidad y condiciones optimas del producto.

      ¿Conviene transportar por vía aérea, por mar o por tierra? ¿Debemos usar cajas de cartón o de otro material? ¿Es mejor contratar un servicio de almacenaje externo o hacerlo por nuestra cuenta?, etc.

    Estos siete principios aplican para los diferentes tipos de logística empresarial (de aprovisionamiento, de distribución, de producción e inversa), lo importante es saber aplicarlos y aprovechar la logística como un factor clave de competitividad empresarial.

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