Hoy en día el diseño web de un sitio de Comercio Electrónico es una de las tareas más comunes que realizan los diseñadores. Sin embargo, existen algunos pasos que deben seguir y elementos que no deben omitir al momento de llevar a cabo proyectos para vender productos o servicios online.
No es suficiente con crear un ecommerce y esperar a que las ventas lleguen por sí solas. Hay diferentes elementos a tener en cuenta para tener éxito en el comercio electrónico.
En este artículo, descubrirás la forma perfecta de realizar esta tarea, siguiendo 7 simples pasos.
Consejos para mejorar tu eCommerce
1- Simplificar el proceso
Un consumidor busca un producto, lo busca, lo ordena, paga por ellos y es enviado a la puerta de su casa. En un mundo ideal, así es como una página web de ecommerce debería funcionar. Es necesario crear un diseño que haga esta transacción lo más simple posible.
Si tu web hace a los consumidores sentir que el proceso es lento y complicado, si se le exige llenar un formulario, hacer el pedido y solo luego realizar la orden de venta, no estarán muy felices. Es mejor simplificar el proceso al máximo, para que cada usuario pueda hacer la compra con la menor cantidad de clics posibles.
2- Calidad de las imágenes
¿Qué ves cuando ingresas a una página web de ecommerce? 9 o 10 personas tienen la misma pregunta - las imágenes. Cuando las personas visitan una tienda física, tienen los productos justo al frente. Ese no es el caso de los ecommerce. La baja calidad de las imágenes es la peor cosa que un ecommerce puede tener. Simplemente aniquila la conversión.
Recuerda, mientras mejores sean las imágenes de los productos, mayores son tus chances de una venta.
3- Búsqueda sencilla
Los visitantes casuales revisan diferentes categorías y sub-categorías de una página web de ecommerce. Pero esos no son los usuarios que habitualmente ingresan a tu página web buscando productos específicos.
No sólo limites las opciones de búsqueda en el home de tu página web. Asegúrate de que la barra de búsqueda está en cada página interna. La opción de búsqueda aumentará considerablemente las oportunidades de realizar ventas.
4- Disponibilidad de detalles
Un visitante puede conocer cada detalle sobre un producto en una tienda física preguntándole a al encargado. Pero esa posibilidad no está disponible en un ecommerce. Para asegurarte el éxito en tu ecommerce, es necesario que coloques todos los detalles que puedas en cada producto.
Incluso, si el producto lo requiere, agrega detalles como tamaño, color, fabricación, y también asegúrate de responder todas las preguntas.
5- Conveniencia de pago
¿Qué haces si una tienda online no te permite pagar en la forma en que prefieres? Muchos compradores simplemente van a otra página a comprar el producto.
Para asegurarte de que no estás perdieron una venta por una razón como esta, ofrece distintos tipos de formas de pago. PayPal, tarjetas de crédito y de débito, efectivo en el envío, e-checks y cualquier otra opción que mejore las oportunidades de retener y satisfacer a más consumidores.
6- Optimiza el carrito de compras
Si un usuario quiere ir atrás y adelante cada vez que quiere hacer un cambio en el carrito de compras, esto probablemente interfiera en su experiencia. Opta por un carrito de compras que minimice las molestias a los compradores.
Un buen carrito de compras permite al visitante agregar, cambiar o eliminar items de forma rápida y sencilla. También, deja a los usuarios guardar los ítems ya en el carrito de compras mientras busca otros.
7- Oportunidades extra de ventas
Un pequeño cambio en la página de algún producto puede lograr grandes resultados en una página web de ecommerce. Agregar algunas recomendaciones sobre el producto ayudará a tener mejores chances de venderlos.
¿Cómo lo haces? Bien, imagínate que los usuarios visitan tu página web buscando un vestido de coctel. Podrías colocar con qué combinar ese vestido de coctel, etc. Llamará la atención de los compradores y aumentará las ventas también.
Diseñar una página web de ecommcerce puede ser una tarea fácil y divertida si te lo propones.
Acerca del Autor: Este articulo fue escrito por Luiggi Santa María, CEO de Staff Creativa, Agencia Digital en Lima, Perú. Tiene más de 10 años de experiencia desarrollando soluciones web y móviles para empresas de diferentes rubros.
