El consumidor actual es muy diferente al de hace apenas algunos años. Las formas de interacción y comunicación han cambiado. Los mercados son altamente dinámicos y competitivos... Es hora de que las empresas cambien la manera de atraer y conquistar a sus clientes.Entender al consumidor siempre ha sido el “santo grial” del mundo del marketing, pues al conocer con detalle sus motivaciones,
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