Ser emprendedor para mí es una de las aventuras más increíbles que puede vivir un ser humano. En lo personal he disfrutado todas y cada una de las experiencias vividas. Emprender para mí significa ser libre y convertir tus sueños en una auténtica realidad. Todos aquellos que hemos optado por este increíble estilo de vida, poseemos características básicas que nos diferencian del resto, seguramente si estás leyendo esto, es porque perteneces al selecto grupo que compone a la clase emprendedora. En este artículo descubrirás si cuentas con las características necesarias para ser el dueño de una gran empresa y triunfar siendo parte de esta clase privilegiada.

"Ser un Emprendedor es vivir unos años como muchos no lo harán, para vivir el resto de la vida; como muchos no podrán."

Debemos ser conscientes que no todos los seres humanos están dispuestos a convertirse en emprendedores. Muchas personas sacrifican su tiempo y temen salir de su zona de confort, sin importar si son felices o no. A lo largo de estos años he aprendido que debemos hacer lo que nos apasiona y nos haga felices, no importa lo que esto signifique. Nuestro tiempo es limitado y la mejor decisión es hacer lo que amas.

“Yo amo emprender y eso me hace feliz”… en conclusión un emprendedor busca la felicidad haciendo lo que ama, esta es una de las características primordiales que poseemos la clase emprendedora. Antes de continuar con las señales que demostrarán si eres o no un auténtico emprendedor, quiero dejarte con la siguiente premisa:

"La vida es demasiado corta como para enriquecer y trabajar para alguien más." Arturo Quijano

15 Señales que demuestran si realmente eres un Emprendedor

1. La libertad siempre será más importante que la seguridad. Este es el principio que edifica la vida de todo emprendedor. Mientras la mayoría busca un sueldo y un empleo seguro, el emprendedor está dispuesto a dar su vida para alcanzar la tan ansiada libertad. De hecho un auténtico emprendedor se siente libre al construir sus proyectos y negocios. Si tu prioridad es ser realmente libre, es decir no tienes interés en buscar algo “seguro”, en tu sangre corre el ADN emprendedor.


2. Eres enemigo de lo establecido. Eres de los que cotidianamente se está preguntando por qué la gente hace las cosas que hace. Te esfuerzas para mejorar todo y estás dispuesto transformar la realidad a través de tus ideas. En conclusión, evitas a toda cosa ser parte del status quo.


3. Crees en ti y en tus proyectos.¿Alguna vez has conocido a un emprendedor que sea pesimista o su autoestima esté por los suelos? Si no tienes confianza, ¿cómo puede creer el mundo en ti? Los verdaderos emprendedores son optimistas respecto a todo lo que los rodea. Viven bajo el principio de que “Algunas veces se gana y otras se aprende, pero nunca se pierde”.


4. Eres increíblemente apasionado.¿Te han llamado loco? Trabajar en tus proyectos y no recibir recompensa financiera a cambio, la mayoría lo pensaría dos veces. Habrá momentos cuando pases demasiado tiempo en el trabajo y no ganes ni un centavo. Tu pasión es la que te va a impulsar a que no te des por vencido.


5. Persigues tus sueños sin importar el precio. Tal vez pertenezcas al selecto grupo de personas que dejaron la universidad como Bill Gates, Steve Jobs y Mark Zuckerberg. Líderes que pagaron un precio, remaron contra corriente y se convirtieron en leyendas del mundo emprendedor.


6. Eres extremadamente persistente. No tomas nunca un “no” por respuesta. Un emprendedor autentico nunca se da por vencido. Lucha y persiste hasta alcanzar el éxito. Aquellos que no llevan en su sangre el código emprendedor, tiran la toalla, se desesperan por la falta de resultados y regresan a la terrible rutina.


7. Odias la idea de trabajar para enriquecer a alguien más. No te preocupes, no estás solo. Personalmente detesto la idea de conseguir un empleo, los emprendedores buscamos una y mil formas de emplear nuestro tiempo construyendo ideas que faciliten la vida de otros. Detestar ser empleado es parte de nuestra genética emprendedora…no lo tomes como señal de que eres una mala persona. Simplemente está en tu ADN ser Libre, un empleo te convierte en esclavo o prisionero de la rutina. Esto en ocasiones puede traer consigo algunos problemas, siempre has retado a la autoridad, por eso has tenido problemas con tus padres, jefes e incluso tus maestros en la escuela.


8. Sabes de antemano que perder es parte fundamental del proceso del éxito. Tu naturaleza es competitiva y estás dispuesto a perder. Sabes que cada nuevo comienzo es una oportunidad de sacudirte el polvo de tus fracasos y comenzar con mayor sabiduría. Después de todo comprendes que aquellos que se han arriesgado a conseguir sus sueños, sin importar la cantidad de fracasos obtenidos, terminaron consiguiendo el éxito.


9. Inviertes constantemente en ti y en tu educación financiera. Amas educarte, de hecho estudias más que muchas personas que se encuentran en la universidad, has llegado a leer más libros que los que leías en el colegio y constantemente buscas cursos, conferencias y talleres que te hagan crecer como persona y por supuesto como emprendedor. En tu filosofía personal no falta la idea de “vaciar tus bolsillos en tu mente, porque tu mente llenará tus bolsillos de por vida”.


10. Ves oportunidades donde sea. Construyes negocios en tu cabeza a la velocidad de la luz. Te daré un ejemplo: miras locales vacíos y tienes curiosidad sobre su precio, al instante ya ideaste que negocio sería factible para instalar en ese lugar; ya sabes quienes serán tus proveedores y apuntas en tu agenda el número telefónico para concretar una cita con el dueño del local. Eres capaz de ver oportunidades donde todos los demás ven caos.


11. Tus habilidades de comunicación son sorprendentes. Eres una persona que le gusta la gente. No tienes ningún problema al comunicarte. Eres capaz de socializar y construir relaciones sólidas en cuestión de minutos. Estas sorprendentes habilidades te permiten conseguir negociaciones extraordinarias y cerrar tratos que hacen crecer tus proyectos.


12. Estudias constantemente la vida de las leyendas empresariales. Consideras que son héroes personajes como Steve Jobs, Robert Kiyosaki, Donald Trump, Henry Ford, Tomas Alva Edison, entre muchos otros. Conoces su vida, sus citas y proyectos de cada uno, además de que puedes identificar similitudes con fragmentos de tu historia con pasajes que ellos vivieron. Sabes que tener un punto de referencia es la clave para conseguir mejores resultados. Por este motivo tienes la premisa de que “Una persona inteligente aprende de sus propios errores, pero una persona sabía aprende de los errores de los demás”.


13. Seguramente fuiste un niño emprendedor. Vendiste cosas cuando eras pequeño, instalaste pequeños negocios como un puesto de limonada, emprendiste una venta de garaje o incluso vendías dulces en vez de comerlos. Cuando había ventas en el salón de clases, eras uno de los mejores vendedores. Y ni que decir de lo bueno que eras jugando Monopoly. Haciendo retrospectiva y conectando los puntos, te das cuenta que siempre has sido un extraordinario emprendedor.


14. Tu determinación es impresionante. Definitivamente eres determinado, haces lo imposible posible. Pareciera que eres un mago, pero solo tú sabes que la clave del éxito es la determinación combinada con persistencia y una gran dosis de disciplina. Los auténticos emprendedores no desisten hasta alcanzar el éxito y no se sienten satisfechos hasta haber llegado a la cima. La determinación es una de las principales diferencias entre los emprendedores y todas las demás personas.


15. Eres un líder nato. Quizá esta sea la más importante de todas las características que posee un emprendedor. Ser un líder nato significa ser alguien enseñable, responsable y humilde. Recibir instrucciones y órdenes no es parte del código genético emprendedor, por el contrario los emprendedores somos entes autodidactas, lo cual no hace capaces de asumir la responsabilidad de aciertos y errores en nuestros proyectos. La mayoría está entrenada para seguir instrucciones y que terceras personas controlen su tiempo, sin embargo los líderes empresariales valoran su independencia y tiempo como ninguna otra cosa. Ser líder no significa que seas la persona que más sabe en tus negocios, significa que sabes cómo rodearte de personas más inteligentes y capaces que tú.

Un mensaje final… Hoy quiero agradecer a Dios por permitirme hacer esto que tanto amo; "el ayudar a tantos emprendedores mediante mi trabajo". En conclusión a este artículo… “los emprendedores somos agentes de cambio, personas con un código genético distinto, dispuestos a hacer nuestros sueños realidad”. Tengo una misión de vida sumamente importante, la cual es ayudar e inspirar a millones de emprendedores a lograr sus sueños. Creo que la mejor forma de hacerlo es mediante la educación financiera. Hoy estoy lanzando una campaña de educación masiva, donde te obsequiaré un libro de finanzas personales completamente gratis. Lo único que debes hacer es dar Me Gusta a mi Fan Page en Facebook, la dinámica es muy sencilla, dirígete a mi FanPage Oficial, dale Me Gusta a la Página y envíame un mensaje (INBOX) diciendo “ya le di me gusta”, yo personalmente te estaré enviando completamente gratis un libro que te ayudará a mejorar tus resultados financieros.

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Arturo Quijano. Un joven emprendedor apasionado por la vida.

"Me gusta el mundo de los Negocios, sueño en convertirme en un gran empresario, experto en la Filosofía de Robert Kiyosaki y tengo la convicción de ayudar a otros en el camino a la Libertad Financiera".

Puedes encontrarme en los siguiente medios...

• Blog:www.arturoquijano.com
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Existen varias herramientas para poder desarrollar una idea / proyecto / negocio hacia sus objetivos, sin embargo hay una que es la base de las demás, que las origina y las gestiona: estableciéndolas, asignándolas, supervisandolas, dándoles seguimiento, analizándolas, estableciendo fechas, tiempos, generando una programación, informes y resúmenes del avance del proyecto o los proyectos para un óptimo desarrollo.

Hablamos del "Plan de trabajo", herramienta administrativa en planeación estratégica que atiende el principal factor de madurez de las empresas y profesionistas, es decir el tiempo y espacio para planear, donde radica el detonante principal para el desarrollo y crecimiento de proyectos, que es lo que le agrega valor a las ideas, el trabajo y a las empresas, permitiendo abrir un espacio de las actividades cotidianas para poder visualizar los planes para el futuro, buscando aprovechar mejor los recursos, tener un mejor crecimiento y ser más productivos en el proceso.

Sin embargo, a pesar de la vital importancia que tiene el plan de trabajo, algunos administradores o líderes de proyecto lo ven como un inconveniente necesario, en vez de reconocerlo como la principal herramienta para la gestión de su trabajo, esto por el tiempo que requiere para poderse elaborar. Y sin tiempo para la planeación, no hay tiempo para hacer un plan de trabajo y esto se traduce a entonces...

• ¿Cómo sabes, ...hacia dónde vas?,
• ...Que haces lo mejor que puedes hacer?
• ...Cómo llegar a donde quieres estar?,
• ...Que eres productivo?,
• ...Que tu equipo está trabajando o son productivos?,
• ...Que estas siendo lo más rentable que puedes ser?,
• ...Si ganas o pierdes dinero?
• ...Dónde está el control de tu proyecto/negocio?,
• ...Avance/desarrollo/crecimiento de tu idea/negocio/proyecto entonces?,
• ...Que tienes una buena distribución del trabajo?,
• ...Cómo alcanzaras los resultados?
• ...Que aprovechas de manera óptima los recursos que tienen en el proyecto?
• ...Que aprovechas de manera óptima los recursos que tienen en el proyecto?

Que en conclusión es pasar de la parte operativa a la administrativa, es decir comenzar a pensar en los objetivos para el futuro crecimiento y desarrollo de donde estamos.

¿Pero, qué es un proyecto?

Un proyecto es un conjunto de actividades interrelacionadas, por lo general involucran a un grupo de personas trabajando en torno a un objetivo o meta en común en un período de tiempo determinado.

Los proyectos se realizan en todos los niveles en una empresa y bien pueden exigir el esfuerzo de una sola persona o de todos. Su duración puede variar desde una semana a más de dos años. Algunos proyectos son por área y otros sobrepasan incluso los límites funcionales u organizacionales; es decir involucran a más organizaciones, o naciones.

Las herramientas que se han desarrollado en el transcurso del tiempo buscan garantizar el éxito del proyecto; lo que significa cumplir el objetivo del mismo en el tiempo establecido y cubriendo una serie de requisitos que se plantearon para su inicio. La gestión de proyectos es la planificación, programación, seguimiento, control y entrega de las actividades del proyecto para alcanzar los objetivos dentro de un plazo determinado.

No es de extrañarse que la gestión de proyectos requiera fuertes habilidades gerenciales, para su eficaz desarrollo.

Recordando que el plan de trabajo es una herramienta necesaria para la planificación, ejecución, implementación y supervisión de cualquier proyecto o conjunto de proyectos, desarrollados para cumplir con el objetivo principal del proyecto/empresa.

El Work_plan 2015 (herramienta en excel)

Es un plan de trabajo genérico y funcional, que al combinarse con las herramientas TIC´s (Tecnologías de Información y Comunicación) permite una mejor gestión de proyectos.

Con el manejo de esta herramienta podrás:

1. Ahorrar tiempo en la elaboración de minutas, resumenes de reunión, diagramas gantt, graficos, calendarios, seguimiento y analisis de en las reuniones.


2. Permitir una mejor comunicación al integrar el directorio, a la red de trabajo del proyecto, tener una carpeta compartida en tiempo real desde internet y tener todo por escrito.


3. Tener un mayor seguimiento: a planes de acción, estatus, tiempo de entrega, objetivos de reunión, asistencia, tiempo de reunión, presentadores, productividad e inproductividad a nivel individual y grupal.


4. Administrar tu propio CMI (Cuadro de Mando Integral) que permite Alinear las actividades a los Objetivos del proyecto, presentar avances en un BalancedScoredCard, Plan de Negocios, Proceso Administrativo, objetivos de tu area o agregar estos Indicadores de Productividad (kpis) como los necesites.


5. Establecer un control financiero del proyecto: donde se contempla de manera individual la cotización del equipo, donde se pueden gestionar las inversiones, pago por los servicios, licencias, que ademas se puede determinar quienes generan acciones del proyecto y a quienes se les paga por su trabajo.


6. Configurar la semana laboral, asi como los días festivos e inhabiles dentro del periodo en que se desarrolla el proyecto.


7. Identificar la ruta critica del proyecto, asi como la siguiente ruta posible a volverse critica del proyecto; teniendo 4 vistas (días, semanas, meses y trimestres) en el diagrama Gantt.


8. Tener un calendario que transcurre en el mes actual, que te muestra por los días festivos, los cumpleños de tus colaboradores, y máximo 15 actitivades que se inician y máximo de 15 actividades que se entregan por día.


9. Seguridad ante todo, principalmente para proteger los datos de la Networking y el plan de trabajo, es decir podras crear usuarios para dar acceso a tu archivo con 2 tipos de usuarios (Colaborador o Administrador).

En resumen, tendrás mas tiempo para planear y gestionar mejor tu equipo, area, empresa, proyecto de emprendimiento, o investigación, llevar tus reuniones al siguiente nivel.

La gestión de proyectos requiere de disciplina de planeación, organización, dirección, y control de los recursos con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos con un principio y un final definido (normalmente limitados en tiempo, costos y entregables), que dará lugar a un cambio positivo o agregará valor.

Use esta herramienta con ventajas claras sobre otros programas especializados, en conjunto con servicios en la Nube (Dropbox, Onedrive, Gdrive, etc) o ubicaciones en Red, para potencializar la gestión de proyectos y llevarlas al siguiente nivel, así que lo invitamos a que lo juzgue usted mismo.

Enlace de descarga:Descargar herramienta Plan de Trabajo en excel

Enlace alternativo:Descargar plantilla Plan de Trabajo en excel

Acerca del autor: Este articulo es un aporte de Aaron Alvarez Muñoz

Ya hace algún tiempo que no escribo por aquí, y la verdad es que lo echaba en falta. Muchos han sido los proyectos que últimamente se han generado, como el montaje de un nuevo ecommerce de productos ecológicos llamado Verdakoko, la custodia de una nueva marca conocida como Quore Media, mi blog, la preparación de mi último libro y así unos cuantos más, y por ello no he tenido tiempo. Pero hoy, después de un mini descanso me animo a compartiros 10 experiencias a la hora de iniciarse en un ecommerce, sustraída precisamente del largo trabajo que hemos realizado con Verdakoko.

Como ya he comentado en otros artículos, crear un ecommerce no es distinto a montar cualquier otro tipo de empresa, requiere de planificación, inversión inicial, y un tiempo para recuperar la inversión. Asumes los mismos riesgos que con cualquier otra negocio, la única diferencia es que tu negocio lo haces en otro canal, es decir, internet. La parte buena es que, generalmente, la inversión inicial suele ser mucho menor, ya que no es necesario contar con una buena ubicación física y condicionar el local.

También debemos considerar que en el mundo online el posicionamiento de tu página depende fundamentalmente del SEO, es decir, de la posición que los buscadores como Google te otorgan a tu tienda ecommerce para unas determinadas palabras o grupo de palabras.

Antes de mencionar esos mandamientos, también debemos considerar que de cada cien usuarios que entra en tu página, se irán cayendo usuarios que abandonarán el proceso de compra de tu producto. Debes hacer todo lo posible para que el usuario rellene su carrito, y luego efectúen el pago. Existe un porcentaje enorme de carritos de compra abandonados. Suele oscilar entre el 60 y el 80% de los carritos que se rellenan y que luego no llegan culminar en una compra.

Teniendo en cuenta estas premisas, ahora es el momento que vamos a poder entender los 10 mandamientos para iniciar tu ecommerce:

1. Dedica a vender lo que te apasiona y en lo que seas un especialista. No vendas lo que crees que se va a vender más en Internet. Solo desde la pasión por lo que vendes conseguirás hacerte un hueco en el competitivo mercado de Internet. Si no te diferencias serás uno más con lo cual muy posiblemente tengas que competir por precio y esta posición es muy peligrosa ya que te obligarás a bajar calidad.


2. Piensa en tu negocio primero: Desarrollar y define a dónde quieres llegar. Las tiendas online no se montan gratis, aunque lo parezca. Montar un negocio requiere una inversión y habrá un periodo para amortizar la inversión. Ten claro en tu mente cual es el negocio y crea una hoja de ruta, o como yo lo llamo: el guion. La precisión es importante. Después de este paso será el momento de pensar en la herramienta que se va a utilizar: Prestashop, Joomla, Wordpress… Pero antes debes saber cuáles son esas necesidades que tienes que cubrir.


3. Investiga la competencia o algo que se le parezca si no existe. Si no ha triunfado nadie en ese nicho de mercado plantéate que ahí puede estar el nicho de tu mercado, pero puede faltar clientes, así que ¡ojo!.


4. No necesariamente lo más caro es lo que necesitas. Decide la herramienta a utilizar, valora que puedan cubrir tus necesidades. Un CMS generalmente será más barato que una herramienta programada específicamente para ti. La herramienta específica debería ajustarse mejor a tus necesidades. Mide bien la inversión pues puede ser considerablemente más cara en esta segunda opción. Deja que tu proyecto crezca poco a poco. Consigue un buen partner, y/o un buen socio tecnológico.


5. No cometas el error de pensar que cuando te entregan la tienda on line ha terminado el trabajo. Todo lo contrario, acaba de comenzar. Debes de estar abierto a impulsar las mejoras que tu eCommerce necesite. Piensa en el SEO, cuida tus textos, hazlos atractivos, y facilítale al buscador que te indexe correctamente. También piensa en cómo vas a llegar a tu público objetivo.


6. Céntrate en llegar a tu público objetivo: el target. No todo el mundo va a ser tu público objetivo. Debes de saber dónde están, como piensan, como hablan, que redes sociales frecuentan, sus gustos y preferencias, su edad a ser posible… Cuanto más sepas y mejor te comuniques con ellos más posibilidades de éxito y tus campañas de marketing te cundirán más.


7. Social Marketing. No tengas perfiles en todas las redes sociales que después no puedas mantener. Selecciona las dos o tres que te puedan ir mejor para conectar con tu público objetivo y trabájalas a conciencia. No hay nada peor para la imagen de tu eCommerce que perfiles abandonados o permanentemente desatendidos, quejas que no reciben respuesta, alabanzas que se quedan sin un “gracias”. Debe llegar a tener seguidores, fans, que se sientan parte de tu empresa y tus valores.


8. Las fotos de buenísima calidad. No ahorres con las fotos. Una foto de tu móvil no es lo que tu producto necesita. Tu cliente potencial ni puede oler, ni puede tocar, ni puede manipular el objeto en tu página online, solo puede verlo, pónselo fácil haz una fotografías excelentes del maravilloso del producto que vendes y tus ventas lo agradecerán y tus clientes también Si tienes un producto que pueda ser probado en línea déjale una demo para que pueda valorar el producto que ofreces.


9. Sé inconformista: Nunca te conformes con tu índice de conversión. Si de cada 100 usuarios que entran en tu web solo compra 1 tienes un problema. Cada vez es más costoso atraer usuarios a tu Web como para dejarlos ir sin más. Además si consigues que en vez de 1 te compren 5 de cada 100, multiplicaras tu facturación por cinco. Hay que ser sanamente obsesivo con mejorar la conversión. El email marketing puede ayudarte con las conversiones sobre todo si lo trabajas desde el Inbound Marketing, (conocido también como marketing de atracción, cuyo objetivo es que el cliente se acerque a la tienda por qué le interesa). Para una buena conversión utiliza cuatro elementos: SEO, Marketing de Contenidos, Social Marketing y el Mail Marketing.


10. Transparencia: Se transparente y el cliente te lo agradecerá. No escondas gastos extra, ni los plazos de envío. No ganas nada haciendo que el cliente se enteré después de cubrir todos los datos de que tiene que pagar 9 euros de gastos de envío, o que su producto tardará 12 días en llegar a la casa de tu cliente. Enfadarás al cliente y provocarás su deserción. En cuanto a la distribución y a los plazos de envío si tus proveedores no cumplen los plazos, cara a los clientes eres tú el que no cumples con los plazos. Mi norma ante esto: Si mi distribuidor no cumple con mis clientes, le sanciono o le despido.

Por último, la recomendación del ebook Fundamentos del eCommerce. (También en iTunes) Si, ya sé que no es un mandamiento, pero es una buena recomendación ;)

Y hasta aquí mis 10 mandamientos para iniciarse en un eCommerce. Si puedes cumplirlos te auguro bastante éxito.

Si tienes más mandamientos te invito a que dejes un comentario aquí abajo.

Acerca del autor:

Este articulo fue escrito por Alexandre S. Fonseca.

Autor de los libros:

• Fundamentos del eCommerce: [Amazon] [PDF]
  
• El poder de ahorrar: [Amazon] [PDF]

"Emprendedor por naturaleza y de carácter explorador. Enamorado de los negocios online. Creando valor para que consigas tu libertad personal, profesional y financiera”.

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Tuvimos la oportunidad de conversar con Jürgen Klaric, el experto en Neuromarketing que por años ha estudiado la mente humana revelando información realmente fascinante acerca de la decisión de compra y el comportamiento humano.

Actualmente Jürgen está trabajando en una iniciativa llamada BiiA Lab, la cual propone un modelo práctico educativo que antepone el "SER" al "INTELECTO". Ya miles de personas han accedido a capacitación gratuita a través de esta iniciativa.

A continuación te compartimos las preguntas que le hicimos a Jürgen para conocer su perspectiva sobre la educación tradicional y su visión acerca de la manera en que el contexto actual está obligando a los modelos educativos a reinventarse.

Hola Jurgen, muchas gracias por la oportunidad que nos brindas para hacerte una entrevista. Antes que nada nos gustaría que tú mismo te presentes.

Hola, soy Jurgen Klaric, una persona que me considero apasionada por el comportamiento humano, y los últimos 15 años he estudiado a la mente humana para procesos de consumo y negocios descubriendo que esta información es valiosísima para transformar la mente humana y para generar mejores modelos de aprendizaje y emprendimiento. Eso es por eso que todo el conocimiento de mi empresa, gente, y el mío lo estamos adecuando para la educación y emprender de forma mucho más efectiva y lo más importante, para que la gente sea feliz.

¿Has sido alguna vez empleado o siempre has trabajado en tus propios proyectos?

Solamente he sido empleado una vez en mi vida, durante 6 meses para descubrir que mi vida no es ser empleado sino, ser líder. Desde entonces nunca he sido empleado y pasé a ser dueño de 15 empresas las cuales todas ella llegaron a revolucionar su sector, claro, no todas ellas han funcionado pero sí lograron ser innovadoras en su momento.

¿En qué momento descubriste tu pasión y qué te motivo a dedicarte a ella en lugar de buscar un empleo con salario fijo?

Soy muy inquieto, creo absolutamente en mis ideas y creo que la gente que tiene ideas muy grandes y se siente capaces, las puede realizar, debe ser un líder y no un empleado. En realidad eso es lo que más me motivaba a perseguir mis sueños y hacerlos realidad, por eso prefiero ser empresario, emprendedor, arriesgado y líder que empleado.

¿Has estudiado en el sistema educativo tradicional o siempre has aprendido a través de sistemas alternativos?

En mi caso estudié de las dos formas, más bien la pregunta es ¿Qué me ha dejado más? El sistema educativo tradicional no me ha dejado nada más que experiencias y relaciones públicas. Lo que me ha dejado más son los libros, las conferencias, los videos en Youtube, el trabajar con grandes líderes en los sectores. Soy una persona que aprendo demasiado pero creo que donde menos he aprendido es dentro de la universidad y dentro del sistema educativo tradicional.

¿Qué opinas del sistema educativo tradicional? ¿Crees que definitivamente está obsoleto?

El sistema educativo tradicional fue creado hace más de 200 años y sigue siendo igual, fue creado en un momento distinto para condiciones distintas y hoy el mundo es totalmente diferente, es por eso que el sistema educativo es totalmente arcaico, pasado y está afectando a toda la sociedad. Los que no buscan cómo capacitarse fuera del sistema educativo van a estar en problemas muy serios en los próximos meses.

¿Crees las escuelas tradicionales se darán cuenta pronto de que sus modelos ya no tan efectivos como hace varios años y se reinventarán o aún les tomará mucho tiempo adaptarse?

Yo creo que todos ellos ya son conscientes de la problemática y de la mala educación que están dando, sin embargo, no es fácil para ellos cambiar porque la educación como la dan fue creada para hacer dinero y no para enseñar ni inspirar. Yo creo en realidad que ellos saben lo que está pasando simplemente que es muy difícil para ellos cambiar sus paradigmas y sus inversiones. Lamentablemente, como la universidad está hecha y construida es un negocio muy fructífero y hacerlo que funcione les va a costar mucho dinero o van a perder muchas utilidades. Creo que van a tardar mucho en hacerlo pero lo harán.

¿Qué es BiiA Lab y en qué se basa su modelo?

BiiA Lab no es universidad y no nos interesa serlo. Somos un laboratorio de transformación humana y de pensamiento donde tenemos un modelo educativo que antepone el ser sobre el intelecto y luego te lleva de la mano a ejecutar y emprender. Creemos absolutamente que la gente puede lograr más a través de las competencias blandas, que a través de las técnicas, es por eso que nosotros enseñamos ambas.

¿Quiénes pueden ser parte de BiiA Lab y cómo pueden hacerlo?

BiiA Lab fue creado para que vengan a estudiar desde presidentes de empresas que quieran compartir las experiencias con los mejores gurús de cada sector y también para brindar educación y emprendimiento a personas de escasos recursos a través de los eventos y las clases de los presidentes se reinvierte en becas y en educación masiva, de forma democrática con miles de becas los cuales prepara BiiA Lab en los próximos cinco años.

Para ello tenemos plataformas e-learning onde podrás encontrar toda la información como es el caso de nuestra web biialab.org y nuestra plataforma de capacitación e inspiración gratuita de tv.biialab.org.

¿Cómo visualizas el futuro de la educación? ¿Qué elementos clave harán parte de la educación en los próximos años?

La educación debe ser ante todo práctica e inspiradora además de ser dirigida no sólo por académicos, sino por grandes líderes en los sectores que muestren lo que está pasando en el mundo para luego llevarlo a las aulas.

Se debe dar con conocimiento de neuropedagogía, el cual enseña cómo estudiar la mitad y aprender el doble, además de utilizar tecnología de punta, porque ésta puede ayudar a la gente a entender a distancia, pueda aprender presencialmente de forma efectiva y por qué no decirlo, incluir todos los procesos de gamification, y de juegos para que la gente a través de cosas divertidas pueda aprender mucho más. Es necesario reinventar el modelo de punta a punta.

¿Cuáles 3 consejos darías a aquellos jóvenes que están inmersos en sistemas educativos tradicionales y no saben qué hacer con sus vidas?

Entiendo la frustración que tienen y siento que no pueden hacer mucho al respecto porque papá es el que paga la universidad y papá cree en la universidad porque él estudió en una de ellas. Sin embargo los resultados han demostrado que la generación hasta la de tu papá, que la universidad no deja tantos frutos.

Cuánta gente en el mundo ha estudiado tantas cosas y no es exitosa y menos feliz. De cada 10 personas que estudian las carreras solamente cuatro ejercen su profesión.

Lo recomendable es que los jóvenes sigan sus pasiones porque es de esa única forma, que llegarán a ser felices y ya no irán más a un trabajo por obligación sino porque realmente les gusta.

Les invito a que sean partes de BiiA Lab y que realmente disfruten y se inspiren a través de los videos y cursos gratuitos que regalamos y si tienen presupuesto también les invitamos a que sean parte de nuestros programas certificados que son realmente transformadores.

Gracias Jürgen por compartirnos tu visión acerca de la educación y felicidades por BiiA Lab.

Llevo tiempo trabajando en las redes sociales. Me han permitido conocer gente, valorar lo que hago (a veces en negativo), avisar a mis seguidores de mis lanzamientos, conocer sus opiniones, y así un larguísimo etcétera.

Durante mi trabajo de mi último libro: “Marketing Digital en Redes Sociales“, me estuve dando cuenta que muchos negocios online creen que por tener una botonera de compartir de sus productos o tener un banner que diga “Follow” es más que suficiente integración en las redes sociales para una tienda y que poco más se puede hacer. Eso es desperdiciar mucho potencial y ocurre a menudo que no conocemos lo que las Redes Sociales pueden hacer por nuestro negocio.

En primer lugar debemos empezar a conocer el término social commerce, que no es otra cosa que el comercio electrónico que se realiza en las redes sociales. Este tipo de ecommerce está en plena ebullición, y amenaza con llegar a nuestros ordenadores y dispositivos móviles con mucha fuerza.

Hasta ahora, el ecommerce no iba muy bien en las redes sociales. El ratio de click y compra directa estaba por debajo del 0,1%. Eso, si la campaña iba bien.

Pues bien, esto se está reinvirtiendo, y no hace falta más que echarle un vistazo a los planes que tienen las grandes redes sociales y al empeño que ponen por convertirse en grandes pasarelas del comercio electrónico, donde los usuarios pueden acceder a las ofertas para comprar un producto y todo sin salir de la red social.

Ese vistazo lo vemos en dos de las grandes redes sociales.

Empezamos por Facebook: Esta red, con más de 1300 millones de usuarios activos está preparando su nueva estrategia para lanzarse hacia el pastel del ecommerce. Facebook nos ha adelantado que ya disponen de un nuevo botón “Buy”. Este anuncio aparece en Facebook for Business.

Facebook pretende manejar su poder de convocatoria y su bien probada capacidad de segmentación de los clientes potenciales, por sus gustos e intereses, como bien ha demostrado en el ámbito de la publicidad, en la comercialización de productos a sus usuarios.

Pero Twitter no se queda atrás. El gran pajarito también está preparando su estrategia para el ecommerce mediante la integración de su plataforma con un sistema de compraventa y pagos integrados en la propia red social.

La pista nos la dio cuando Twitter compró una startup que era una plataforma de pago, CardSpring, después confirma una alianza con Amazon, que probablemente se podrán adquirir productos de Amazon en el Timeline de Twitter mediante un hashtag asociado a la compra. Pero al contrario de Facebook aún no he visto una confirmación oficial por parte de Twitter de sacar un botón de compra, si existen usuarios que se están encontrando características de opciones de pago en la aplicación oficial de Twitter.

Parece que el gran pajarito tiene todo lo necesario para lanzar su plataforma para el ecommerce, y convertirse en un intermediario entre los compradores y los artículos que estarán a la venta en su plataforma.

Con dos de las redes sociales más importantes del planeta apostando por el comercio electrónico y porqué podamos hacer las compras online a través de Facebook o Twitter. ¿Tendremos que volver a adaptar nuestras estrategias de venta online? ¿El usuario de Twitter o Facebook que va a las redes sociales precisamente a eso, a socializarse, aceptará de buen grado la presencia de la compra online en sus redes sociales favoritas?

Todas estas dudas iremos resolviéndolas con el tiempo. Mientras, no dejes que tu negocio online esté fuera de las redes sociales. Para ello, te recomiendo mi último libro ya disponible en Amazon, Lulu (En PDF) y en mi blog“Marketing Digital en Redes Sociales”, imprescindible información para saber qué hacer antes de lanzar cualquier producto o servicio de nuestro negocio o empresa en las redes sociales.

¿Sabes algo más sobre social-commerce? Deja tu comentario abajo.

Acerca del autor:

Este articulo fue escrito por Alexandre S. Fonseca.

Autor de los libros:

• Fundamentos del eCommerce: [Amazon] [PDF]
  
• El poder de ahorrar: [Amazon] [PDF]

"Emprendedor por naturaleza y de carácter explorador. Enamorado de los negocios online. Creando valor para que consigas tu libertad personal, profesional y financiera”.

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Una estrategia muy poderosa para dinamizar las ventas de tu negocio es ofrecer a los clientes experiencias gratas que los hagan sentir contentos. Hacer sonreír a tus clientes es incluso más poderoso que ofrecerles promociones y descuentos... Interesante, ¿Verdad?

Pues bien, ahora el reto es ¿cómo lograr que tu clientes se sientan más contentos en dentro de tu negocio para que al final terminen comprándote más?

En la siguiente infografía, publicada por EGA Futura, encontrarás una serie de "Trucos" prácticos que puedes empezar a probar para inyectarle un poco de alegría y emoción a cada cliente que llegue a tu negocio. Anímate a ponerlos en práctica! :D

Tan importante como invertir para atraer nuevos clientes a nuestro negocio, es contar con estrategias que nos permitan fidelizar a quienes ya nos compran.

Jack Taylor, CEO de Enterprise Rent-A-Car, afirma que "Cuesta seis veces más conseguir un nuevo cliente que mantener a uno satisfecho", por tal razón es fundamental que tu negocio cuente con estrategias efectivas y programas de fidelización de clientes.

A continuación te comparto una lista de cinco estrategias cuyo objetivo es ayudarte a convertir compradores en clientes fieles que quieran volver una y otra vez a tu negocio y que además quieran recomendarte a los demás.

1. Ofrecer experiencias de compra positivas

Cada vez que un cliente interactua con tu producto o con tu negocio, está viviendo una experiencia que puede ser positiva o negativa. Si la experiencia es buena, seguro tu cliente querrá repetirla y estará dispuesto a recomendarte; si la experiencia es mala, el cliente no volverá a comprarte y además se encargará de que todos sus amigos y contactos se enteren de lo mal que la paso.

Analiza cómo es la experiencia que vive tu cliente cuando llega a tu negocio, cuando compra tu producto, cuando sale de tu negocio y cuando consume tu producto. Ingéniatelas para hacer que cada uno de estos momentos sea realmente placentero para el cliente y seguro que volverá una y otra vez.

Un elemento clave en este punto es el Servicio Post-Venta, pues es una oportunidad para garantizar que la experiencia del cliente sea completa y placentera.

2. Crear un newsletter con información interesante y útil

Mantenerte en contacto con tus clientes a través de email es una estrategia bastante poderosa, pero ten cuidado con saturarlos de mensajes comerciales. Es mucho mejor que periódicamente les envíes información útil e interesante que se relacione con tu producto o servicio, de esta manera los lazos de confianza con el cliente se van a ver fortalecidos.

Supongamos que eres dueño de una tienda de productos para mascotas y creas un newsletter para enviar información sobre el buen cuidado de las mascotas. Un día, por ejemplo, envías un email sobre cómo bañar a tu perro y al final incluyes información de los productos de baño para perro que vendes, entonces tu cliente va a sentir que quieres ayudarlo y aumentarán las probabilidades de que te compre y se convierta en un fiel seguidor de tu negocio.

3. Gamificación

La Gamificación es la aplicación de técnicas de videojuegos a diferentes ámbitos o actividades.

En el mundo del marketing, se hace uso de la gamificación para motivar y fidelizar a los clientes a través de retos, logros, recompensas y puntos obtenidos en diferentes desafíos.

La idea es crear ambientes y experiencias en que tus clientes se conecten con tu marca, con tus productos o con tu empresa a través de actividades basadas en el reto, la aventura y la diversión, a la vez que obtienen recompensas por su desempeño.

4. Crear alianzas con otras empresas para ofrecer valores agregados

El objetivo de esta estrategia es aliarte con otras empresas para dar a tus clientes mucho más de lo que esperan.

Identifica empresas que estén dispuestas a colaborar contigo y encuentra la manera de que juntas puedan crear mayor valor para sus clientes, de esta manera podrán resultar sinergias interesantes que contribuyan al crecimiento de cada una.

Un buen ejemplo de esta estrategia es el programa "Santalucía Contigo", el cual tiene como objetivo que los clientes de la aseguradora Santa Lucía obtengan descuentos especiales en diferentes comercios que forman parte de la alianza.

Hay distintos tipos de alianzas que puedes crear para ofrecer toda clase de valores agregados a tus clientes, solo es cuestión de plantear propuestas con tus aliados potenciales a ver qué estrategias interesantes resultan.

5. Establece una comunicación proactiva con tus clientes

A veces para que un cliente se conecte con tu negocio, solo hace falta escucharlo. Permite que tus clientes puedan ponerse en contacto contigo a través de diferentes medios y atiende sus dudas con prontitud.

Aprovecha las redes sociales y demás canales digitales de comunicación para estar en un dialogo constante con tus clientes. Demuéstrales que tras tu negocio hay un equipo humano dispuesto a escucharlos, atenderlos y brindarles un servicio excepcional.

Bonus!: Nunca olvides que la esencia de tu negocio es servir

Sin importar cuantas cosas hagas, recuerda que lo más importante es que la razón de ser de tu negocio es servir, crear valor y hacer que la vida de tus clientes sea mejor. Siempre que puedas, ayuda a tu cliente a resolver sus problemas. No les compliques la vida, todo lo contrario, procura que tu negocio ofrezca soluciones simples y efectivas. Haz lo que mejor sabes hacer y hazlo mejor que nadie.

¿Te animas a poner en práctica estas estrategias? ¿Se te ocurre alguna otra estrategia de fidelización de clientes que quieras compartirnos?... Deja tus comentarios, aportes, dudas y sugerencias.

Cada vez que estamos frente a un cliente nos valemos de diversas estrategias para conseguir el tan anhelado "SI". Algunas veces salimos victoriosos y otras no nos va tan bien... ¿Qué motiva a la gente a decir "SI"? ¿Cómo podemos ser más efectivos a la hora de interactuar con nuestros clientes?

Pues bien, detrás de estos, y muchos otros interrogantes, hay toda una ciencia que desde hace más de 60 años ha estudiado nuestro comportamiento para identificar aquellos factores que nos influencian a decir "SI".

En el siguiente video llamado "Science of Persuasion" (Ciencia de la Persuasión), elaborado por Robert Cialdini y Steve Martin, puedes apreciar algunos de los fascinantes descubrimientos que se han hecho acerca de este tema y encontrarás los 6 factores que nos influencian a decir "SI". Toma nota!

La Ciencia de la Persuasión (video)

Los 6 Factores que nos influencian a decir "SI"

Una de las habilidades más importantes que todo líder y todo emprendedor debe poseer, es la capacidad de influenciar sobre los demás. No es una habilidad fácil de desarrollar, pero dada su importancia debemos esforzarnos por ser más persuasivos e influenciadores, aunque la gran cuestión es ¿Cómo?

Un buen punto departida es aprovechar los seis elementos de persuasión que vimos en el video, los cuales están científicamente demostrados. A continuación te enumeramos cada uno de ellos y te invitamos a tenerlos en cuenta a la hora de hacer publicidad y cuando debas negociar e interactuar con tus clientes.

1. Reciprocidad: Es un principio universal basado en el dar para recibir. Cada vez que das algo a alguien, automáticamente esa persona se sentirá en deuda contigo y se incrementan significativamente las posibilidades de influir sobre ella.


2. Escasez: Los seres humanos tendemos a apreciar más las cosas cuando estamos a punto de perderlas. La idea es crear en tus clientes la sensación de que debe decir "SI" pronto o podrá perder la oportunidad de obtener tu oferta o tu producto.


3. Autoridad: La gente se deja influenciar más fácilmente de personas que demuestran experiencia o conocimiento significativo según el producto o servicio en el que está interesado.


4. Consistencia: Este principio funciona buscando compromisos voluntarios, activos y públicos, incluso haciendo que sea la misma persona quien lo escriba, para luego lograr que ella esté dispuesta a realizar acciones más complejas.


5. Simpatía: Las personas se dejan influenciar más fácilmente de personas que les caen bien. Realizar acciones para buscar similitudes entre tu y tu cliente, halagarlos o hacerles sentir que realmente quieres ayudarles, tendrá un efecto positivo en tu objetivo de persuadirlo.


6. Consenso: Otro elemento muy interesante que puedes aprovechar es mostrarle a tus clientes que otras personas ya han realizado la acción que tu quieres que ellos realicen. Aquí no aprovechamos nuestra propia habilidad para persuadir, sino que nos valemos de las acciones masivas de las personas para influenciar las decisiones de una persona.

Interesante, ¿Verdad?... Ahora la invitación es a que pongas en práctica estrategias que aprovechen estos elementos y seguro que tu efectividad a la hora de vender se incrementará de manera significativa.

Los entornos empresariales se hacen cada vez más complejos y exigentes, obligando a que las empresas sean día a día mucho más productivas y competitivas.

En este contexto empresarial, hay una serie de herramientas y teorías administrativas modernas que han surgido para brindar a los empresarios elementos que les permitan incrementar sus niveles de productividad y competitividad.

A continuación te comparto diez de estas herramientas administrativas que han sido aplicadas en varias de las compañías más importantes de nuestra época, permitiéndoles mejorar sus procesos y optimizar sus flujos de trabajo. De cada herramienta encontrarás apenas una pequeña definición, pero la invitación es a que investigues más acerca de aquellas que te resulten interesantes para aplicar en tu empresa.

Herramientas Administrativas

1. Kaizen (Mejora Continua): Es una filosofía de trabajo Japonesa que se enfoca en los procesos, buscando hacer que estos sean más efectivos, eficientes y adaptables. La base milenaria de esta filosofía es: "¡Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy!". Las empresas que aplican en sus procesos los principios y bases conceptuales del Kaizen, están firmemente convencidas de que siempre es posible hacer mejor las cosas y que ningún día debe pasar sin una cierta mejora.


2. Calidad total: Es una estrategia de gestión implica la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece.
   
   Es también conocida como TQM (Total Quality Management) y está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización. Se le denomina «total» porque concierne a la organización de la empresa globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.


3. Empowerment: Traduce algo así como "Empoderamiento" y es una herramienta administrativa muy poderosa a través de la cual una organización le otorga a sus trabajadores la tecnología e información necesaria para que hagan uso de ella de forma óptima y responsable (más información). Los líderes que hacen uso del empowerment, delegan poder y autoridad a sus empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino que los trabajadores poseen la autoridad, crítica y responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas.


4. Downsizing: Es una herramienta de reestructuración empresarial que tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a lograr su tamaño óptimo y la estructura adecuada. A través del downsizing las empresas llevan a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.


5. Coaching: Es definido como un proceso de orientación y entrenamiento que muchas compañías prestan a directivos que están consolidados en sus puestos y que son valiosos para las propias organizaciones. A través del coaching se ayuda a estos ejecutivos a ser más efectivos en sus puestos. No sólo se benefician los empleados de ellos, sino también las empresas.
   
   La persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre de coach y la persona que recibe el proceso se le denomina coachee. Los coach hace uso de técnicas de entrenamiento que incluyen charlas motivacionales, seminarios, talleres, juegos y prácticas supervisadas.


6. Just in time: Literalmente quiere decir "Justo a tiempo" y hace referencia a una filosofía que define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción. A través de esta filosofía se busca que la entrega de materias primas o componentes a la línea de fabricación lleguen "justo a tiempo" a medida que son necesarios.


7. Outsourcing: También conocida como "Subcontratación" o "Tercerización" y consiste en la contratación de una agencia externa para que se encargue de operar una función que anteriormente se realizaba dentro de una compañía. La esencia de esta herramienta es permitirle a las empresas enfocarse en los procesos y actividades "Core" (claves o núcleo) de su modelo de negocios mientras que una empresa tercera se encarga de las actividades secundarias y procesos de soporte.
   
   El outsourcing puede aplicarse en diferentes áreas de la compañía, por ejemplo, cuando hablamos de Outsourcing comercial se hace referencia a la contratación externa de vendedores, de la misma manera que han decidido externalizar procesos como el manejo de los sistemas financieros o RRHH.


8. Kanban: Es una herramienta que funciona como un sistema de información para controlar de modo armónico la fabricación de los productos necesarios en la cantidad y tiempo necesarios en cada uno de los procesos que tienen lugar tanto en el interior de la fábrica, como entre distintas empresas. Gracias a esta herramienta las empresas Japonesas han logrado gestionar y optimizar sus flujos de trabajo, logrando mayores niveles de productividad.


9. Inteligencia emocional: No hay algo más poderoso para un líder que poder entender las emociones propias y las de los demás para poder influir sobre ellas. Estudios recientes han demostrado que aquellas empresas dispuestas a trabajar en emociones positivas para sus empleados, logran mayores niveles de productividad y competitividad. Desarrollar habilidades asociadas a la inteligencia emocional es sin duda algo fundamental para el gerente y líder empresarial moderno.


10. Reingeniería: Esta herramienta propone hacer cambios radicales en los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Su objetivo es ayudar a las empresas a incrementar las capacidades de gestión del nivel operativo y complementarias de las apuestas estratégicas y políticas.

¿Has usado alguna de estas herramientas administrativas? ¿Te animas a probarlas en tu empresa? ¿Cónoces alguna otra herramienta de gestión interesante? Recuerda dejar tus comentarios, dudas y aportes.

Como ya sabes, la gestión de proyectos puede variar entre cada tipo de proyecto. Entre los métodos para la gestión de proyectos de software cabe destacar el enfoque ágil, como alternativa a las técnicas tradicionales. Este tipo de metodología es la mejor herramienta para hacer frente a la inevitable imprevisibilidad que afecta a todo proyecto de estas características, minimizando su impacto y enfatizando la precisión en los resultados.

Scrum es la manera más popular de introducir el método ágil, debido a su simplicidad y flexibilidad. Las claves para comprender mejor en qué consiste son tres:

• La retroalimentación empírica: Scrum hace hincapié en la idea del control empírico de los procesos, dividiendo cada proyecto en cadencias de trabajo breves, conocidas como sprints, que suelen ser una semana, dos semanas o tres semanas en la duración.


• La autogestión del equipo: dada la economía en la definición de roles en un proyecto gestionado de esta forma, sólo hay tres, cada uno ostenta una gran responsabilidad con la que se responde de las acciones y decisiones tomadas. Los miembros del equipo, y sólo ellos, son los encargados de definir el modo de alcanzar la meta en cada cadencia de trabajo.


• El esfuerzo para construir incrementos de producto adecuadamente probados en iteraciones cortas: la evaluación continua es la clave del éxito y su complemento perfecto es la división del conjunto del proyecto en pequeñas partes, los sprints.

Al final de cada sprint, actores y miembros del equipo se reúnen para evaluar el progreso de un proyecto y planificar sus próximos pasos, lo que permite a la dirección de proyecto ajustar o reorientar las acciones a tomar en base al trabajo terminado, en vez de a la especulación o las predicciones. Sus ventajas son:

• Capacidad de adaptación y flexibilidad.


• Estabilidad de sus prácticas.


• Simplicidad de aplicación, ya que se basa en una evaluación continua.

Para llevar a cabo Scrum es necesario definir tres roles:

• Propietario del producto: es la persona responsable de comunicar la visión del producto al equipo de desarrollo, encargándose también de representar los intereses del cliente a través de requisitos y prioridades. Es el rol que ostenta mayor autoridad y, al mismo tiempo, más responsabilidad y debe estar siempre disponible para resolver cualquier cuestión técnica o de planificación que pudiesen plantearle los miembros del equipo.


• ScrumMaster: este perfil no coincide con la figura de un administrador, pero su cometido se entrecruza con la gestión de equipo, al ocuparse de fomentar la creatividad, impulsar la productividad y hacer visible la consecución de resultados de cara al cliente. La última de sus funciones tendría que ver con el asesoramiento al propietario del producto para ponerle en la pista de conocer cómo maximizar el ROI para el equipo.


• Miembro del equipo: su misión es completar el trabajo y en este rol encajan diferentes perfiles, complementarios entre los que se puede encontrar a ingenieros de software, arquitectos, programadores, analistas, expertos en control de calidad, encargados de testing y diseñadores de interfaz de usuario. A diferencia de otros métodos para la gestión de proyectos de software, Scrum les otorga una gran autonomía, ya que son ellos quienes se encargan de confeccionar el plan de acción correspondiente a cada sprint, una vez que el propietario del producto ha definido los objetivos.

Las ventajas de usar ágil como método para la gestión de proyectos de software

El desarrollo ágil ofrece muchos beneficios entre los que se encuentran:

• Aumenta las oportunidades para evaluar la dirección del proyecto a lo largo de todo el ciclo de vida de desarrollo: a diferencia de enfoques más tradicionales, donde este tipo de evaluaciones sólo tienen lugar al finalizar cada etapa o coincidiendo con la consecución de proyecto, en un entorno de trabajo ágil las revisiones se practican al terminar cada sprint. Esto implica que, cada aspecto del desarrollo y sus requisitos son revisados continuamente. El resultado es obvio ya que, cuando un equipo se detiene y reevalúa la dirección de un proyecto cada semana o cada dos semanas, hay tiempo para dirigirse en otra dirección si se concluye que es ésa la opción más conveniente.


• Reduce en gran medida los costos y tiempos de desarrollo de mercado: gracias a la esencia de su enfoque, basado en la revisión continua y la adaptación siempre que sea necesaria se evitan los tiempos muertos, los callejones sin salida y se promueve el avance continuo y con seguridad. Además, al asimilarse cada sprint a un periodo de tiempo tan corto es más sencillo calibrar correctamente cada paso antes de darlo por finalizado, evitando tener que volver sobre algún requisito o, en el peor de los casos, verse forzado a rehacer alguna parte.


• Aumenta la precisión en los resultados y las posibilidades de éxito del proyecto: la razón no es otra que, trabajando de esta forma, se consigue construir el producto correcto. En lugar de comprometerse a comercializar un producto de software en base a un planteamiento abstracto, el método ágil permite a los equipos replantearse continuamente todas las cuestiones relativas a su desarrollo para optimizar su valor, ganando en competitividad y efectividad.

Acerca del autor:

Este articulo fue escrito por Dirk J. Breeuwer, Account Executive en InboundCycle

Una tarjeta de presentación es una excelente herramienta para causar una buena impresión a nuestros clientes, socios e inversionistas, pero curiosamente la mayoría de estas tarjetas terminan en una cesta de basura y no logran su objetivo.

La clave para que nuestras tarjetas de presentación sean realmente efectivas es ponerles un toque de creatividad, de esta manera difícilmente pasarán desapercibidas y seguro que causarás un gran impacto.

Si quieres algo de inspiración para preparar unas tarjetas de presentación bien creativas para ti o para tu negocio, a continuación te comparto una serie de diseños fascinantes que publicaron en Boredpanda. Mis favoritas son la número 10 y la número 14 :D

1. Tarjeta de profesor de yoga

2. Tarjeta de abogado de divorcios

3. Tarjeta de entrenador personal

4. Tarjeta de un centro de yoga

5. Tarjeta de un fotógrafo

6. Tarjeta de un dentista

7. Tarjeta de un asesor financiero

8. Tarjeta de un centro de yoga

9. Tarjeta de un negocio de marcos para fotos

10. Tarjeta de un estilista

11. Tarjeta de la empresa Tam Cargo

12. Tarjeta multiusos de un taller de bicicletas

13. Tarjeta de un cirujano plastico

14. Tarjeta de un fabricante de sillas

15. Tarjeta de un consultor de vinos

¿Cuáles son tus favoritas?

Internet es un entorno lleno de oportunidades para crear negocios con alto potencial, pero la gran cuestión es ¿cómo encontrar esas oportunidades de negocio?

Pues bien, en este articulo te comparto 5 formas de obtener ideas para emprender en Internet. Muchos negocios que hoy son exitosos, nacieron a través de alguno de estos métodos.

Cómo encontrar ideas de negocios para emprender en Internet

Estos NO son métodos para encontrar ideas del tipo "gana dinero fácil, rápido y sin invertir", al contrario, este tipo de ideas solo serán exitosas si estás dispuesto a trabajar con esfuerzo, pasión y disciplina.

1. Buscar un nuevo segmento de clientes para un producto o servicio

Hay muchísimos productos y servicios que solo están disponibles para ciertos países o en ciertos idiomas, entonces la idea es llevar dichos productos clientes potenciales que aún no puedes acceder a ellos. Cuando veas productos o servicios interesantes pero limitados por alguna barrera, pregúntate: ¿Este mismo negocio funcionaría en mi país o en mi idioma?

Ejemplo: A Marcos Galperin, el creador de Mercadolibre, le resultó interesante el modelo de negocios de Ebay, pero encontró que los latinos no podían hacer uso de este servicio, así de que creó su propio sitio de subastas y actualmente es la plataforma líder de ecommerce en América Latina.

"Allí donde la vida levanta muros, la inteligencia abre una salida." - Marcel Proust

2. Encontrar nuevas fuentes de ingresos para un modelo de negocios existente

Este método consiste en analizar modelos de negocios que ya funcionan y preguntarte: ¿De qué otra manera se puede ganar dinero con este negocio?

Ejemplo: Mediafire es un servicio de alojamiento de archivos que consiguió gran popularidad gracias a que en su momento replanteó el modelo de negocios con el que funcionaba su competencia. La competencia de Mediafire ponía ciertas restricciones y limitaciones para incentivar la adquisición de cuentas premium, pero Mediafire decidió ofrecer un servicio gratuito y sin limitaciones con el objetivo de basar su modelo de negocios en la publicidad. Actualmente el servicio es usado por millones de usuarios y aún se mantienen las características que le permitieron crecer.

"La clave del éxito no está en lo que haces sino en cómo lo haces"

3. De lo tradicional a lo virtual

Encuentra negocios que solo ofrecen sus productos y servicios de manera offline y pregúntate: ¿Cómo puedo llevar este negocio a Internet?

Ejemplo: El Instituto Europeo de Posgrado es una institución que decidió ofrecer programas de posgrado 100% online, aprovechando los beneficios de Internet para llegar a clientes de todo el mundo.

"Innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos de que ya disponemos" - Peter Drucker

4. Mejorar un negocio existente

Esta estrategia consiste en analizar modelos de negocios e identificar elementos clave que tu puedas mejorar. Pregúntate: ¿Cómo puedo hacerlo mejor?

Ejemplo: Antes de Google ya existían otros buscadores y ya el negocio de la publicidad online movía millones de dóalres, pero Google creo un buscador más efectivo e implementó un sistema publicitario más interesante. Actualmente Google es el buscador más usado de la web y es la empresa que más dinero gana con publicidad online.

"No hay que llegar primero... pero hay que saber llegar"

5. Convertir tu hobbie, talento o pasión en un negocio

Y, un método muy interesante, es analizar tus hobbies, talentos y pasiones preguntándote: ¿Cómo puedo hacer de esto un negocio?

Ejemplo: German Garmendia es un chileno que se hizo famoso con sus divertidos monólogos a través de Youtube. Actualmente cuenta con millones de seguidores en sus diferentes redes sociales y sus videos le generan significativos ingresos a través de publicidad. Un chico muy talentoso y apasionado que encontró la manera de crear un negocio en torno a lo que le gusta hacer.

"Elige trabajar en lo que ames y no tendrás que volver a trabajar el resto de tu vida". Confucio

¿Ya tienes un negocio en Internet? ¿Cómo nació tu negocio?... Deja tus aportes, dudas y comentarios acerca de este tema.

Tuve la gran fortuna de descubrir lo que realmente me apasionaba desde mucho antes de terminar la universidad y de iniciar un emprendimiento propio que me permitiría generar ingresos mientras me dedicaba a eso que me apasionaba, por tal razón no salí con mi titulo debajo del brazo a buscar un empleo.

Hace varios años, antes de comenzar la universidad, no tenía claro lo que quería hacer con mi vida, entonces me dedicaba simplemente a seguir el "libreto" que mis padres habían preparado para mi. De haber seguido ese libreto, hoy probablemente estaría trabajando en el área de contabilidad de un buen banco y con un buen sueldo... pero lo más seguro es que no viviría mi día a día tan apasionadamente como lo hago ahora.

Dicen por ahí que "quien no sabe lo que quiere, se conforma con lo que le den"... y en esa situación me encontraba yo, simplemente conformándome con vivir la vida que me habían preparado, pero hoy veo las cosas de una manera muy distinta y quiero aprovechar este espacio para compartir algunas lecciones que he aprendido en mi vida como profesional y como emprendedor.

El dinero te hará Rico, pero tu pasión te hará prospero

Hace algún tiempo los Padres de un amigo se encontraban en un complicado dilema, pues no sabían si era más conveniente que su hijo estudiara administración o medicina, porque no tenían muy claro cuál de las dos profesiones daba más dinero.

Situaciones como esta se repiten en la vida de muchas personas. El dinero se convirtió en uno de los factores más determinantes a la hora de tomar las decisiones importantes de nuestra vida; incluso hemos llegado al punto de ver personas que escogen su pareja únicamente fijándose en su nivel económico.

Este tema ha sido bastante debatido y siempre generará toda clase de opiniones, pero hoy personalmente prefiero dedicarme a cosas que me apasionan. A medida que iba trabajando en mi primer emprendimiento, mis padres me conseguían entrevistas laborales porque no veían potencial en lo que estaba haciendo, pero yo hacía las cosas con tanta pasión y convicción, que al final salieron bien. Aún mis padres me animan a que busque un empleo con salario fijo, pero dentro de mis objetivos no encaja muy bien un trabajo con horario de oficina, entonces prefiero seguirme dedicando a mis proyectos.

Hay empleos que te ofrecen muy buenos ingresos, pero a cambio debes dedicar tu tiempo a trabajar por los objetivos y sueños de otras personas; y eso está bien para muchos, pero no para mí.

Me encanta el dinero, pero veo el dinero más como una herramienta que me ayudará a conseguir los verdaderos objetivos de mi vida: tener libertad, dedicarme a mis pasiones y ayudar a muchísimas personas. El dinero es muy importante, pero no debe ser el factor más determinante a la hora de tomar decisiones importantes.

¿Recuerdas realmente qué te llevó a escoger tu profesión?

De niños soñamos con ser policías, bomberos, maestros, abogados, etc. y vemos en esas profesiones una oportunidad para ser "héroes" y ayudar a los demás. Dentro de cada uno de nosotros hay un héroe que quiere ayudar al mundo, pero es triste cuando los deseos de ese héroe se ven opacados por la necesidad de dinero, y es entonces cuando vemos policías que venden sus principios, médicos que le niegan la salud a quienes no tienen medios económicos, maestros que han perdido la ilusión de educar y se limitan a ir a su trabajo solamente esperando el fin de mes para cobrar su sueldo, abogados que olvidan su ética porque les van a pagar muy bien... etc.

Afortunadamente son muchos más los profesionales que realizan su labor con verdadera convicción, pero quería mencionar lo anterior simplemente para recordarte que sin importar cuál sea tu profesión, nunca olvides que la esencia de ella es ayudar. Haciendo tu profesión con verdadera pasión, estás literalmente siendo un héroe que todos los días contribuye a hacer de este mundo un lugar mejor. Recuerda que debes ser un Profesional Apasionado y no un Trabajador a Sueldo ;)

"Si vas a ser zapatero, sólo espero que seas el mejor" -Diomedes Díaz

Un titulo no te hace Profesional

Al profesional no lo hace un titulo. Desde mucho antes de recibir mi titulo yo ya me sentía como todo un profesional: tenía mis propias tarjetas, trabajaba en mis propios proyectos y me relacionaba con otros profesionales con más experiencia que yo, pero siempre sintiéndome al mismo nivel que ellos.

Cuando recibí mi titulo no me hice más ni menos profesional que antes, pero ahora tenía un cartón muy bonito para colgar en la pared de mi casa :)

Lo importante aquí es que no debes esperar a obtener un titulo para asumir la vida como un profesional. A un profesional no lo hace su titulo sino su compromiso con la sociedad. Encárgate de que como profesional, lo más importante que tengas para mostrar no sea un titulo... que cuando te pregunten quién eres y a qué te dedicas, tu muestres proyectos, aportes a la sociedad y experiencias.

El verdadero reto que tenemos como profesionales no es conseguir la mayor cantidad de títulos, sino impactar la mayor cantidad de vidas a través de nuestra labor... Ser verdaderos héroes de la sociedad. Para ayudar a los demás no se necesita un titulo, pero si se necesita mucho corazón y mucha pasión. Eso es ser profesional: hacer lo que hacemos, con más corazón y pasión que nadie más.

¿Qué harías de tu vida si el dinero no importara?

Y quiero finalizar este articulo con un muy buen video que nos lleva a reflexionar sobre ese eterno interrogante de qué haríamos si el dinero no importara.

No olvides dejar tus comentarios, aportes y opiniones acerca de este tema :)

He regresado de unas mini-vacaciones y con energías renovadas me he dispuesto a analizar resultados durante mi ausencia… nada nuevo. Seguidamente he analizado "mi competencia" para saber que han hecho sin mi durante este corto tiempo… muchas sorpresas me he encontrado.

Llevo ya unos años en el mundo de los negocios online, asesorando y realizando consultorías en e-commerce, a mis clientes siempre les digo lo mismo: Tanto si te ausentas, como si no, analiza tu competencia. Con internet es muy fácil, tecleas la url de tu e-commerce rival y observa todo lo que hace. Espiar resulta muy barato.

Incluso hoy en día yo mismo lo hago. Observo a los mejores, miro como lo hacen, cuando lo hacen, qué resultados obtienen, su volumen de ventas, su tráfico… cualquier tipo de información de ese tipo me interesa para mejorar mi propia estrategia.

Un caso muy concreto de ejemplo:

Trabajo con un artista de música electrónica llamado Lord 909. El artista solo quiere vender online. Yo le confesé que el mercado musical no lo había trabajado, no obstante me ofrecí a ayudarle. Su intención era vender su música libre de derechos para cualquier tipo de producción (cine, podcast, videos, etc…)

Lo primero que teníamos que hacer era averiguar dónde íbamos a vender. Una vez que despejamos esa incógnita lo siguiente era saber cómo vendían los demás en esa plataforma. Estuvimos una semana investigando a "la competencia". Otros autores que tenían un ratio de ventas espeluznante. Investigamos qué hacían, cómo lo hacían, cuando publicaban, cómo era su música. Toda una investigación mercadotécnica con el fin de emular sus pasos para conseguir resultados similares. Debo decir que hoy en día seguimos investigando para seguir mejorando su ratio de conversión. Pueden ver aquí la tienda online elegida de música libre de derechos del artista.

Un trabajo como este, en cualquier ámbito e-commerce, debería ser normal, pero me encuentro que no muchos lo hacen ¿Por qué?

El síndrome del "original"

Me encuentro en primer lugar a muchos emprendedores con este síndrome. Suelen decir que su producto es original y que no tienen competencia, tan solo porque están ofreciendo un grado de valor añadido que su competencia no ofrece. Suficiente para decir que su producto es “único”. GRAVE ERROR! Tienes competencia, y si no la tienes, observa lo que más se te parezca.

Nos guste o no, siempre habrá alguien que lo esté haciendo mejor que nosotros, o simplemente, hace mejor los deberes. Ante esta situación deberíamos contestarnos a la siguiente pregunta: ¿Qué posicionamiento tiene en la mente del consumidor el e-commerce de tu competencia?

Si en tu sector te encuentras con empresas con un posicionamiento muy asentado en la mente de los consumidores, mejor busca otro posicionamiento que te convenza y sobre todo que pueda convencer a tu cliente potencial, para obtener un buen posicionamiento trabaja tu propuesta de valor. Si tú no tienes claro cuál es tu propuesta de valor nunca podrás transmitirla a tus clientes, y difícilmente podrás posicionar tu marca.

Sigamos observando a la competencia: ¿Cómo es la imagen de tu competencia y cómo se refleja en su tienda online?

Un ecommerce que cuida su imagen, esa imagen es manifiestamente mejorable, su imagen va acorde a lo que se podría esperar de ella.

¿Cómo son las tiendas online de la competencia?

Podrás observar que las tiendas de éxito tienen un diseño, generalmente sencillo pero elegante, de muy fácil navegación, con un cuidado atractivo, y por supuesto su usabilidad habla por sí misma. Si es así no es por casualidad, seguramente habrán llevado tiempo investigando a sus clientes de cómo les resultaría más cómodo comprar. ¿Podrías hacer algo así?

¿Cuál es su reputación online y en las redes sociales?

Deberíamos saber en qué redes sociales tiene presencia la competencia, cómo trabaja en ellas, si responde a las críticas en las mismas, si es rápida en dar solución a las quejas de sus clientes descontentos, o los comentarios de consumers insatisfechos, etc.

Su estrategia online dice mucho de tu competencia. Ahora que recuerdo, en mi libro "Marketing Digital en Redes Sociales" hay todo un capítulo de estrategia en redes sociales para mejorar su reputación, merece la pena leerlo.

Otra cosa a considerar respecto a vender online, y es que, tanto si te gusta como si no, si vendes en Internet, la gente va a opinar en las redes sociales. Tienes dos opciones:

1. Taparte oídos y ojos para no oír o ver lo que se dice de ti, o bien,
2. Estar pendiente de lo que se comenta de tu tienda online.

La segunda opción parece mucho más inteligente que la primera.

¿Cuáles son sus precios?

El precio determina la transacción final. Dice mucho e incluso más de lo que nos imaginamos.

Una marca que vende calidad moderando los precios es una marca que vende relación calidad precio buena. Es más, el elemento fundamental para conseguir una primera compra en tu tienda online es el precio. Normalmente cuando el cliente no conoce tu ecommerce, va a decidir la compra en tu tienda porque lo que le convence es el precio.

Son muchas las preguntas que debemos hacernos sobre las políticas de precios de la competencia y cuál va a ser la nuestra.

Y hasta aquí, la primera parte de "escucha la competencia y mejora".

Para hacerlo dinámico os haré una pregunta que podéis contestar en este post: Si yo fuera vuestra competencia y pudiera responderos a todo ¿Qué me preguntarías?

Acerca del autor:

Este articulo fue escrito por Alexandre S. Fonseca.

Autor de los libros:

• Fundamentos del eCommerce: [Amazon] [PDF]
  
• El poder de ahorrar: [Amazon] [PDF]

"Emprendedor por naturaleza y de carácter explorador. Enamorado de los negocios online. Creando valor para que consigas tu libertad personal, profesional y financiera”.

Puedes seguirme en:

• Twitter:@FonsecaApeiron
• Facebook:facebook.com/fonsecalex
• Blog:www.asfonseca.com

La bella Ciudad de Ibagué (Colombia) será la sede del Primer Congreso Internacional de Emprendimiento, un evento que reunirá expertos y emprendedores de diferentes organizaciones para que compartan sus conocimientos y experiencias sobre el Emprendimiento como Eje de desarrollo económico en Latinoamérica.

El evento se realizará del 10 al 12 de Octubre del año en curso. Durante estos 3 días habrá conferencias y foros de alto nivel acerca de temas relacionados con emprendimiento, desarrollo económico, tecnología e innovación.

Este Primer Congreso Internacional de Emprendimiento tendrá como países invitados a México, Perú, Ecuador, Costa Rica, Bolivia, Paraguay, Chile y República Dominicana. Anímate a participar!

Este evento es una iniciativa de la Red Emprende Latinoamérica, una organización que busca impulsar el emprendimiento y el desarrollo económico de la región a través de la integración de los países de América Latina.

CONTENIDOS

El evento arranca el viernes 10 de Octubre a las 10 AM con un acto protocolario y a partir de allí los participantes podrán disfrutar de fascinantes contenidos; estos son algunos de estos contenidos:

• Emprendimiento e innovación como parte del desarrollo económico de las naciones Latinoaméricanas
• Talento, pasión y mercado
• Panel de Mujeres Emprendedoras Exitosas
• El rol de las Universidades en el ecosistema emprendedor
• Emprendimiento en los Bionegocios
• Redes de Ángeles inversionistas en América Latina
• Servicio centrado en el cliente
• "Creer para Crear" Emprendimiento desde el área de startups y creación de tecnología
• Innovacion Educativa
• ...y mucho más!

¿Cómo puedo participar?

Si deseas participar en este espectacular evento, solamente debes inscribirte totalmente gratis a continuación (elige los contenidos de tu interés y separa tu entrada):

• Contenidos 1:http://goo.gl/Oeys4e
• Contenidos 2:http://goo.gl/Gokfi1

Para más información acerca del evento puedes contactar a la Red Emprende Latinoamérica escribiendo al correo: info@latinoemprende.org

Recuerda compartir esta información con tus amigos y contactos para que también puedan participar :)

En el anterior artículo (la primera parte) estuvimos viendo las razones múltiples de por qué deberíamos escuchar a nuestra competencia con el fin último de mejorar nuestro negocio online (siempre enfocaré hacia el ecommerce, pero puede ser cualquier tipo de negocio online).

Estuvimos analizando: El precio, su diseño, su reputación en redes sociales… Ahora continuamos con aquellas preguntas que deberíamos seguir haciéndonos para “espiar” debidamente a nuestra competencia y averiguar qué nos dicen.

¿Cuáles son los plazos de entrega de tu competencia y sus costes de envío?

Uno de los éxitos que mayormente se recogen en un eCommerce es porque muchas tiendas han apostado por incentivar la compra “regalando” los costes de envío. Y es que el 76% de compradores online deciden una tienda porque los portes de envío les salen gratis.

Deberíamos analizar si nuestra competencia apuesta por la entrega gratuita, por la entrega gratuita a partir de cierto nivel de compra por parte del cliente, o por la rapidez de la entrega. Dan opciones para seleccionar un tipo de entrega u otro al cliente según sus necesidades.

La conclusión en este punto (por lo que mi experiencia me dicta, es uno de los puntos clave) es que el coste del envío y el plazo de entrega son fundamentales para conseguir la conversión del usuario en cliente. Uno de los elementos que acaban con el abandono de las compras son los gastos de envío que funcionan como un elemento que disuade al cliente de finalizar la compra.

¿Qué medios de pago admiten nuestra competencia?

¿Te has parado a pensar que no te compran sencillamente porque tu público objetivo prefiere pagar por paypal y no por transferencia bancaria?

“Chorradas” de este tipo al que no “caemos” en la conclusión es lo que hace a veces la diferencia entre que nos compren o no.

Deberíamos concluir, estudiando a nuestros antagónicos, qué tipos de pago admiten. Deberíamos observar si ofrecen opciones diferentes: pago con tarjeta de crédito y/o débito, Paypal, contra rembolso, transferencia bancaria…

Mi recomendación extra: Si no lo tienes claro al principio, acepta la mayor cantidad posible de medios de pago en tu tienda online, tendrás menos abandonos del carrito de compra.

¿Qué tipo de servicio postventa ofrece tu competencia?

En cualquier negocio, la postventa es fundamental, incluso puede ser un factor diferencial clave. ¿Por qué puede ser un servicio de postventa clave? Porque en un negocio online no existe la relación directa con el cliente y un buen servicio de postventa puede convertir a muchos clientes en clientes fieles.

Estudia la postventa de tu competencia, puede darte con una clave hacia el éxito.

¿Cómo y dónde se publicita tu competencia?

Conocer como maneja el marketing y la publicidad tu competencia interesa. Saber si hace campañas de adwords, anuncios de pago en buscadores, etc. Si tiene una estrategia de blog o similar. Si sus campañas de marketing les funcionan, ¿por qué no debería funcionarte a ti?

Observa si hacen campañas email marketing o tienen un blog con miles de visitas. Observa si han logrado anunciarse en una campaña en Google o Youtube (adwords) y qué palabras clave han utilizado. Si su ratio de clicks en sus anuncios copia su estrategia y adáptala a tu ecommerce.

Para más información, recomiendo ‘Marketing digital en redes sociales’, ideal para adentrarse en este mundo. Disponible en Amazon, Lulu y iTunes.

Lo fundamental de este punto es que analices todos los aspectos que influyan en tu ecommerce para construir tu estrategia potenciando los puntos fuertes de tu oferta, y por supuesto, mejorar los puntos débiles.

No descuides este estudio. Anota la investigación en una libreta, en una hoja de cálculo o la herramienta que te vaya mejor. En una lectura posterior puedes dar con varias claves que te ayudarán a conseguir lo que buscas.

Todo este análisis tiene que servirte para que puedas hacer un planteamiento propio, diferenciado de la competencia, escapando de sus errores, y adaptando sus aciertos. Si copias a la competencia como mucho serás como ella, mejora lo que hacen y podrás llegar a superarles.

Si el análisis te desborda siempre puedes acudir a un profesional para que lo lleve adelante. Aquí queda uno deseoso de recibir una llamada vuestra ;)

Para ir acabando: ¿Qué elementos consideráis imprescindibles analizar de vuestros competidores? ¿Qué elementos debemos analizar de la competencia si quisieras destacar alguno? Si ya has analizado a tu competencia ¿Qué le ha aportado el análisis a tu proyecto?

Y ya al fin, espero que os haya aportado mucho este artículo doble y si os ha gustado podrías comentar cualquier cosa que te haya llamado la atención. Agradezco mucho vuestros aportes, porque nos benefician a todos. Y si realmente consideras que es un artículo digno de mención difúndelo por las redes sociales. Compartir gusta!

Os dejo para otra ocasión, no sin recomendar mi libro “Fundamentos del eCommerce” también en (MX), donde seguro que aprenderás mucho a afianzar tu propuesta de negocio online.

Os deseo muchos éxitos.

Acerca del autor:

Este articulo fue escrito por Alexandre S. Fonseca.

Autor de los libros:

• Fundamentos del eCommerce: [Amazon] [PDF]
  
• El poder de ahorrar: [Amazon] [PDF]

"Emprendedor por naturaleza y de carácter explorador. Enamorado de los negocios online. Creando valor para que consigas tu libertad personal, profesional y financiera”.

Puedes seguirme en:

• Twitter:@FonsecaApeiron
• Facebook:facebook.com/fonsecalex
• Blog:www.asfonseca.com

Gracias a las nuevas tecnologías es mucho más sencillo conocer las necesidades que los mercados tienen para poder explotarlas comercialmente, además de tener el extra de una inversión pequeña en comparación con los altos márgenes de ganancia. Hoy en día, dentro de las formas de negocio más atractivas se encuentran las start-ups.

De aquí que hayamos creado una lista con cinco pasos clave dados por personas que han creado sus propias star-ups o que trabajan en ellas, los cuales te ayudarán a montar la tuya. La intención es cubrir los aspectos básicos teniendo en cuenta que estas empresas cambian rápidamente; por el momento presta atención en los siguientes pasos y consejos a tener en cuenta en cada uno de ellos:

Pasos y consejos para poner en marcha tu startup

1. WEB

a. Soporte técnico

Como todo tiene que ver con las nuevas tecnologías para tu nuevo negocio también vas a necesitar de un sitio web en el que el aspecto y la funcionalidad tendrán gran importancia. Al respecto de la primera, Eduardo Morales, programador web, comenta que los costos para esto oscilan entre $6,500 y $25,000; y asegura que entre sus características técnicas principales se encuentran un dominio nuevo (que no esté en subasta), hospedaje y estructura.

Quien esté a cargo de la programación también debe considerar que hay una parte de soporte importantísima para que el sitio no se caiga y que sea responsivo, es decir, que se adapte a cualquier plataforma en la que se abra.

b. Diseño

Con lo que respecta a la apariencia, la diseñadora gráfica y Directora de Arte de Lamudi y Carmudi en Latinoamérica, Grisel Olmedo, asegura que es necesario “el sitio conste de 4 a 6 secciones, que sea informativo y personalizado, incluya una forma de contacto (html+php), responsivo y que sea administrable. En el caso de Squarespace.com también puedes montar una tienda, sin embargo desconozco si exista algún pago extra por la implementación de plug-ins o herramientas de cobro como Paypal.”

Comenta además, que los costos pueden variar en un rango que contempla como mínimo $2,500 y como máximo $20,000 teniendo en cuenta el nivel de personalización, los detalles, si se hace a partir de plataformas de auto-construcción o si se contratarán los servicios de un diseñador freelance.

2. Oficinas

“una start-up al principio, y siempre, debe mantener una filosofía lo más esbelta posible. La meta es enfocar todos tus recursos en crecer. Cuando ya no quepas en la cochera, rentar un lugar compartido puede ser buena idea para estar en un ambiente de gente emprendedora resolviendo problemas difíciles.” declara Edmundo Montaño, cofundador de Carmudi, un portal especializado en la venta de espacios clasificados para vehículos.

Nunca apartes de tu mente que al comenzar lo mejor es un lugar con costos de operación mínimos, y no te sientas mal, recuerda que así empezó Apple.

3. Inversionistas

Otra de las sugerencias de Edmundo es que “debe contener toda la información relevante sobre su venture: descripción, datos de mercado, competencia, métricas de resultados, experiencia de los fundadores. Dentro del pitch, es fundamental hacer una demostración del producto.” Y es que es de suma importancia que se busque quien pueda financiar el proyecto para que no se quede en un esbozo y pueda ser materializado.

4. Papeleo

El “no te mandas solo” aplica también para los negocios, y es que tarde o temprano tendrás que hacer trámites legales y fiscales para tu star-up, y que mejor que hacerlo desde el inicio para ahorrarte problemas a la larga. De esta forma tendrás un profesionalismo mayor y podrás ofrecer certeza a tus inversionistas.

De acuerdo con Mariana López, Directora de Finanzas de varias start-ups, entre ellas Lamudi, una página especializada en los bienes raíces, comenta que como mínimo se necesita acudir a las siguientes instancias para obtener los papeles necesarios:

• Secretaría de Relaciones Exteriores: Permiso para constituirse como persona moral


• Notario o Corredor Público: Protocolización del Acta Constitutiva. Aviso notarial a la Secretaria de Relaciones Exteriores. Presentación ante el registro público de la propiedad y del Comercio (lo resuelve el notario pero se presenta en la dependencia del mismo nombre).


• Servicio de Administración Tributaria: Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes


• Registro Público de la Propiedad y el Comercio: Inscripción del Acta Constitutiva (a excepción de las sociedades anónimas)


• Tesorería General del Estado: inscripción de la empresa


• Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología: solicitud de uso de suelo y/o construcción


• IMSS e INFONAVIT: inscripción en estos institutos tanto registro patronal como a los trabajadores.


• Secretaría de Salud: inscripción de la empresa


• SIEM: inscripción


• Secretaria del Trabajo: establecimiento de la Comisión de Seguridad e Higiene. Inscripción de los Planes y Programas de Capacitación y Adiestramiento. Comisión de Capacitación y Adiestramiento.

Además, si tendrás participación de inversionistas extranjeros, también deberás asistir a:

• Secretaria de Economía: para un registro de inversión extranjera


• Comisión Nacional de Inversión Extranjera: autorización para aquellos giros que no entran en el esquema automático.

5. Gente con ideas

“Los dos primeros ingredientes son: una idea y un equipo. Y de estos dos, el equipo es más importante, ya que la idea es muy probable que cambie conforme los fundadores vayan aprendiendo qué funciona y hagan un “pivote” a su start-up.”, comenta el co-fundador de Carmudi.

Con la misma idea, Edmundo recuerda las palabras de Paul Graham al especificar las cualidades del fundador, entre las que se encuentran malicia para romper las reglas, determinación e imaginación. Y aconseja que es de gran importancia que los fundadores se lleven bien entre ellos, pues estarán trabajando de la mano durante largas horas y por mucho tiempo.

Finalmente, otras de las recomendaciones que Edmundo Montaño nos regala son:

• Las start-ups son experimentos. No te cases con una sola idea, recuerda que aprender es importante para la toma de decisiones y las adaptaciones al producto. Por ejemplo, AirBnB estaba pensada como un blog y hoy en día es una innovación en cuanto a hospedajes.


• Elige bien a su co-fundador. Recuerda que el equipo es fundamental para el trabajo, al elegirlo considera que será una persona con las que estarás conviviendo 24/7 durante mucho tiempo, así que debe ser alguien que complemente el proyecto.


• Enfócate a lo que realmente importa. Jamás pierdas de vista que el objetivo principal es desarrollar un súper producto y crecer. No caigas en lo que muchos “emprendedores” hacen al correr por el prestigio de una tarjeta que diga CEO.

¿Ya tienes en marcha tu startup? ¿Quieres iniciar una startup pero aún no te decides?... No olvides dejar tus aportes, dudas y sugerencias acerca de este tema.

Acerca del autor:

Este articulo fue escrito por Estephania Balderas Proccelle
Inbound Marketing Analyst

Herramientas y claves para identificar y solucionar problemas en tu empresa

Por problema estratégico entendemos una amenaza u “oportunidad” cuyo impacto tendrá importantes repercusiones para el rendimiento futuro de la empresa.

Muchas veces la actividad diaria en las empresas, los pequeños problemas del día a día nos impide prestar atención a los VERDADEROS problemas. Las hojas de los árboles no nos dejan ver la dimensión del bosque.

Problemas críticos como la reducción del resultado de la empresa, la reducción de ventas, el incremento de costes directos, la pérdida de productividad, pérdida de cuota de mercado, el crecimiento de la competencia, la pérdida de liquidez, la reducción del nivel del servicio, la pérdida de fidelización de clientes, el incremento del número de reclamaciones...

El primer paso para solucionar los problemas es su identificación y para ello hay diferentes técnicas como Análisis causa – efecto (Gráfico espina de pescado Ishikawa), Árbol de problemas, el método Zopp, la Matriz Vester... métodos muy gráficos y visuales para la detección de problemas. Mi recomendación además del uso de estas técnicas, es la confección de una lista con todos los problemas capaces de detectar.

En esta fase es recomendable la participación de todo el personal con alta responsabilidad en la empresa.

(Clic sobre la imagen para ampliar)

La lista incluye el indicador asociado al problema, su valor histórico, el valor actual, el valor futuro o previsto, el valor deseado, el responsable del problema, las causas que han originado el problema, las consecuencias generadas por el problema, las acciones o medidas correctoras a tomar, la prioridad del problema, el estado del problema (Previsto, en curso, crítico, solucionado….)

Descarga aquí la lista de ejemplo para la Gestión de Problemas

Los problemas se pueden detectar...

• De forma directa, mediante señales en el entorno.


• A través de variaciones en el comportamiento histórico de la empresa (Necesario el uso de medibles o indicadores)


• Anticipándonos a las tendencias o al futuro de los indicadores

Un obstáculo típico al que se enfrentan las empresas que comienzan a tratar problemas estratégicos es la sobrecarga de problemas.

Los problemas que anteriormente habían pasado desapercibidos o se habían tratado por encima aumentan de tal modo que la empresa no dispone ni de los recursos ni del tiempo necesario para responder a todos ellos.

Es el momento de la “evaluación de los problemas”, evaluando el efecto que cada problema tendrá sobre el rendimiento de la empresa y el momento en que su intensidad será mayor.

La evaluación de un problema permite asignar prioridades y limitar el número de problemas que habrán de tratarse en función del tiempo y de los recursos disponibles.

Existen 4 categorías (Ver fantástica explicación en el siguiente vídeo):

1. Problemas importantes cuya resolución no puede demorarse. Problemas importantes y urgentes. Se suelen asignar a equipos de proyectos especiales (Llegando en algunos casos a la contratación de un asesor externo cashtrainers.com/proyectos) Esta es la categoría prioritaria y requiere atención y recursos especiales.


2. Problemas cuyo impacto es considerable pero no son urgentes. Se suelen resolver dentro del ciclo anual de la empresa.


3. Problemas urgentes pero no importantes. Evitar dedicar la mayor cantidad de recursos disponibles, suelen distraer de lo que realmente es importante.


4. Problemas no urgentes y no importantes. Normalmente hay que abandonar el seguimiento de este tipo de problemas cuyas repercusiones son mínimas.

La resolución del problema consiste en analizar detenidamente el acontecimiento y su posible impacto, desarrollar la estrategia de respuesta (Acción o medida corretora) y ejecutar o llevar a cabo las tareas programadas.

Cómo puede responder la empresa ante los diferentes tipos de problemas:

• Una respuesta reactiva. Se responde a los problemas después de haber experimentado su impacto.


• na respuesta proactiva. Se anticipan los problemas futuros, pero sólo aquellos cuyo impacto sobre la empresa se puede determinar con precisión.

Solo se puede considerar que el problema ha sido definitivamente resuelto cuando ha desaparecido la amenaza o se ha aprovechado la oportunidad que se presentaba.

Como veis una forma sencilla de identificar los problemas que realmente son importantes y que tienen un gran impacto en el resultado de la empresa.

Descarga aquí el Pack definitivo del Cuadro de Mando Integral en Excel incluyendo la plantilla para la Gestión de Problemas

Acerca del autor:

Este articulo fue escrito por Dani Granero, Controller y Consultor ERP que ayuda a las empresas a conseguir un zen financiero, un estado de bienestar equilibrando las necesidades y la disponibilidad económica de las empresas.

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Ya tienes tu empresa en marcha, tienes un bueno producto y muchísimas ganas de "comerte el mundo", así de que es hora de salir a gestionar clientes y crear alianzas para potenciar tu modelo de negocios.

Sin importar cuan bueno sea tu producto, a la hora de gestionar relaciones hay muchísimos factores que van a influir en el éxito o fracaso de tu negociación, por ello quiero compartirte hoy una serie de recomendaciones prácticas a tener en cuenta para cuando vayas a reunirte con clientes, proveedores o aliados estratégicos. Toma nota!

¿Cuándo y cómo hablar con el dueño del negocio o con un mando medio?

Hay momentos en los que es mejor hablar con el director o la/el gerente de la organización y otros, con algún mando medio. Las siguientes son recomendaciones para cada caso:

RECOMENDACIÓN GENERAL: Analiza a la persona. Investiga quién de los dos estudió o trabajó en algún tema afín al tuyo y preferiblemente elige a esa persona para la primera reunión. Eso te ayudará a crear un vínculo y/o una identificación con tu emprendimiento.

• Cuando NO hablar con un mando medio: Si la recomendación anterior no aplica para un mando medio, es mejor que no te desgastes. La experiencia nos dice que la persona, al no tener poder de decisión y al no sentirse identificada, dilatará el proceso de comunicación. Esto significará para ti, tiempo, dinero (buses, taxis) y expectativas.


• Cuando SI hablar con un mando medio: Por lo general, si es una persona que asiste a eventos en representación de la organización, si lo has visto como conferencista, si ves que es una persona que ha ganado visibilidad, entonces vale la pena hablar con la persona porque es alguien influyente y cierto poder de decisión en la organización.


• Cuando SI hablar con el dueño del Negocio: Tomate tu tiempo antes de hablar con la persona. Investiga primero la organización. Si personas que trabajan en ella, o personas que han hecho negocios con ella concuerdan que en últimas se hace lo que el/la gerente diga, entonces no vale la pena desgastarse con un mando medio.

Recomendaciones importantes para una Cita de Negocios

1. Prepárate: No llegues con una idea. Llega con un proyecto estructurado y con el argumento de lo que será el beneficio o la relación gana-gana para ambas partes


2. Haz respetar tu tiempo: Si pediste cita con la/el gerente y en el momento de ella te ponen a otra persona, puedes decir: "prefiero reagendar". Si tienes la reunión en ese momento, entonces corres el riesgo de que no te den otra cita y la cosa se empeora si la persona no tiene poder de decisión. A mi me ha funcionado esa táctica a al final hablo con quien quiero hablar y no con quien me toca.


3. Inicia la conversación con un "rome hielos" (preferiblemente con un tema que sepas que le interesa a la persona). Por ejemplo, hoy la persona con la que tenia cita estaba comiendo papaya y conté una anécdota sobre esa fruta, ya eso nos acercó. Romper el hielo ayuda!


4. Nunca dejes de mirar a los ojos: Eso es signo de autoconfianza y manejo de la situación.


5. No insistas cuando no hay que insistir: Si ellos no quieren comprar e insistes, estas mostrando el hambre, el desespero! mejor no hacerlo!


6. Acepta las críticas: No hay nada más "cierra puertas" para alguien que siempre está justificandose. Si aceptas abiertamente las críticas, créeme que lo valorarán!


7. Si estás de mal genio, bajo de nota o "en la mala", o te inyectas una dosis de buen ánimo o mejor cancela la reunión. La gente siente la "buena/mala vibra" y como la primera impresión es lo que cuenta...


8. Y siguiendo por esa línea: Cuidado con el aseo de tus manos, tu cara y el cuidado de tus zapatos. Como no te conocen, las personas sin saberlo ponen el filtro de la higiene/pulcritud para medir el tipo de persona con quien hablarán.

Y para finalizar, te recomiendo leer estos cinco consejos para negociar con éxito. Seguro que te serán muy útiles.

Bueno, esas son recomendaciones de momento, luego se me ocurrirán otras.

Saludos!

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por Julio Andrés Rozo, Director de la Academia de Innovación para la Sostenibilidad

• Web:www.academiasostenibilidad.com


• Facebook:Academia de Innovación para la Sostenibilidad

No encontramos en un contexto muy interesante en el que los entornos empresariales se hacen cada vez más complejos y los consumidores se vuelven más exigentes.

Ya no basta simplemente con crear empresas que se limiten a generar una rentabilidad económica; ahora la sociedad nos exige que vayamos un paso más allá y asumamos el retos de crear emprendimientos que sean ambientalemente amigables y socialmente responsables, además de ser rentables desde el punto de vista económico.

La Academia de Innovación para la Sostenibilidad ha lanzado un nuevo curso online gratuito precisamente con el objetivo de ayudarnos a afrontar el reto de crear emprendimientos sostenibles. Un curso práctico en video y complementado con guías que el alumno podrá descargar para profundizar en cada tema.

DESCRIPCIÓN:

Este curso ofrece al aprendiz una caja de herramientas para crear emprendimientos ambientalmente amigables, socialmente responsables y económicamente rentables.

En total son más de 4 horas de contenidos desarrollados a través de 73 clases en las que encontrarás elementos que te permitirán crear productos y servicios que contribuyen a transformar los hábitos de consumo de las personas y que responden a retos ambientales y sociales del presente.

CONTENIDO DEL CURSO:

• SECCIÓN 1: Presentación e Introducción al emprendimiento sostenible
• SECCIÓN 2: Repensar el quehacer de la empresa
• SECCIÓN 3: Caso de negocio del consumo y la producción sostenibles
• SECCIÓN 4: Identificando oportunidades de negocios sostenibles
• SECCIÓN 5: Herramientas de creatividad para la sostenibilidad
• SECCIÓN 6: Modelos de negocio sostenibles
• SECCIÓN 7: Conclusiones y palabras finales

Enlace:Curso sobre emprendimiento sostenible

NOTA: Te invitamos a apoyar a nuestros amigos de la Academia de Innovación para la Sostenibilidad. Solamente tienes que entrar al siguiente link y votar por ellos: http://goo.gl/bswnsh

Gracias por tu apoyo :)

Otros recursos gratuitos aportados por la Academia de Innovación para la Sostenibilidad:

• Curso online Gratis sobre Consumo Sostenible y Gestión del Dinero
• Manual para diseñar Modelos de Negocios Sostenibles