El consumidor ha cambiado y la forma de hacer marketing también debe cambiar.Hoy día, nos enfrentamos a mercados mucho más competitivos en los que la calidad dejo de ser un elemento diferencial y los clientes tienen más información y poder gracias a las Tics.¿Qué hacer en este contexto? ¿Cómo enfrentar los retos que imponen los mercados actuales? ¿Cómo se puede conquistar al consumidor moderno?A
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