Cuando Daniel Goleman publicó su libro "La inteligencia emocional" causó toda una revolución conceptual y marcó las bases para el inicio de nuevas teorías sobre el comportamiento humano y sobre el liderazgo.
La inteligencia emocional es actualmente una de las capacidades que debe desarrollar todo gerente, administrador y líder, puesto que las emociones son la base del comportamiento humano y se convierten en una herramienta clave para liderar con éxito cualquier organización.
En esta ocasión...
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